شرائط و ضوابط
آخری اپ ڈیٹ: May 7, 2026
فہرست مواد
فہرست مواد
1. تعارف اور قبولیت
OnwardTicket.us میں خوش آمدید ("ہم،" "ہمارا،" "ہماری،" یا "کمپنی")۔ یہ شرائط و ضوابط ("شرائط") آپ ("آپ،" "آپ کا،" یا "گاہک") اور OnwardTicket.us کے درمیان ایک قانونی طور پر پابند معاہدہ ہیں۔
ہماری ویب سائٹ اور خدمات تک رسائی، براؤزنگ، یا استعمال کرکے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے ان شرائط کو پڑھ لیا ہے، سمجھ لیا ہے، اور ان سے باندھنے پر رضامند ہیں، ساتھ ہی ہماری رازداری کی پالیسی اور یہاں حوالہ دی گئی کوئی دیگر پالیسیاں۔
اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں، تو آپ کو ہماری خدمات استعمال نہیں کرنی چاہئیں۔
2. فراہم کردہ خدمات
OnwardTicket.us تصدیق شدہ آن لائن ٹکٹ فراہم کرتا ہے جو ہوائی کمپنی کے چیک ان اور سرحد پر امیگریشن چیکس کے لیے ثبوت کے طور پر استعمال ہوتے ہیں:
2.1 آن لائن ٹکٹ کی سروس
- عارضی، اصل ہوائی رزرویشنز (جو "ڈمی ٹکٹ" کے نام سے بھی جاندے ہیں)
- تصدیق شدہ بکنگ حوالہ جات جو آن لائن ٹکٹ کے ثبوت کے طور پر قابل استفاد ہیں
- بکنگ کو ظاہر کرنے والے PDF ٹکٹ دستاویزات
- تصدیق شدہ PNR (پیسنجر نیم ریکارڈ) کوڈز
اہم تنبیہ
ہم صرف تصدیق شدہ آن لائن ٹکٹ دستاویزات فراہم کرتے ہیں۔ ہم قانونی مشیر نہیں ہیں؛ ہمارا کسی ہوائی کمپنی یا حکومتی اتھارٹی سے کوئی تعلق نہیں ہے؛ اور ہم ہوائی کمپنیوں یا سرحدی حکام کی طرف سے کی گئی کسی بھی سواری، داخلہ، یا دیگر فیصلے کو متاثر یا ضمانت نہیں دیتے۔
3. خدمات کی حدود اور اہم اطلاعات
3.1 آن لائن ٹکٹ (ڈمی ٹکٹ)
ہمارے آن لائن ٹکٹ ہیں:
- عارضی، اصل ہوائی رزرویشنزہوائی کمپنی کے چیک ان اور سرحد پر امیگریشن چیکس کے لیے ثبوت کے طور پر
- ادائیگی شدہ ہوائی ٹکٹ نہیںاور سفر کے لیے نہیں ہیں
- محدود وقت کے لیے درست(48 گھنٹے سے 14 دن تک، ہوائی کمپنی کے بکنگ سسٹم کے ذریعے طے شدہ — ہماری طرف سے نہیں)
- ضمانت نہیںکہ آپ کو کسی بھی ملک میں اڑنے، سوار ہونے، یا داخل ہونے کی اجازت دی جائے گی
اگر آپ اڑنا چاہتے ہیں تو آپ کو الگ سے اصل ٹکٹ خریدنے ہوں گے۔ ہماری رزرویشنز اصل سفر کے لیے استعمال نہیں کی جا سکتیں۔
3.2 تیسرے فریق کے فیصلوں کی ذمہ داری سے متعلق تنبیہ
- بورڈنگ اور انٹری کے فیصلے صرف ایئر لائن اور منزل کی سرحدی حکام کی صوابدید پر ہیں۔
- ہم اس طرح کے کسی بھی فیصلے کے نتیجے کی کوئی گارنٹی نہیں دیتے، وعدہ نہیں کرتے، اور نہ ہی اسے متاثر کرتے ہیں۔
- ہم ایئر لائن یا سرحدی حکام کے کسی بھی فیصلے کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
3.3 معلومات کی درستگی
آپ صرف ذمہ دار ہیں:
- درست اور مکمل معلومات فراہم کرنا۔
- ہماری فراہم کردہ دستاویزات میں تمام تفصیلات کی تصدیق کرنا۔
- یقینی بنانا کہ معلومات آپ کے سفری منصوبوں سے بالکل میل کھاتی ہوں۔
- ہجے، فارمیٹس، تاریخیں، اور ذاتی تفصیلات کی جانچ کرنا۔
- جمع کرانے سے پہلے دستاویزات کا جائزہ لینا۔
3.4 بکنگ کی درستگی کا بیان
بکنگ کی درستگی 48 گھنٹے سے 14 دن تک ہوتی ہے۔درست درستگی کی مدت مکمل طور پر ایئر لائن کے بکنگ سسٹم کی جانب سے طے ہوتی ہے اور ہمارے کنٹرول سے باہر ہے۔ ہم دستیاب زیادہ سے زیادہ مدت فراہم کرتے ہیں، لیکن ایئر لائن اپنی صوابدید سے درستگی کی مدت کو کم یا تبدیل کر سکتی ہے۔
OnwardTicket.us ذمہ دار نہیں ہےایئر لائن کی بکنگ درستگی کی مدت کے انتظام سے پیدا ہونے والے کسی بھی مسئلے کے لیے، بشمول ایئر لائن کی طرف سے قبل از وقت منسوخی یا ترمیم۔
اگر آپ کو درستگی سے متعلق کوئی مسئلہ ہو تو، براہ کرمہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریںفوری طور پر رابطہ کریں اور ہم آپ کی مدد کرنے کی بہترین کوشش کریں گے۔
3.5 ہم کیا فراہم کرتے ہیں: آن لائن سفری منصوبہ
آپ کو جو ملتا ہے وہ ہے ایکقابل ویریفائی PNR— حقیقی ایئر لائن پر ایک حقیقی عارضی بکنگ جسے امیگریشن اور ایئر لائن کے عملہ دیکھ سکتا ہے اور تصدیق کر سکتا ہے۔ وہ PNR تحویل ہے؛ یہی وہ چیز ہے جو آن لائن سفر کے ثبوت کے تقاضوں کو پورا کرتی ہے۔ یہ ادائیگی والا ایئر لائن ٹکٹ نہیں ہے اور سفر کے لیے نہیں ہے۔
ہم دستیاب قابل تصدیق PNR کی بنیاد پر بکنگ کے وقت ایئر لائن، راستہ، رکاوٹوں یا ٹانگوں کی تعداد، روانگی کا وقت، اور کابین کلاس منتخب کرتے ہیں۔ صارفین کوئی مخصوص کیرئیر یا روٹنگ نہیں چنتے۔ جب قابل تصدیق آن لائن PNR فراہم کی جاتی ہے تو ڈیلیوریبل پورا ہو جاتا ہے۔
کسی مختلف ایئر لائن، کم رکاوٹوں، مختلف روانگی کے وقت، یا مختلف روٹنگ کو ترجیح دینا ڈیلیوریبل میں کوئی خامی نہیں ہے، اور نا ہی یہ واپسی یا چارج بیک تنازعہ کی بنیاد ہے۔ اصل سروس ناکامیاں (PNR فراہم نہ ہونا، PNR ہماری اشتہاری ہولڈ ونڈو کے اندر ایئر لائن کے سسٹم پر قابل تصدیق نہ ہونا، ڈپلیکیٹ آرڈرز، اور ہماری واپسی پالیسی میں درج دیگر معاملات) اب بھی کور شدہ ہیں۔
3.6 بکنگ میں تبدیلیاں اور ترامیم
چونکہ ہر PNR سخت درستگی ونڈو کے اندر لائیو ایئر لائن سسٹم میں ہولڈ ہوتا ہے، جاری بکنگ پر لاگو ہونے والی تبدیلیوں کا دائرہ محدود ہے۔ ہر آرڈر ایک مفت تبدیلی (1) کے اہل ہے، ذیل کی شرائط کے تابع ہے۔ صارف سے متعلقہ تفصیلی قواعد اور عملی مثالیں سیکشن 4 ("بکنگ میں تبدیلیاں اور ترامیم") میں بیان کی گئی ہیںرقم کی واپسی کی پالیسی، جو حوالہ کے طور پر ان شرائط میں شامل ہے۔
- 48 گھنٹے کی درستگی کا درجہ:تبدیلی کی درخواستیں جاری کرنے کے 48 گھنٹے کے اندر جمع کرائی جانی ضروری ہیں۔
- 7 دن کی درستگی کا درجہ:تبدیلی کی درخواستیں جاری کرنے کے 48 سے 60 گھنٹے کے درمیان جمع کرائی جانی ضروری ہیں۔ اس وقت کے فرق کے باہر کوئی تبدیلی قبول نہیں کی جائے گی۔
- قابل تبدیلی:نام کی ٹائپو درستگی، ایک طرف کے راستے کی درستگی (روانگی کا شہریاآمد کا شہر، دونوں نہیں)، اور تاریخ کی درستگی۔
- قابل تبدیلی نہیں:مکمل راستے کی تبدیلیاں؛ راستہ اور تاریخ یا راستہ اور نام کی مشترکہ تبدیلیاں؛ مسافر کے مکمل نام کی تبدیلی؛ اور کوئی بھی متعدد مشترکہ تبدیلیاں۔ تبدیلی کی سہولت اصل غلطیوں کو درست کرنے کے لیے فراہم کی جاتی ہے، بکنگ کے بنیادی مقصد کو تبدیل کرنے کے لیے نہیں۔
- اضافی تبدیلیاں:پہلی تبدیلی سے آگے مزید تبدیلیاں کمپنی کے صوابدید پر اضافی رقم کے عوض قبول کی جا سکتی ہیں، یا آپ کو صورتحال کے مطابق نئی آرڈر دینے کا مشورہ دیا جا سکتا ہے۔
اجراء کے قریب سفر کی تاریخ — خاص صورت:جہاں آپ آرڈر کی تاریخ کے قریب سفر کی تاریخ منتخب کرتے ہیں (مثال کے طور پر، 08-07-2026 کو آرڈر دیا گیا اور 10-07-2026 کو سفر کی تاریخ ہے)، معیاری 48 گھنٹے اور 7 دن کی تبدیلی کی مدت لاگو نہیں ہوتی۔ ان صورتوں میں درستگی اور کسی بھی تبدیلی کا دائرہ صرف اجراء کے وقت نافذ ایئر لائن کی ہولڈنگ پالیسی کے ذریعے طے ہوتا ہے۔
4. آرڈر اور ادائیگی
4.1 آرڈر کا عمل
- ضرورت کے مطابق سروس کی رفتار منتخب کریں
- تمام ضروری معلومات درست طور پر فراہم کریں
- اپنی آرڈر کی تفصیلات کا جائزہ لیں
- ادائیگی کے لیے آگے بڑھیں
- ای میل کے ذریعے تصدیق حاصل کریں
4.2 ادائیگی کی شرائط
- آرڈر کے وقت مکمل رقم ادا کرنی ہوگی
- ہم ہماری منظور شدہ ادائیگی پروسیسرز کے ذریعے ادائیگی قبول کرتے ہیں
- تمام قیمتیں ہماری ویب سائٹ پر درج ہیں اور اطلاع کے بغیر تبدیل ہونے کے تابع ہیں
- قیمتیں بطور ڈیفالٹ USD میں دکھائی جاتی ہیں، لیکن آپ کے علاقے کے مطابق دوسری کرنسیوں میں بھی دکھائی جا سکتی ہیں
- آپ کسی بھی قابل اطلاق ٹیکس، فیس، یا چارجز کے ذمہ دار ہیں
4.3 پروسیسنگ کا وقت
ہم چیک آؤٹ پر متعدد سروس رفتار کے آپشنز پیش کرتے ہیں:
اسٹینڈرڈ
24 گھنٹے تک
تیز
8-10 گھنٹے
سپر تیز
1-2 گھنٹے
پروسیسنگ کا وقت کامیاب ادائیگی اور معلومات کی تصدیق کے بعد شروع ہوتا ہے۔ اوقات تخمینی ہیں اور کوئی ضمانت نہیں ہے۔
5. صارف کی ذمہ داریاں
5.1 معلومات کی درستگی
آپ مندرجہ ذیل ک согласия فرماتے ہیں:
- سچی، درست، موجودہ، اور مکمل معلومات فراہم کریں
- یقینی بنائیں کہ تمام ذاتی تفصیلات (نام، پاسپورٹ نمبر، تاریخیں) درست ہیں
- تصدیق کریں کہ سفر کی تاریخیں اور منزلیں درست ہیں
- کسی بھی تبدیلی یا اصلاح کی ضرورت کے لیے ہمیں فوری طور پر اپ ڈیٹ کریں
- تمام دستاویزات کو جمع کروانے سے پہلے غور سے جائزہ لیں
5.2 ممنوعہ استعمال
آپ کو یہ کام نہیں کرنے چاہیئے:
- کسی بھی غیر قانونی یا دھوکہ بازی کے مقاصد کے لیے خدمات استعمال کریں
- جھوٹی یا گمراہ کن معلومات فراہم کریں
- اصل سفر کے لیے عارضی بکنگ کا استعمال کرنے کی کوشش نہ کریں
- ہماری خدمات کی اجازت کے بغیر دوبارہ فروخت یا تقسیم نہ کریں
- ہمارے دستاویزات کو ریورس انجینئر، کاپی، یا دوبارہ پیدا نہ کریں
- کسی بھی فریق کو نقصان پہنچانے، دھوکہ دینے، یا دھوکہ بازی کے لیے خدمات استعمال نہ کریں
6. خدمات کی فراہمی
- تمام خدمات اور دستاویزات ای میل کے ذریعے الیکٹرانک طور پر فراہم کی جاتی ہیں
- دستاویزات عام طور پر پی ڈی ایف فائلز کے طور پر فراہم کی جاتی ہیں
- ایک درست، کام کرنے والا ای میل ایڈریس فراہم کرنا یقینی بنائیں
- اگر دستاویزات موصول نہیں ہوئیں تو اپنا اسپیم/جنک فولڈر چیک کریں
اگر آپ کو اپنی دستاویزات موصول نہیں ہوتیں، اسپیم/جنک فولڈرز چیک کریں، فراہم کردہ ای میل ایڈریس کی تصدیق کریں، اور متوقع ڈیلیوری کے 24 گھنٹے کے اندر ہمارے سے رابطہ کریں۔ اگر تاخیر ہماری غلطی تھی تو ہم دستاویزات بغیر کسی اضافی قیمت کے دوبارہ بھیج دیں گے۔
ڈیلیوری اور شیڈولنگ:آپ کی دستاویزات آپ کے منتخب کردہ ڈیلیوری سپیڈ کے مطابق پی ڈی ایف کے طور پر آپ کے ای میل پر بھیجی جاتی ہیں۔ اگر آپ نے چیک آؤٹ پر کوئی مخصوص مستقبیل تاریخ منتخب کی تھی، تو آپ کا ٹکٹ اسی تاریخ کو آپ کے ای میل پر بھیج دیا جائے گا۔کوئی ایکٹیویشن لنک نہیں ہے— آپ کو براہ راست ای میل کے ذریعے حتمی پی ڈی ایف دستاویز موصول ہوتی ہے۔
7. واپسی کی عدم پالیسی
سخت ریفنڈ پالیسی
تمام ادائیگیاں حتمی ہیں اور ہماری طرف سے خدمت کی ناکامی کے محدود معاملات کے علاوہ واپس نہیں کی جا سکتیں، جنہیں ہماری ریفنڈ پالیسی میں درج کیا گیا ہے۔
7.1 کے لیے کوئی ریفنڈ نہیں:
- راؤٹنگ ترجیح (ایئر لائن، راستہ، سٹاپس، روانگی کا وقت، کیبن) — 3.5 دیکھیں
- بورڈنگ سے انکار، امیگریشن سے انکار، یا ایئر لائنز یا بارڈر حکام کے کوئی دوسرے فیصلے
- منشا یا سفری منصوبوں میں تبدیلی
- آپ کی فراہم کردہ معلومات میں غلطیاں
- فراہم کردہ دستاویزات استعمال کرنے میں ناکامی
- عارضی بکنگز کی معیاد ختم ہونا جب ایئر لائن کی جانب سے طے شدہ ہولڈ ونڈو گزر جائے
- حکام یا پالیسیوں کی وجہ سے تاخیر
- فورس میجور واقعات
7.2 اہل ریفنڈ کی بنیادیں
ریفنڈ صرف ہماری طرف سے درج ذیل خدمت کی ناکامیوں کے لیے جاری کیے جاتے ہیں:
- PNR آپ کے فراہم کردہ ای میل پر کبھی ڈیلیور نہیں کیا گیا
- PNR ہمارے اشتہار دیے گئے ہولڈ ونڈو کے اندر ایئر لائن کے سسٹم پر تصدیق شدہ نہیں ہے
- آپ سے ایک ہی سفری کے لیے ایک سے زائد بار چارج کیا گیا (ڈپلیکیٹ آرڈر)
- ہم نے ڈیلیوری سے پہلے آپ کا آرڈر منسوخ کر دیا اور متبادل فراہم نہیں کر سکے
- ہماری طرف سے تصدیق شدہ تکنیکی خرابی نے فراہم کردہ کوائف کی فراہمی میں رکاوٹ پیدا کردی
7.3 چارج بیکس
- فراہم کردہ خدمات کے لیے چارج بیک شروع کرنا دھوکہ ہے
- ہم ادائیگی کے عملے کو مکمل فراہمی اور PNR تصدیقی ثبوت فراہم کرتے ہیں
8. ذہنی ملکیت کے حقوق
OnwardTicket.us پر موجود تمام مواد، بشمول ڈیزائن، لے آؤٹ، گرافکس، ٹیکسٹ، لوگوز، سافٹ ویئر، دستاویز ٹیمپلیٹس، اور ملکیتی عمل OnwardTicket.us کی ملکیت ہیں یا لائسنس یافتہ ہیں اور ذہنی ملکیت کے قوانین سے محفوظ ہیں۔
آپ یہ نہیں کر سکتے:ہماری ویب سائٹ سے مواد کو دوبارہ پیدا کریں، نقل کریں، ترمیم کریں، اخذ کردہ کام بنائیں، کاپی رائٹ نوٹس ہٹائیں، اجازت کے بغیر برانڈنگ استعمال کریں، یا ڈیٹا سکریپ کریں۔
9. رازداری اور ڈیٹا
ہماری خدمات کا آپ کا استعمال ہماری رازداری کی پالیسی سے منظم ہے، جو بتاتی ہے کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کیسے جمع کرتے اور محفوظ کرتے ہیں۔ خدمات استعمال کرکے، آپ ڈیٹا کے استعمال کے لیے رضامندی دیتے ہیں۔
10. تیسرے فریق کے لنکس
ہم تیسرے فریق کی خدمات فراہم کرنے والوں (ادائیگی/ای میل) کا استعمال کرتے ہیں جن کی اپنی پالیسیز ہیں۔ ہم بیرونی ویب سائٹس پر مواد کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں، اور لنکس کا مطلب توثیق نہیں ہے۔
11. ذمہ داری کی حد
خدمات "جیسی ہے" فراہم کی جاتی ہیں بغیر کسی وارنٹی کے۔ قانون کی زیادہ سے زیادہ حد تک، OnwardTicket.us بالواسطہ، حادثاتی، خاص، یا نتیجہ خیز نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔
ہماری کل ذمہ داری خدمات کے لیے ادا کی گئی رقم سے زیادہ نہیں ہوگی۔
12. معاوضہ
آپ OnwardTicket.us اور اس کے الحاق شدہ اداروں کو آپ کے غلط استعمال، شرائط کی خلاف ورزی، قوانین کی خلاف ورزی، یا فراڈ کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے، نقصان، یا لاگت سے بچانے اور ہارملیس رکھنے پر رضامند ہیں۔
13. اکاؤنٹ کا انتظام
اگر آپ شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہیں، فراڈ میں ملوث ہوتے ہیں، یا غلط معلومات فراہم کرتے ہیں تو ہم رسائی معطل یا ختم کرنے کا حق رکھتے ہیں۔ ختم ہونے پر کوئی ریفنڈ نہیں۔
14. ترامیم
ہم کسی بھی وقت شرائط کو تبدیل کرنے کا حق رکھتے ہیں۔ مسلسل استعمال قبولیت سمجھی جاتی ہے۔ اہم تبدیلیوں کو نوٹ کیا جائے گا۔
15. فورس میجور
ہم قدرتی آفات، جنگ، نیٹ ورک ناکامی، وبائی امراض، یا ہمارے معقول کنٹرول سے باہر دیگر واقعات کی وجہ سے تاخیر شدہ کارکردگی کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔
16. تنازعات کا حل اور نافذ قانون
شرائط انگلینڈ اور ویلز کے قوانین سے منظم ہیں۔ تنازعات پہلے ای میل کے ذریعے غیر رسمی حل کوشش کریں گے، اختیاری ثالثی، اور آخر کار انگلینڈ اور ویلز کی عدالتوں میں۔ کلاس ایکشن چھوڑ دی گئی ہے۔ دعوے ایک سال کے اندر داخل کرنے ہوں گے۔
17. جداگانگی
اگر کوئی شق باطل ہے تو، باقی شرائط مکمل طاقت میں جاری رہیں گی۔
18. برداشت
کسی حق کو نافذ نہ کرنا اس حق یا شق کو چھوڑنا نہیں ہے۔
19. اسائنمنٹ
آپ رضامندی کے بغیر حقوق تفویض نہیں کر سکتے۔ ہم بغیر کسی پابندی کے تفویض کر سکتے ہیں۔
20. معاہدہ
یہ شرائط خدمات کے استعمال کے بارے میں مکمل معاہدہ ہیں۔
21. زبان
کسی بھی تضاد کی صورت میں انگریزی ورژن غالب رہے گا۔
22. رابطے کی معلومات
23. تسلیم اور رضامندی
ہماری خدمات استعمال کر کے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ:
اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں، تو ہماری خدمات استعمال نہ کریں۔