شرایط و قوانین
آخرین بهروزرسانی: May 7, 2026
فهرست مطالب
فهرست مطالب
۱. مقدمه و پذیرش
به OnwardTicket.us خوش آمدید («ما»، «ماست»، «ما» یا «شرکت»). این شرایط و ضوابط («شرایط») یک توافقنامه الزامآور قانونی بین شما («شما»، «شما» یا «مشتری») و OnwardTicket.us است.
با دسترسی، مرور یا استفاده از وبسایت و خدمات ما، شما تأیید میکنید که این شرایط را خواندهاید، فهمیدهاید و موافقت میکنید که به این شرایط، همراه با سیاست حفظ حریم خصوصی و هر سیاست دیگری که در اینجا ذکر شده است، پایبند باشید.
اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید از خدمات ما استفاده کنید.
۲. خدمات ارائهشده
OnwardTicket.us برنامههای سفر قابل تأیید را ارائه میدهد که به عنوان مدرک بلیت خروج برای پذیرش هواپیما و بررسیهای مهاجرتی در مرز استفاده میشوند:
2.1 خدمات برنامه سفر
- رزروهای موقت واقعی هواپیما (که به عنوان «بلیتهای جعلی» نیز شناخته میشوند)
- مراجع رزرو قابل تأیید که به عنوان مدرک بلیت خروج قابل استفاده هستند
- اسناد برنامه سفر PDF منعکسکننده رزرو
- کدهای PNR (سوابق نام مسافر) قابل تأیید
سلب مسئولیت مهم
ما فقط اسناد برنامه سفر قابل تأیید ارائه میدهیم. ما مشاور حقوقی نیستیم؛ هیچ وابستگی به هر خطوط هوایی یا مقام دولتی نداریم؛ و بر هیچ تصمیمی که توسط خطوط هوایی یا مقامات مرزی گرفته میشود، تأثیری نمیگذاریم یا تضمینی نمیکنیم.
۳. محدودیتهای خدمات و اطلاعیههای مهم
3.1 برنامههای سفر خروجی (بلیتهای جعلی)
برنامههای سفر خروجی ما عبارتند از:
- رزروهای موقت واقعی هواپیمادر نظر گرفته شده به عنوان مدرک بلیت خروج برای پذیرش هواپیما و بررسیهای مهاجرتی در مرز
- بلیتهای هواپیمایی پرداختی نیستندو برای سفر در نظر گرفته نشدهاند
- معتبر برای یک دوره زمانی محدود(48 ساعت تا 14 روز، همانطور که توسط سیستم رزرو خطوط هوایی تعیین میشود — نه توسط ما)
- تضمین نیستکه به شما اجازه پرواز، سوار شدن یا ورود به هر کشوری داده شود
اگر قصد پرواز دارید، باید جداگانه بلیتهای واقعی خریداری کنید. رزروهای ما نمیتوانند برای سفر واقعی استفاده شوند.
3.2 سلب مسئولیت تصمیمات شخص ثالث
- تصمیمات سوار شدن و ورود در صلاحدید کامل هواپیمایی و مقامات مرزی کشور مقصد است.
- ما نتیجه هیچگونه تصمیمی را تضمین، وعده یا تحت تأثیر قرار نمیدهیم.
- ما مسئول هیچ تصمیمی که توسط هواپیمایی یا مقامات مرزی گرفته میشود نیستیم.
۳.۳ صحت اطلاعات
شما بهطور انحصاری مسئول هستید:
- ارائه اطلاعات دقیق و کامل.
- تأیید تمام جزئیات در اسنادی که ارائه میدهیم.
- اطمینان از تطابق اطلاعات با برنامه سفر شما بهطور دقیق.
- بررسی املا، قالبها، تاریخها و اطلاعات شخصی.
- بازبینی اسناد قبل از ارسال.
۳.۴ سلب مسئولیت اعتبار رزرو
مدت اعتبار رزرو از ۴۸ ساعت تا ۱۴ روز است.دوره اعتبار دقیق کاملاً توسط سیستم رزرو هواپیمایی تعیین میشود و خارج از کنترل ماست. ما حداکثر مدت زمان موجود را ارائه میدهیم، اما هواپیمایی ممکن است دوره اعتبار را به صلاحدید کامل خود کوتاهتر یا تغییر دهد.
OnwardTicket.us مسئول نیستبرای هرگونه مشکل ناشی از نحوه مدیریت هواپیمایی در دوره اعتبار رزرو، از جمله لغو زودهنگام یا تغییر توسط هواپیمایی.
اگر با هرگونه مشکل مربوط به اعتبار مواجه شدید، لطفاًبا تیم پشتیبانی ما تماس بگیریدفوراً با ما تماس بگیرید و ما بهترین کمک را به شما خواهیم کرد.
۳.۵ آنچه ارائه میدهیم: محدوده سرویس پرواز خروجی
آنچه دریافت میکنید یکPNR قابل تأیید— یک رزرو موقت واقعی در یک هواپیمایی واقعی است که کارکنان مهاجرت و هواپیمایی میتوانند آن را جستجو و تأیید کنند. آن PNR محصول قابل تحویل است؛ همان چیزی است که الزامات اثبات پرواز خروجی را برآورده میکند. این بلیت هواپیمایی پرداختشده نیست و برای سفر در نظر گرفته نشده است.
ما هواپیمایی، مسیر، تعداد توقفها یا پروازها، ساعت حرکت و کلاس کابین را بر اساس آنچه با PNRهای قابل تأیید در زمان رزرو موجود است انتخاب میکنیم. مشتریان هواپیمایی یا مسیریابی خاصی را انتخاب نمیکنند. محصول قابل تحویل زمانی تأمین میشود که یک PNR خروجی قابل تأیید ارائه شود.
ترجیح دادن هواپیمایی متفاوت، توقف کمتر، ساعت حرکت متفاوت یا مسیریابی متفاوت نقصی در محصول قابل تحویل نیست و مبنایی برای استرداد وجه یا اختلاف بازپرداخت نیست. خرابیهای واقعی خدمات (PNR ارائه نشده، PNR در سیستم هواپیمایی در مدت زمان اعلامشده قابل تأیید نیست، سفارشات تکراری و سایر موارد ذکر شده در خطمشی استرداد وجه) همچنان تحت پوشش هستند.
۳.۶ تغییرات و اصلاحات رزرو
از آنجایی که هر PNR در یک سیستم هواپیمایی زنده در یک محدوده اعتبار سختگیرانه نگه داشته میشود، محدوده تغییراتی که میتوان در یک رزرو صادر شده اعمال کرد محدود است. هر سفارش واجد شرایط یکتغییر رایگان (۱) است، مشروط به شرایط زیر. قواعد تفصیلی مشتریمحور و مثالهای عملی در بخش ۴ («تغییرات و اصلاحات رزرو») ما بیان شده استسیاست بازپرداخت، که از طریق ارجاع در این شرایط و ضوابط گنجانده شده است.
- رده اعتبار ۴۸ ساعته:درخواستهای تغییر باید ظرف ۴۸ ساعت از صدور ارسال شوند.
- رده اعتبار ۷ روزه:درخواستهای تغییر باید بین ۴۸ تا ۶۰ ساعت پس از صدور ارسال شوند. هیچ تغییری خارج از این بازه زمانی پردازش نخواهد شد.
- تغییرات مجاز:اصلاح غلط املایی نام، اصلاح مسیر یکطرفه (شهر مبدأیایا شهر مقصد، نه هر دو)، و اصلاح تاریخ.
- غیرمجاز:تغییرات کامل مسیر؛ تغییرات ترکیبی مسیر+تاریخ یا مسیر+نام؛ جایگزینی کامل نام مسافر؛ و هرگونه تغییرات ترکیبی چندگانه. امکان تغییر برای رفع خطاهای واقعی ارائه شده است، نه برای تغییر ماهیت رزرو.
- تغییرات اضافی:تغییرات بیشتر پس از اولین تغییر ممکن است به صلاحدید شرکت و در مقابل هزینه اضافی انجام شود، یا ممکن است به شما توصیه شود سفارش جدیدی ثبت کنید، بسته به شرایط.
تاریخ سفر نزدیک به زمان صدور — حالت خاص:در مواردی که تاریخ سفر نزدیک به تاریخ سفارش انتخاب شود (برای مثال، تاریخ سفر ۱۰-۰۷-۲۰۲۶ در مقابل سفارش ثبتشده در ۰۸-۰۷-۲۰۲۶)، بازههای زمانی استاندارد ۴۸ ساعته و ۷ روزه اعمال نمیشوند. در این موارد، اعتبار و دامنه هرگونه تغییر صرفاً تابع سیاست نگهداری هواپیمایی در زمان صدور است.
۴. سفارش و پرداخت
۴.۱ فرآیند سفارش
- سرعت خدمات مورد نیاز خود را انتخاب کنید
- تمام اطلاعات لازم را بهطور دقیق ارائه دهید
- جزئیات سفارش خود را بررسی کنید
- به پرداخت ادامه دهید
- تأییدیه را از طریق ایمیل دریافت کنید
۴.۲ شرایط پرداخت
- پرداخت باید در زمان سفارش بهطور کامل انجام شود
- ما پرداخت را از طریق پردازشگرهای پرداخت تأییدشده میپذیریم
- تمام قیمتها در وبسایت ما درج شده و بدون اطلاع قبلی قابل تغییر است
- قیمتها بهطور پیشفرض به دلار آمریکا نمایش داده میشوند، اما ممکن است بر اساس منطقه شما به ارزهای دیگر نمایش داده شوند
- شما مسئول هرگونه مالیات، کارمزد یا هزینه قابلاجرا هستید
4.3 زمان پردازش
ما در صفحه پرداخت، گزینههای سرعت خدمات متعددی ارائه میدهیم:
استاندارد
تا 24 ساعت
سریع
8-10 ساعت
بسیار سریع
1-2 ساعت
زمانهای پردازش پس از پرداخت موفقیتآمیز و تأیید اطلاعات آغاز میشوند. زمانها تخمینی هستند و تضمینی نیستند.
۵. مسئولیتهای مشتری
5.1 صحت اطلاعات
شما موافقت میکنید که:
- اطلاعات درست، دقیق، بهروز و کامل ارائه دهید
- مطمئن شوید که تمام جزئیات شخصی (نام، شماره گذرنامه، تاریخها) صحیح هستند
- تأیید کنید که تاریخهای سفر و مقاصد دقیق هستند
- هرگونه تغییر یا اصلاح مورد نیاز را فوراً به ما اطلاع دهید
- قبل از ارسال، تمام اسناد را بهدقت بررسی کنید
5.2 کاربردهای ممنوع
شما نباید:
- از خدمات برای هر هدف غیرقانونی یا کلاهبردارانه استفاده کنید
- اطلاعات نادرست یا گمراهکننده ارائه دهید
- تلاش کنید از رزروهای موقت برای سفر واقعی استفاده کنید
- خدمات ما را بدون اجازه مجدداً بفروشید یا توزیع کنید
- اسناد ما را مهندسی معکوس، کپی یا تکثیر کنید
- از خدمات برای آسیب رساندن، کلاهبرداری یا فریب هر طرفی استفاده کنید
۶. ارائه خدمات
- تمام خدمات و اسناد از طریق ایمیل بهصورت الکترونیکی ارائه میشوند
- اسناد معمولاً به صورت فایل PDF ارائه میشوند
- اطمینان حاصل کنید که آدرس ایمیل معتبر و فعالی ارائه دهید
- در صورت عدم دریافت اسناد، پوشه هرزنامه/垃圾 را بررسی کنید
اگر اسناد خود را دریافت نکردید، پوشههای هرزنامه/ایمیلهای ناخواسته را بررسی کنید، آدرس ایمیل ارائه شده را تأیید کنید، و ظرف 24 ساعت پس از زمان تحویل مورد انتظار با ما تماس بگیرید. در صورتی که تأخیر از جانب ما بوده باشد، اسناد را بدون هزینه اضافی مجدداً ارسال خواهیم کرد.
تحویل و زمانبندی:اسناد شما بر اساس سرعت تحویل انتخابی در هنگام پرداخت، به صورت PDF به ایمیل شما ارسال میشوند. اگر تاریخ تحویل خاصی در آینده را در هنگام پرداخت انتخاب کرده باشید، بلیت در آن تاریخ به ایمیل شما ارسال خواهد شد.هیچ لینک فعالسازی وجود ندارد— شما سند PDF نهایی را مستقیماً از طریق ایمیل دریافت میکنید.
۷. سیاست عدم بازپرداخت
سیاست بازپرداخت سختگیرانه
تمام پرداختها نهایی و غیرقابل استرداد هستند، به جز در موارد محدود عدم موفقیت خدمات از جانب ما، که در سیاست بازپرداخت ما ذکر شده است.
7.1 عدم بازپرداخت برای:
- اولویت مسیر (خط هوایی، مسیر، توقفها، زمان حرکت، کابین) — به 3.5 مراجعه کنید
- رد درخواست سوار شدن، رد درخواست مهاجرت، یا هر تصمیم دیگری توسط خطوط هوایی یا مراجع مرزی
- تغییر نظر یا برنامههای سفر
- خطاها در اطلاعات ارائه شده توسط شما
- عدم استفاده از اسناد ارائه شده
- انقضای رزروهای موقت پس از گذشت پنجره زمانی نگهداری تعیین شده توسط خطوط هوایی
- تأخیرات ناشی از مراجع یا سیاستها
- حوادث فورس ماژور
7.2 دلایل واجد شرایط برای بازپرداخت
بازپرداختها فقط برای عدم موفقیت خدمات زیر از جانب ما صادر میشوند:
- PNR هرگز به ایمیل ارائه شده توسط شما ارسال نشد
- PNR در سیستم خطوط هوایی در طول پنجره زمانی نگهداری تبلیغ شده ما قابل تأیید نیست
- بیش از یک بار برای همان برنامه سفر هزینه دریافت شد (سفارش تکراری)
- ما سفارش شما را قبل از تحویل لغو کردیم و نتوانستیم جایگزینی ارائه دهیم
- یک نقص فنی تأیید شده در سمت ما مانع ارائه محصول قابل تحویل شد
۷.۳ بازپرداخت
- شروع بازپرداخت برای خدمات ارائه شده کلاهبرداری است
- ما شواهد کامل تحویل و تأیید PNR را به پردازشگرهای پرداخت ارائه میدهیم
۸. حقوق مالکیت فکری
تمام محتوای OnwardTicket.us، شامل طراحی، چیدمان، گرافیک، متن، نشانها، نرمافزار، قالبهای اسناد و فرآیندهای اختصاصی متعلق به OnwardTicket.us است یا تحت مجوز آن است و توسط قوانین مالکیت فکری محافظت میشود.
شما مجاز نیستید:تولید مجدد، کپی، تغییر، ایجاد آثار مشتق، حذف اطلاعیههای حق تکثیر، استفاده از برندینگ بدون مجوز، یا استخراج داده از وبسایت ما.
۹. حریم خصوصی و دادهها
استفاده شما از خدمات ما تابع سیاست حفظ حریم خصوصی ما است که توضیح میدهد چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری و محافظت میکنیم. با استفاده از خدمات ما، به استفاده از دادهها همانطور که توضیح داده شده موافقت میکنید.
۱۰. پیوندهای شخص ثالث
ما از ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث (پرداخت/ایمیل) استفاده میکنیم که سیاستهای خاص خود را دارند. ما مسئول محتوای وبسایتهای خارجی نیستیم و پیوندها به معنای تأیید نیستند.
۱۱. محدودیت مسئولیت
خدمات «همانطور که هست» بدون ضمانت ارائه میشود. تا حداکثر حد مجاز توسط قانون، OnwardTicket.us مسئول خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، خاص یا ناشیانه نخواهد بود.
مسئولیت کل ما از مبلغ پرداخت شده برای خدمات فراتر نخواهد رفت.
۱۲. جبران خسارت
شما موافقت میکنید که OnwardTicket.us و وابستگان آن را از هرگونه ادعا، خسارت یا هزینهای که از سوءاستفاده شما، نقض شرایط، نقض قوانین یا استفاده متقلبانه ناشی میشود، محافظت و بیضرر نگه دارید.
۱۳. مدیریت حساب
ما حق تعلیق یا خاتمه دسترسی را در صورت نقض شرایط، کلاهبرداری یا ارائه اطلاعات نادرست محفوظ داریم. پس از خاتمه، وجهی بازپرداخت نمیشود.
۱۴. اصلاحات
ما حق تغییر شرایط را در هر زمان محفوظ داریم. ادامه استفاده به معنای پذیرش است. تغییرات اساسی قابل توجه خواهند شد.
۱۵. فورس ماژور
ما مسئول تأخیر در اجرا به دلیل بلایا، جنگها، خرابی شبکه، همهگیریها یا سایر رویدادهای خارج از کنترل معقول ما نیستیم.
۱۶. حل اختلاف و قانون حاکم
شرایط تابع قوانین انگلستان و ولز است. اختلافات ابتدا از طریق ایمیل و به صورت غیررسمی، سپس میانجیگری اختیاری و در نهایت دادگاههای انگلستان و ولز حل خواهند شد. دعوای دستهجمعی واگذار میشود. ادعاها باید ظرف یک سال ثبت شوند.
۱۷. تفکیکپذیری
اگر هر بندی نامعتبر باشد، سایر بندها با تمام قدرت به قوت خود باقی میمانند.
۱۸. صرفنظر
عدم اجرای یک حق، آن حق یا بند را ساقط نمیکند.
۱۹. واگذاری
شما بدون رضایت نمیتوانید حقوق را واگذار کنید. ما میتوانیم بدون محدودیت واگذار کنیم.
۲۰. توافقنامه
این شرایط کل توافق مربوط به استفاده از خدمات را تشکیل میدهد.
۲۱. زبان
نسخه انگلیسی در صورت هرگونه تناقض حاکم خواهد بود.
۲۲. اطلاعات تماس
۲۳. تأیید و رضایت
با استفاده از خدمات ما، شما تأیید میکنید که:
اگر با این شرایط موافق نیستید، از خدمات ما استفاده نکنید.