Official Document

Kebijakan Privasi – Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Last Updated: March 30, 2026

1. Pendahuluan

OnwardTicket.us (“kami,” “milik kami,” atau “kita”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk rencana perjalanan penerbangan (tiket lanjutan/tiket sementara).

Kebijakan ini mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan hukum perlindungan data lainnya yang berlaku.

2. Informasi Pengontrol Data

Nama perusahaan:OnwardTicket.us

Email Kontak:[email protected]

Situs web:https://onwardticket.us

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

3.1 Informasi Pribadi

Saat Anda menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan data pribadi berikut:

Informasi Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, kewarganegaraan, nomor paspor, tanggal kedaluwarsa paspor

Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon, alamat pos

Informasi Perjalanan: Tanggal perjalanan, negara tujuan, kota keberangkatan/kedatangan

Informasi Pembayaran: Alamat penagihan, detail pembayaran (diproses secara aman)

Data Aplikasi Visa: Rincian pekerjaan, tujuan perjalanan, riwayat, dokumen pendukung

Dokumen Identitas: Salinan paspor, foto (jika diperlukan)

3.2 Informasi Teknis

Informasi Perangkat: Alamat IP, jenis/versi browser, sistem operasi

Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, pola klik

Cookie & Pelacakan: Informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan piksel

3.3 Informasi Pemasaran

Dengan persetujuan Anda secara eksplisit, kami mengumpulkan:

Preferensi komunikasi
Status persetujuan pemasaran
Tanggapan terhadap kampanye
Status berlangganan buletin

4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

4.1 Penyampaian Layanan

Memproses dan memenuhi pesanan dokumen perjalanan/visa.
Buat konfirmasi pemesanan
Berkomunikasi tentang pesanan dan memberikan dukungan.
Verifikasi identitas dan cegah penipuan.

Dasar Hukum (GDPR): Pelaksanaan kontrak, kepentingan yang sah

4.2 Pemrosesan Pembayaran

Selesaikan transaksi dengan aman.
Mendeteksi/mencegah penipuan
Patuhi peraturan keuangan

Dasar hukum: Kontrak, Kewajiban Hukum

4.3 Pemasaran

Kirim penawaran promosi (dengan persetujuan)
Bagikan tips & panduan perjalanan
Personalisasikan konten pemasaran

Dasar hukum: Persetujuan Eksplisit

4.4 Peningkatan Situs Web

Menganalisis kinerja & perilaku
Meningkatkan fungsionalitas & UX
Lakukan pengujian A/B

Dasar hukum: Kepentingan yang Sah

4.5 Kepatuhan Hukum

Patuhi batasan peraturan.
Menanggapi permintaan hukum
Tegakkan Syarat dan Ketentuan kami

Dasar hukum: Kewajiban Hukum

5. Berbagi dan Pengungkapan Data

5.1 Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami membagikan data Anda dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami dalam menjalankan bisnis kami:

Pemroses PembayaranUntuk memproses pembayaran secara aman (misalnya, Stripe, PayPal)

Penyedia EmailUntuk mengirim email transaksional dan pemasaran.

Hosting CloudUntuk menyimpan dan mengamankan data

Penyedia AnalitikUntuk menganalisis lalu lintas dan perilaku situs web.

Mitra PemesananMaskapai penerbangan dan penyedia pemesanan diperlukan untuk memenuhi reservasi.

5.2 Persyaratan Hukum & 5.3 Pengalihan Bisnis

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda untuk mematuhi proses hukum, melindungi hak, atau menyelidiki penipuan. Pengalihan aset selama penggabungan atau akuisisi akan melibatkan pengalihan basis data dengan pemberitahuan perlindungan berkelanjutan.

5.4 Tidak Ada Penjualan Data Pribadi

Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.

6. Retensi Data

Kami hanya menyimpan data Anda selama diperlukan. Setelah jangka waktu tersebut, kami akan menghapus atau menganonimkan data tersebut secara aman.

7 TahunTransaksional

AktifPemasaran

24 BulanTeknis

30 HariDokumen Identitas

7. Hak Anda Berdasarkan GDPR

Jika Anda berada di EEA, Inggris Raya, atau wilayah lain yang berlaku GDPR, Anda memiliki hak-hak berikut:

→

Mengakses: Mintalah salinan data pribadi Anda.

→

Pembetulan: Perbaiki data yang tidak akurat.

→

Penghapusan: Hak untuk dilupakan.

→

Pembatasan: Batasi bagaimana kami menggunakan data Anda.

→

Portabilitas: Dapatkan data dalam format yang dapat dibaca mesin.

→

Objek/Penarikan: Ajukan keberatan terhadap pemrosesan atau cabut persetujuan.

Kontak: [email protected] (Memberikan tanggapan dalam waktu 30 hari)

8. Keamanan Data

8.1 Langkah-langkah Teknis

SSL/TLS Data dienkripsi selama pengiriman.
Penyimpanan Aman Server terenkripsi dan aman
Kontrol Akses Akses personel terbatas

8.2 & 8.3 Organisasi/Pembayaran

Pelatihan staf tentang perlindungan data
Perjanjian kerahasiaan yang ketat
Kepatuhan penuh terhadap standar kartu PCI-DSS.

9. Transfer Internasional

Kami menggunakan Klausul Kontrak Standar (SCC) untuk memastikan perlindungan GDPR yang setara jika data keluar dari wilayah Anda.

10. Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie yang Sangat Penting, Kinerja, Fungsional, dan Pemasaran. Anda dapat mengontrolnya melalui pengaturan peramban Anda.

11. Komunikasi Pemasaran

Kami hanya mengirim email pemasaran jika Anda secara eksplisit memilih untuk menerimanya. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan di bagian bawah halaman.

12. Privasi Anak-Anak

Layanan ini TIDAK ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak-anak.

13. Tautan Pihak Ketiga

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten di situs web eksternal.

14. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Jika terjadi risiko, kami akan memberi tahu pengguna yang terdampak dalam waktu 72 jam dan mengingatkan otoritas pengatur sesuai dengan GDPR.

15. Pembaruan Kebijakan

Kami memperbarui kebijakan ini secara berkala. Perubahan penting akan dicatat melalui email atau pemberitahuan yang jelas di situs web.

16. Hubungi Kami

[email protected]

Kami berupaya untuk merespons dalam waktu 48 jam.

17. Otoritas Pengawas

Pengguna di EEA/Inggris Raya berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Dengan menggunakan OnwardTicket.us , Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.