お問い合わせ

お客様の出国用航空券は、チェックアウト時に選択した配達スピードに基づき、PDF形式でメールに送信されます。配達日時を指定した場合は、指定した日にメールで出国用航空券が送られます — アクティベーションリンクはありません。標準配達は24時間以内、緊急配達は8–10時間以内、超速配達は2時間以内です。

当社のフライト予約は48時間から7日間有効です。正確な有効期間は航空会社の予約システムによって決定され、私たちではありません—私たちは常にお答えします利用可能な最長有効期間をご要求ください。有効期間に関連する問題が発生した場合は、直ちにサポートチームにお問い合わせください。

チケットが使用されていない場合、購入から12時間以内に払い戻しを申請できます。「払い戻しリクエスト」を上記から選択するか、払い戻しポリシーページをご覧ください。

はい！注文IDを添えてお問い合わせいただければ、変更をお手伝いします。変更は空室状況により異なる場合があり、小さな手数料が発生する場合もあります。