Условия и положения
Last Updated: May 7, 2026
Table of Contents
Table of Contents
1. Введение и принятие условий
Добро пожаловать на OnwardTicket.us («мы», «наш», «наша компания» или «Компания»). Настоящие Условия и Положения («Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами («вы», «ваш» или «Клиент») и OnwardTicket.us.
Получая доступ к нашему веб-сайту, просматривая его или используя наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия, а также нашу Политику конфиденциальности и любые другие упомянутые здесь политики.
Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны пользоваться нашими услугами.
2. Предоставляемые услуги
OnwardTicket.us предоставляет подтверждённые маршруты вылета, используемые в качестве подтверждения выезда при регистрации на рейс и проверках на границе:
2.1 Сервис подтверждённого маршрута
- Временные реальные бронирования авиабилетов (также известные как «билеты-заглушки»)
- Проверяемые коды бронирования, пригодные в качестве подтверждения выезда
- Документы маршрута в формате PDF, отражающие бронирование
- Проверяемые коды PNR (запись о пассажире в системе бронирования)
Важный отказ от ответственности
Мы предоставляем только верифицируемые документы бронирования. Мы не являемся юридическим консультантом; мы не имеем отношения ни к одной авиакомпании или государственному органу; и мы не влияем и не гарантируем какие-либо решения о посадке на рейс, въезде или иные решения, принимаемые авиакомпаниями или пограничными органами.
3. Ограничения услуг и важные уведомления
3.1 Маршруты с подтверждением выезда (Временные бронирования)
Наши маршруты с подтверждением выезда:
- Временные реальные бронирования авиакомпаний предназначены в качестве подтверждения выезда при регистрации на рейс и пограничном контроле
- НЕ ЯВЛЯЮТСЯ оплаченными авиабилетами и не предназначены для путешествия
- Действительны в течение ограниченного периода (от 48 часов до 14 дней, в зависимости от системы бронирования авиакомпании — не от нас)
- НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ГАРАНТИЕЙ того, что вам будет разрешено лететь, сесть на рейс или въехать в любую страну
ЕСЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ЛЕТЕТЬ, ВЫ ДОЛЖНЫ КУПИТЬ НАСТОЯЩИЕ БИЛЕТЫ ОТДЕЛЬНО. Наши бронирования не могут быть использованы для фактического путешествия.
3.2 Отказ от ответственности за решения третьих сторон
- Решения о посадке и въезде принимаются исключительно по усмотрению авиакомпании и пограничных органов страны назначения.
- Мы не гарантируем, не обещаем и не влияем на исход любых таких решений.
- Мы не несём ответственности за любое решение, принятое авиакомпанией или пограничной службой.
3.3 Достоверность информации
Вы несёте полную ответственность за:
- Предоставление точных и полных данных.
- Проверку всех деталей в документах, которые мы предоставляем.
- Обеспечение соответствия информации вашим планам поездки.
- Проверку написания, форматов, дат и персональных данных.
- Изучение документов перед подачей.
3.4 Отказ от ответственности в отношении срока действия бронирования
Срок действия бронирования составляет от 48 часов до 14 дней. Точный срок действия полностью определяется системой бронирования авиакомпании и не подконтролен нам. Мы предоставляем максимально возможный срок, однако авиакомпания может сократить или изменить срок действия по своему усмотрению.
OnwardTicket.us не несёт ответственности за любые проблемы, возникающие в связи с действиями авиакомпании в отношении срока действия бронирования, включая досрочную отмену или изменение авиакомпанией.
Если вы столкнулись с проблемами, связанными со сроком действия, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки незамедлительно, и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам.
3.5 Что мы предоставляем: Объём маршрута вылета
Вы получаете проверяемый PNR — реальное временное бронирование у реальной авиакомпании, которое сотрудники иммиграционной службы и авиакомпании могут проверить и подтвердить. Этот PNR является результатом; он удовлетворяет требованиям подтверждения выезда. Это не оплаченный авиабилет и не предназначено для путешествия.
Мы выбираем авиакомпанию, маршрут, количество пересадок или сегментов, время вылета и класс обслуживания на основании доступных с подтверждаемыми PNR на момент бронирования. Клиенты не выбирают конкретную авиакомпанию или маршрут. Результат считается достигнутым, когда предоставлен подтверждаемый PNR на вылет.
Предпочтение другой авиакомпании, меньшего количества пересадок, другого времени вылета или другого маршрута не является недостатком результата и не является основанием для возврата средств или спора о возврате средств. Фактические сбои в обслуживании (PNR не доставлен, PNR не подтверждается в системе авиакомпании в течение заявленного нами срока действия, дублированные заказы и другие случаи, указанные в нашей Политике возврата средств) остаются покрытыми.
3.6 Изменения и модификации бронирования
Поскольку каждый PNR хранится в действующей системе авиакомпании в рамках строго ограниченного срока действия, возможности изменений, которые могут быть внесены в оформленное бронирование, ограничены. Каждый заказ даёт право на одно (1) бесплатное изменение, при соблюдении условий, указанных ниже. Подробные правила для клиентов и практические примеры изложены в Разделе 4 («Изменения и модификации бронирования») нашей Политика возврата, который включён в данные Условия путём ссылки.
- тариф с 48-часовой валидностью: запросы на изменения должны быть поданы в течение 48 часов с момента выдачи.
- тариф с 7-дневной валидностью: запросы на изменения должны быть поданы в период между 48 и 60 часами с момента выдачи. За пределами этого окна изменения не обрабатываются.
- Допустимые изменения: исправление опечатки в имени, корректировка маршрута в одну сторону (город вылета или город прибытия, не оба), и корректировка даты.
- Не допускается: полные изменения маршрута; комбинированные изменения маршрута+даты или маршрута+имени; полная замена имени пассажира; а также любые множественные комбинированные изменения. Функция изменений предоставляется для исправления подлинных ошибок, а не для изменения сути бронирования.
- Дополнительные изменения: дальнейшие изменения сверх первого могут быть выполнены по усмотрению Компании за дополнительную плату, либо вам может быть рекомендовано разместить новый заказ — в зависимости от ситуации.
Дата путешествия близка к дате выдачи — особый случай: если вы выбрали дату путешествия в непосредственной близости к дате заказа (например, дату путешествия 10-07-2026 при заказе, размещённом 08-07-2026), стандартные окна изменений в 48 часов и 7 дней не применяются. В таких случаях валидность и объём любых изменений регулируются исключительно политикой хранения авиакомпании, действующей на момент выдачи.
4. Заказ и оплата
4.1 Процесс оформления заказа
- Выберите необходимую скорость обслуживания
- Предоставьте всю необходимую информацию точно
- Проверьте детали вашего заказа
- Перейти к оплате
- Получите подтверждение по электронной почте
4.2 Условия оплаты
- Оплата должна быть произведена в полном объёме на момент заказа
- Мы принимаем оплату через наши утверждённые платёжные системы
- Все цены указаны на нашем веб-сайте и могут быть изменены без предварительного уведомления
- Цены отображаются в USD по умолчанию, но могут быть показаны в других валютах в зависимости от вашего региона
- Вы несёте ответственность за любые применимые налоги, сборы или платежи
4.3 Срок обработки
Мы предлагаем различные варианты скорости обслуживания при оформлении заказа:
Стандартный
До 24 ч
Быстрый
8-10 часов
Супербыстрый
1-2 часа
Сроки обработки начинаются после успешной оплаты и проверки информации. Сроки являются приблизительными и не являются гарантией.
5. Обязанности клиента
5.1 Точность информации
Вы соглашаетесь:
- Предоставлять достоверную, точную, актуальную и полную информацию
- Убедитесь, что все персональные данные (имя, номер паспорта, даты) верны
- Убедитесь, что даты и направления поездки верны
- Незамедлительно сообщайте нам о любых изменениях или исправлениях
- Внимательно проверьте все документы перед отправкой
5.2 Запрещённые способы использования
Вам ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- Использовать сервисы в любых незаконных или мошеннических целях
- Предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию
- Пытаться использовать временные бронирования для реальных поездок
- Перепродавать или распространять наши услуги без разрешения
- Подвергать обратной инженерии, копировать или воспроизводить наши документы
- Использовать услуги для причинения вреда, мошенничества или обмана любой стороны
6. Предоставление услуг
- Все услуги и документы доставляются в электронном виде по электронной почте
- Документы обычно предоставляются в формате PDF
- Убедитесь, что вы указали действующий, рабочий адрес электронной почты
- Проверьте папку со спамом/нежелательной почтой, если документы не были получены
Если вы не получили документы, проверьте папки со спамом/нежелательной почтой, подтвердите указанный адрес электронной почты и свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента ожидаемой доставки. Мы повторно отправим документы без дополнительной оплаты, если задержка произошла по нашей вине.
Доставка и планирование: Ваши документы доставляются на вашу электронную почту в формате PDF в соответствии со скоростью доставки, выбранной вами при оформлении заказа. Если при оформлении заказа вы выбрали конкретную будущую дату доставки, билет на вылет будет отправлен на вашу электронную почту в этот день.Нет ссылки для активации — вы получаете итоговый PDF-документ напрямую на электронную почту.
7. Политика возврата средств
СТРОГАЯ ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
Все платежи являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением ограниченных случаев сбоя услуги с нашей стороны, указанных в нашей Политике возврата средств.
7.1 Возврат невозможен для:
- Предпочтения по маршруту (авиакомпания, маршрут, остановки, время вылета, класс обслуживания) — см. 3.5
- Отказ в посадке, отказ в иммиграции или любое другое решение авиакомпаний или пограничных служб
- Изменение решения или планов поездки
- Ошибки в предоставленной вами информации
- Невозможность использовать предоставленные документы
- Истечение срока временных бронирований после истечения установленного авиакомпанией окна удержания
- Задержки, вызванные решениями властей или политикой
- Обстоятельства непреодолимой силы
7.2 Основания для возврата средств
Возврат средств осуществляется только в следующих случаях сбоя услуг с нашей стороны:
- PNR никогда не был доставлен на указанную вами электронную почту
- PNR невозможно проверить в системе авиакомпании в течение рекламируемого нами окна удержания
- С вас была взыскана повторная оплата за один и тот же маршрут (дублированный заказ)
- Мы отменили ваш заказ до доставки и не смогли предложить замену
- Подтверждённый технический сбой с нашей стороны помешал предоставлению услуги
7.3 Чарджбеки
- Инициирование чарджбеков за уже оказанные услуги является мошенничеством
- Мы предоставляем платёжным системам полные доказательства доставки и верификации PNR
8. Права на интеллектуальную собственность
Весь контент на OnwardTicket.us, включая дизайн, структуру, графику, тексты, логотипы, программное обеспечение, шаблоны документов и собственные процессы, принадлежит или лицензирован OnwardTicket.us и защищён законами об интеллектуальной собственности.
Вам ЗАПРЕЩЕНО:Воспроизводить, дублировать, изменять, создавать производные произведения, удалять уведомления об авторских правах, использовать брендинг без разрешения или собирать данные с нашего веб-сайта.
9. Конфиденциальность и данные
Использование наших услуг регулируется нашей Политикой конфиденциальности, в которой объясняется, как мы собираем и защищаем вашу личную информацию. Используя наши услуги, вы соглашаетесь на использование данных, как описано.
10. Ссылки на сторонние ресурсы
Мы используем сторонних поставщиков услуг (платежи/электронная почта), которые имеют собственную политику. Мы не несем ответственности за контент на внешних веб-сайтах, и ссылки не означают одобрения.
11. Ограничение ответственности
Услуги предоставляются «КАК ЕСТЬ» без гарантий. В максимальной степени, разрешенной законом, OnwardTicket.us НЕ несет ответственности за косвенные, случайные, специальные или побочные убытки.
НАША ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ ПРЕВЫШАЕТ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ЗА УСЛУГУ.
12. Возмещение убытков
Вы соглашаетесь защищать и ограждать OnwardTicket.us и его аффилированных лиц от любых претензий, убытков или расходов, возникающих в результате вашего неправильного использования, нарушения условий, нарушения законов или мошеннического использования.
13. Управление аккаунтом
Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить доступ, если вы нарушаете условия, занимаетесь мошенничеством или предоставляете ложную информацию. Возврат средств при расторжении не производится.
14. Внесение изменений
Мы оставляем за собой право изменять условия в любое время. Продолжение использования означает принятие. Существенные изменения будут отмечены.
15. Форс-мажор
Мы не несем ответственности за задержку выполнения вследствие стихийных бедствий, войн, сбоев сети, пандемий или иных событий, находящихся вне нашего разумного контроля.
16. Разрешение споров и применимое право
Условия регулируются законодательством Англии и Уэльса. Споры сначала будут решаться неофициально по электронной почте, при желании через посредничество, и наконец в судах Англии и Уэльса. Коллективные иски отклоняются. Иски должны быть поданы в течение одного года.
17. Разделимость
Если какое-либо положение недействительно, оставшиеся положения остаются в полной силе.
18. Отказ от прав
Неприменение права не означает отказа от этого права или положения.
19. Уступка прав
Вы не можете передавать права без согласия. Мы можем передавать права без ограничений.
20. Соглашение
Настоящие Условия составляют полное соглашение об использовании услуги.
21. Язык
В случае расхождения преимущественную силу имеет английская версия.
22. Контактная информация
23. Признание и согласие
Используя наши услуги, вы подтверждаете, что:
Если вы не согласны с этими условиями, не пользуйтесь нашими услугами.