رازداری کی پالیسی - ہم آپ کا ڈیٹا کیسے محفوظ کرتے ہیں
Last Updated: March 30, 2026
Table of Contents
Table of Contents
1. تعارف
OnwardTicket.us (“we,” “our,” or “us”) آپ کی رازداری کی حفاظت اور آپ کی ذاتی معلومات کی سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ ہماری خدمات، بشمول فلائٹ آئیٹرنریز (آنورڈ ٹکٹس/ڈمی ٹکٹس) استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کا ڈیٹا کیسے جمع، استعمال، محفوظ کرتے اور بچاؤ کرتے ہیں۔
یہ پالیسی جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) اور دیگر قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے مطابق ہے۔
2. ڈیٹا کنٹرولر کی معلومات
3. ہم کیا معلومات جمع کرتے ہیں
3.1 ذاتی معلومات
جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم درج ذیل ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں:
3.2 تکنیکی معلومات
ڈیوائس کی معلومات: آئی پی ایڈریس، براؤزر کی قسم/ورژن، آپریٹنگ سسٹم
استعمال کے اعداد و شمار: دیکھے گئے صفحات، وقت صرف شدہ، کلک کے نمونے
کوکیز اور ٹریکنگ: کوکیز اور پکسلز کے ذریعے جمع کی گئی معلومات
3.3 مارکیٹنگ کی معلومات
آپ کی صریح رضامندی سے، ہم جمع کرتے ہیں:
- مواصلات کی ترجیحات
- مارکیٹنگ رضامندی کی حیثیت
- کیمپینوں کا جواب
- نیوز لیٹر سبسکرپشن کی حیثیت
4. ہم آپ کی معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں
4.1 سروس کی فراہمی
- سفر/ویزا دستاویزات کے آرڈرز کو پروسیس اور پورا کریں
- بکنگ کی تصدیقیں تیار کریں
- احکامات کے بارے میں مواصلت کریں اور سپورٹ فراہم کریں
- شناخت کی تصدیق کریں اور دھوکہ دہی روکیں
4.2 ادائیگی کا عمل
- لین دین کو محفوظ طریقے سے مکمل کریں
- دھوکہ دہی کا پتہ لگائیں/روکیں
- مالی ضوابط کی پیروی کریں
4.3 مارکیٹنگ
- پروموشنل آفرز بھیجیں (رضامندی کے ساتھ)
- ٹریول ٹپس اور رہنمائی شیئر کریں
- مارکیٹنگ کا مواد ذاتی بنائیں
4.4 ویب سائٹ کی بہتری
- کارکردگی اور رویے کا تجزیہ کریں
- فعالیت اور UX کو بہتر بنائیں
- A/B ٹیسٹنگ کریں
4.5 قانونی تعمیل
- ضابطہ کی پابندیوں کی پیروی کریں
- قانونی درخواستوں کا جواب دیں
- ہماری شرائط و ضوابط کو نافذ کریں
5. ڈیٹا کا اشتراک اور افشا
5.1 تیسرے فریق کے سروس فراہم کنندگان
ہم آپ کا ڈیٹا قابل اعتماد سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو ہمارے کاروبار کو چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں:
5.2 قانونی ضروریات اور 5.3 کاروباری منتقلیاں
ہم قانونی عمل کی تعمیل، حقوق کے تحفظ، یا دھوکہ دہی کی تحقیقات کے لیے آپ کی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔ انضمام یا حاصل کرنے کے دوران اثاثوں کی منتقلی میں جاری تحفظ کے نوٹس کے ساتھ ڈیٹا بیس کی منتقلی شامل ہوگی۔
5.4 ذاتی ڈیٹا کی فروخت نہیں
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو تیسرے فریق کو ان کے مارکیٹنگ مقاصد کے لیے فروخت، کرایہ پر دینے یا تجارت نہیں کرتے۔
6. ڈیٹا رکھنا
ہم آپ کا ڈیٹا صرف اتنی دیر تک محفوظ کرتے ہیں جتنی ضرورت ہو۔ اس مدت کے بعد، ہم اسے محفوظ طریقے سے حذف کر دیتے ہیں یا گمنام بنا دیتے ہیں۔
7. GDPR کے تحت آپ کے حقوق
اگر آپ EEA، UK، یا دیگر GDPR-نفاذ خطوں میں واقع ہیں، تو آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:
8. ڈیٹا کی سیکیورٹی
8.1 تکنیکی اقدامات
- SSL/TLS ٹرانزٹ میں ڈیٹا خفیہ کاری شدہ ہے
- محفوظ ذخیرہ خفیہ کاری شدہ، محفوظ سرورز
- رسائی کا کنٹرول محدود عملے کی رسائی
8.2 اور 8.3 تنظيمی/ادائیگی
- ڈیٹا تحفظ پر عملے کی تربیت
- سخت رازداری کے معاہدے
- مکمل PCI-DSS کارڈ کمپلائننس
9. بین الاقوامی منتقلی
ہم ڈیٹا کے آپ کے علاقے سے نکلنے کی صورت میں مساوی GDPR تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے Standard Contractual Clauses (SCCs) استعمال کرتے ہیں۔
10. کوکیز اور ٹریکنگ
ہم Strictly Necessary، Performance، Functional، اور Marketing cookies استعمال کرتے ہیں۔ آپ انہیں اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کنٹرول کر سکتے ہیں۔
11. مارکیٹنگ مواصلات
ہم صرف explicitly opted-in ہونے پر ہی مارکیٹنگ ای میلز بھیجتے ہیں۔ فوٹر لنکس کے ذریعے کسی بھی وقت unsubscribe کریں۔
12. بچوں کی رازداری
سروسز 18 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔
13. تیسرے فریق کے لنکس
ہم بیرونی ویب سائٹس پر رازداری کے طریقوں یا مواد کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔
14. ڈیٹا کی خلاف ورزی کی اطلاع
خطرے کی صورت میں، ہم متاثرہ صارفین کو 72 گھنٹے کے اندر notify کریں گے اور GDPR کے مطابق ریگولیٹری اتھارٹیز کو alert کریں گے۔
15. پالیسی میں اپدیٹس
ہم اس پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپڈیٹ کرتے ہیں۔ اہم تبدیلیاں ای میل یا ویب سائٹ پر نمایاں نوٹس کے ذریعے درج کی جائیں گی۔
16. ہم سے رابطہ کریں
ہم 48 گھنٹے کے اندر جواب دینے کا ہدف رکھتے ہیں۔
17. نگرانی اتھارٹی
EEA/UK صارفین کو مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹیز کے ساتھ شکایت درج کرانے کا حق حاصل ہے۔
OnwardTicket.us کا استعمال کر کے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے اس رازداری کی پالیسی کو پڑھ لیا ہے اور سمجھ لیا ہے اور اپنی ذاتی معلومات کے جمع کرنے، استعمال کرنے، اور انکشاف کرنے سے متفق ہیں۔