شرایط و ضوابط
Last Updated: May 7, 2026
Table of Contents
Table of Contents
۱. معرفی و پذیرش
به OnwardTicket.us ("ما"، "شرکت") خوش آمدید. این شرایط و ضوابط ("شرایط") یک توافقنامه قانونی الزامآور بین شما ("شما"، "مشتری شما") و OnwardTicket.us تشکیل میدهند.
با دسترسی، مرور یا استفاده از وبسایت و خدمات ما، شما تأیید میکنید که این شرایط را به همراه سیاست حفظ حریم خصوصی ما و هرگونه سیاست دیگری که در اینجا به آن اشاره شده است، خوانده، فهمیده و موافقت میکنید که به آنها پایبند باشید.
اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید از خدمات ما استفاده کنید.
۲. خدمات ارائه شده
OnwardTicket.us برنامههای سفر قابل تأییدی را ارائه میدهد که به عنوان مدرک سفر بعدی برای ورود به سیستم هواپیمایی و بررسیهای مهاجرتی در مرز استفاده میشوند:
۲.۱ سرویس برنامه سفر بعدی
- رزروهای موقت و واقعی هواپیما (که به عنوان «بلیطهای ساختگی» نیز شناخته میشوند)
- مراجع رزرو قابل تأیید که به عنوان مدرکی برای ادامه سفر قابل استفاده هستند
- اسناد برنامه سفر PDF که رزرو را منعکس میکند
- کدهای PNR (ثبت نام مسافر) قابل تأیید
سلب مسئولیت مهم
ما فقط مدارک قابل تأیید برنامه سفر بعدی را ارائه میدهیم. ما مشاور حقوقی نیستیم؛ هیچ وابستگی به هیچ شرکت هواپیمایی یا مقام دولتی نداریم؛ و هیچ گونه تأثیری بر سوار شدن، ورود یا سایر تصمیمات اتخاذ شده توسط شرکتهای هواپیمایی یا مقامات مرزی نداریم و آنها را تضمین نمیکنیم.
۳. محدودیتهای خدمات و اطلاعیههای مهم
۳.۱ برنامههای سفر بعدی (بلیطهای ساختگی)
برنامههای سفر بعدی ما عبارتند از:
- رزروهای موقت و واقعی خطوط هواییبه عنوان مدرکی دال بر ادامه سفر برای ورود به خطوط هوایی و بررسیهای مهاجرتی در مرز در نظر گرفته شده است
- بلیط هواپیما پرداخت نشدهو برای سفر در نظر گرفته نشده است
- معتبر برای مدت زمان محدود(۴۸ ساعت تا ۱۴ روز، طبق تعیین سیستم رزرواسیون شرکت هواپیمایی - نه توسط ما)
- تضمینی نیستاینکه به شما اجازه پرواز، سوار شدن یا ورود به هر کشوری داده خواهد شد
اگر قصد پرواز دارید، باید بلیطهای اصلی را جداگانه خریداری کنید. رزروهای ما برای سفر واقعی قابل استفاده نیستند.
۳.۲ سلب مسئولیت در مورد تصمیمات شخص ثالث
- تصمیمگیری در مورد سوار شدن به هواپیما و ورود به کشور مقصد، کاملاً در اختیار شرکت هواپیمایی و مقامات مرزی مقصد است.
- ما نتیجه هیچ یک از این تصمیمات را تضمین، وعده یا تحت تأثیر قرار نمیدهیم.
- ما هیچ مسئولیتی در قبال تصمیمات اتخاذ شده توسط خطوط هوایی یا مقامات مرزی نداریم.
۳.۳ دقت اطلاعات
شما منحصراً مسئول هستید:
- ارائه اطلاعات دقیق و کامل.
- تأیید تمام جزئیات در اسنادی که ارائه میدهیم.
- اطمینان از اینکه اطلاعات دقیقاً با برنامههای سفر شما مطابقت دارند.
- بررسی املا، قالبها، تاریخها و اطلاعات شخصی.
- بررسی مدارک قبل از ارسال.
۳.۴ سلب مسئولیت اعتبار رزرو
اعتبار رزرو از ۴۸ ساعت تا ۱۴ روز متغیر است.مدت اعتبار دقیق کاملاً توسط سیستم رزرواسیون شرکت هواپیمایی تعیین میشود و خارج از کنترل ما است. ما حداکثر مدت زمان موجود را ارائه میدهیم، اما شرکت هواپیمایی ممکن است به صلاحدید خود مدت اعتبار را کوتاه یا تغییر دهد.
OnwardTicket.us مسئولیتی نداردبرای هرگونه مشکل ناشی از نحوهی مدیریت شرکت هواپیمایی در مورد مدت اعتبار رزرو، از جمله لغو یا اصلاح زودهنگام توسط شرکت هواپیمایی.
اگر با هرگونه مشکل مربوط به اعتبارسنجی مواجه شدید، لطفاًبا تیم پشتیبانی ما تماس بگیریدبلافاصله و ما تمام تلاش خود را برای کمک به شما خواهیم کرد.
۳.۵ آنچه ما ارائه میدهیم: چشمانداز برنامه سفر به جلو
چیزی که دریافت میکنید، یکPNR قابل تأیید— یک رزرو واقعی و موقت در یک شرکت هواپیمایی واقعی که کارکنان اداره مهاجرت و هواپیمایی میتوانند آن را جستجو و تأیید کنند. آن PNR قابل تحویل است؛ این همان چیزی است که الزامات اثبات سفر بعدی را برآورده میکند. این یک بلیط هواپیمایی پولی نیست و برای سفر در نظر گرفته نشده است.
ما بر اساس آنچه که در زمان رزرو با PNR های قابل تأیید موجود است، خط هوایی، مسیر، تعداد توقفها یا مراحل، زمان حرکت و کلاس کابین را انتخاب میکنیم. مشتریان یک شرکت هواپیمایی یا مسیر خاص را انتخاب نمیکنند. هدف زمانی محقق میشود که یک PNR قابل تأیید برای ادامه مسیر ارائه شود.
ترجیح دادن یک خط هوایی متفاوت، تعداد توقفهای کمتر، زمان حرکت متفاوت یا مسیر متفاوت، نقصی در محصول قابل تحویل نیست و مبنایی برای بازپرداخت یا اختلاف در مورد بازپرداخت وجه محسوب نمیشود. نقصهای واقعی خدمات (PNR تحویل داده نشده، PNR قابل تأیید در سیستم خط هوایی در بازه زمانی اعلام شده ما، سفارشهای تکراری و سایر موارد ذکر شده در سیاست بازپرداخت ما) همچنان تحت پوشش هستند.
۳.۶ تغییرات و اصلاحات رزرو
از آنجا که هر PNR در یک سیستم هواپیمایی زنده و در یک بازه زمانی اعتبار دقیق نگهداری میشود، دامنه تغییراتی که میتواند در یک رزرو صادر شده اعمال شود محدود است. هر سفارش واجد شرایط استیک (1) تغییر رایگان، منوط به شرایط زیر. قوانین دقیق مربوط به مشتری و مثالهای عملی در بخش ۴ ("تغییرات و اصلاحات رزرو") از دستورالعمل ما آمده است.سیاست بازپرداخت، که با ارجاع در این شرایط گنجانده شده است.
- اعتبار ۴۸ ساعته:درخواستهای تغییر باید ظرف ۴۸ ساعت پس از صدور ارائه شوند.
- سطح اعتبار ۷ روزه:درخواستهای تغییر باید بین ۴۸ تا ۶۰ ساعت پس از صدور ارسال شوند. هیچ تغییری خارج از این بازه زمانی پردازش نخواهد شد.
- تغییرات واجد شرایط:تصحیح غلط املایی نام، تصحیح مسیر یک طرفه (شهر مبدا)یاشهر مبدا، نه هر دو)، و اصلاح تاریخ.
- واجد شرایط نیست:تغییرات کامل مسیر؛ تغییرات ترکیبی مسیر+تاریخ یا مسیر+نام؛ جایگزینی کامل نام مسافر؛ و هرگونه تغییر ترکیبی چندگانه. امکان تغییر برای اصلاح خطاهای واقعی ارائه شده است، نه برای تغییر محتوای رزرو.
- تغییرات اضافی:تغییرات بیشتر فراتر از مورد اول ممکن است به صلاحدید شرکت با پرداخت هزینه اضافی انجام شود، یا بسته به مورد، ممکن است به شما توصیه شود سفارش جدیدی ثبت کنید.
تاریخ سفر نزدیک به صدور - مورد خاص:در مواردی که تاریخ سفر را نزدیک به تاریخ سفارش انتخاب میکنید (برای مثال، تاریخ سفر 10-07-2026 در مقابل سفارشی که در 08-07-2026 ثبت شده است)، بازههای زمانی استاندارد تغییر 48 ساعته و 7 روزه اعمال نمیشوند. در این موارد، اعتبار و دامنه هرگونه تغییر صرفاً تابع سیاست نگهداری شرکت هواپیمایی است که در زمان صدور بلیط اعمال میشود.
۴. سفارش و پرداخت
۴.۱ فرآیند سفارش
- سرعت سرویس مورد نیاز خود را انتخاب کنید
- ارائه تمام اطلاعات لازم به طور دقیق
- جزئیات سفارش خود را مرور کنید
- ادامه پرداخت
- دریافت تاییدیه از طریق ایمیل
۴.۲ شرایط پرداخت
- پرداخت باید به طور کامل در زمان سفارش انجام شود
- ما پرداخت را از طریق پردازندههای پرداخت مورد تایید خود میپذیریم
- تمام قیمتها در وبسایت ما ذکر شدهاند و بدون اطلاع قبلی قابل تغییر هستند.
- قیمتها به طور پیشفرض به دلار آمریکا نمایش داده میشوند، اما ممکن است بسته به منطقه شما به ارزهای دیگر نیز نمایش داده شوند.
- شما مسئول هرگونه مالیات، هزینه یا کارمزد مربوطه هستید
۴.۳ زمان پردازش
ما چندین گزینه سرعت سرویس را در هنگام پرداخت ارائه میدهیم:
استاندارد
تا ۲۴ ساعت
سریع
۸-۱۰ ساعت
فوق العاده سریع
۱-۲ ساعت
زمان پردازش پس از پرداخت موفقیتآمیز و تأیید اطلاعات شروع میشود. زمانها تخمینی هستند و تضمینی نیستند.
۵. مسئولیتهای مشتری
۵.۱ دقت اطلاعات
شما موافقت میکنید که:
- اطلاعات درست، دقیق، بهروز و کامل ارائه دهید
- اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات شخصی (نام، شماره گذرنامه، تاریخ) صحیح هستند
- تأیید کنید که تاریخها و مقاصد سفر دقیق هستند
- فوراً ما را از هرگونه تغییر یا اصلاح مورد نیاز مطلع کنید
- قبل از ارسال، تمام اسناد را به طور کامل بررسی کنید
۵.۲ کاربردهای ممنوعه
شما نباید:
- استفاده از خدمات برای هرگونه اهداف غیرقانونی یا کلاهبرداری
- ارائه اطلاعات نادرست یا گمراهکننده
- سعی کنید از رزروهای موقت برای سفر واقعی استفاده کنید
- فروش مجدد یا توزیع مجدد خدمات ما بدون اجازه
- مهندسی معکوس، کپی یا تکثیر اسناد ما
- استفاده از خدمات برای آسیب رساندن، کلاهبرداری یا فریب هر طرفی
۶. ارائه خدمات
- تمام خدمات و اسناد به صورت الکترونیکی از طریق ایمیل ارسال میشوند
- اسناد معمولاً به صورت فایلهای PDF ارائه میشوند
- مطمئن شوید که یک آدرس ایمیل معتبر و فعال ارائه میدهید
- اگر اسناد دریافت نشدند، پوشه هرزنامه/جانک خود را بررسی کنید
اگر مدارک خود را دریافت نکردید، پوشههای هرزنامه/جانک را بررسی کنید، آدرس ایمیل ارائه شده را تأیید کنید و ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل مورد انتظار با ما تماس بگیرید. در صورتی که تأخیر تقصیر ما باشد، مدارک را بدون هزینه اضافی دوباره ارسال خواهیم کرد.
تحویل و زمانبندی:مدارک شما بر اساس سرعت تحویلی که در هنگام پرداخت انتخاب کردهاید، به صورت PDF به ایمیل شما ارسال میشود. اگر در هنگام پرداخت، تاریخ تحویل خاصی را در آینده انتخاب کرده باشید، بلیط شما در آن تاریخ به ایمیل شما ارسال خواهد شد.لینک فعال سازی نداره— شما سند PDF نهایی را مستقیماً از طریق ایمیل دریافت میکنید.
۷. سیاست عدم بازپرداخت وجه
سیاست سختگیرانه بازپرداخت
تمام پرداختها قطعی و غیرقابل استرداد هستند، مگر در موارد محدود نقص خدمات از طرف ما که در سیاست بازپرداخت ما ذکر شده است.
۷.۱ بدون بازپرداخت برای:
- ترجیحات مسیریابی (خط هوایی، مسیر، توقفها، زمان حرکت، کابین) - به بند ۳.۵ مراجعه کنید
- امتناع از سوار شدن به هواپیما، امتناع از مهاجرت یا هرگونه تصمیم دیگری توسط خطوط هوایی یا مقامات مرزی
- تغییر نظر یا برنامه سفر
- خطا در اطلاعاتی که ارائه دادید
- عدم استفاده از اسناد ارائه شده
- انقضای رزروهای موقت پس از پایان مهلت تعیینشده توسط شرکت هواپیمایی
- تأخیرهای ناشی از مسئولین یا سیاستها
- حوادث قهری
۷.۲ دلایل واجد شرایط بازپرداخت
بازپرداخت وجه فقط برای موارد زیر که منجر به خرابی سرویس از طرف ما شود، انجام میشود:
- PNR هرگز به ایمیلی که ارائه دادید ارسال نشد.
- PNR در سیستم هواپیمایی در بازه زمانی اعلام شده ما قابل تأیید نیست.
- برای یک برنامه سفر بیش از یک بار از شما هزینه دریافت شده است (سفارش تکراری)
- ما سفارش شما را قبل از تحویل لغو کردیم و نتوانستیم جایگزینی ارائه دهیم
- یک نقص فنی تایید شده از طرف ما مانع از ارائه محصول تحویلی شد.
۷.۳ بازگشت وجه
- شروع بازپرداخت وجه برای خدمات ارائه شده کلاهبرداری است
- ما مدارک کامل تحویل و تأیید PNR را به پردازندههای پرداخت ارائه میدهیم.
۸. حقوق مالکیت معنوی
تمام محتوای OnwardTicket.us ، شامل طراحی، صفحهآرایی، گرافیک، متن، لوگوها، نرمافزار، قالبهای سند و فرآیندهای اختصاصی، متعلق به OnwardTicket.us یا دارای مجوز از آن هستند و تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی قرار دارند.
شما ممکن است:تکثیر، کپیبرداری، اصلاح، ایجاد آثار مشتقشده، حذف اعلانهای حق چاپ، استفاده از نام تجاری بدون مجوز، یا برداشت اطلاعات از وبسایت ما.
۹. حریم خصوصی و دادهها
استفاده شما از خدمات ما تابع سیاست حفظ حریم خصوصی ما است که نحوه جمعآوری و محافظت از اطلاعات شخصی شما را توضیح میدهد. با استفاده از خدمات ما، شما با استفاده از دادهها به شرح شرح داده شده موافقت میکنید.
۱۰. لینکهای شخص ثالث
ما از ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث (پرداخت/ایمیل) استفاده میکنیم که سیاستهای خاص خود را دارند. ما مسئولیتی در قبال محتوای وبسایتهای خارجی نداریم و لینکها به معنای تأیید آنها نیستند.
۱۱. محدودیت مسئولیت
خدمات «به همان شکلی که هستند» و بدون ضمانت ارائه میشوند. تا حداکثر میزان مجاز قانون، OnwardTicket.us هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، تصادفی، ویژه یا تبعی نخواهد داشت.
کل مسئولیت ما از مبلغ پرداختی برای خدمات تجاوز نخواهد کرد.
۱۲. غرامت
شما موافقت میکنید که OnwardTicket.us و شرکتهای وابسته به آن را از هرگونه ادعا، خسارت یا هزینه ناشی از سوءاستفاده، نقض شرایط، نقض قوانین یا استفاده متقلبانه توسط شما، مصون و مصون نگه دارید.
۱۳. مدیریت حساب
در صورت نقض شرایط، کلاهبرداری یا ارائه اطلاعات نادرست، حق تعلیق یا خاتمه دسترسی برای ما محفوظ است. پس از خاتمه، وجهی مسترد نمیشود.
۱۴. اصلاحات
ما حق تغییر شرایط و ضوابط را در هر زمان برای خود محفوظ میداریم. ادامه استفاده به منزله پذیرش است. تغییرات اساسی ثبت خواهند شد.
۱۵. فورس ماژور
ما در قبال تأخیر در عملکرد به دلیل بلایا، جنگها، خرابیهای شبکه، بیماریهای همهگیر یا سایر رویدادهای خارج از کنترل معقول خود، مسئولیتی نداریم.
۱۶. حل اختلاف و قانون حاکم
شرایط تابع قوانین انگلستان و ولز است. اختلافات ابتدا از طریق ایمیل، میانجیگری اختیاری و در نهایت دادگاههای انگلستان و ولز به صورت غیررسمی حل و فصل خواهند شد. دعاوی گروهی قابل طرح نیستند. ادعاها باید ظرف یک سال ثبت شوند.
۱۷. قابلیت تفکیک
اگر هر یک از مفاد نامعتبر باشد، مفاد باقیمانده به قوت خود باقی میمانند.
۱۸. چشمپوشی
عدم اجرای یک حق، آن حق یا حکم را ساقط نمیکند.
۱۹. تکلیف
شما نمیتوانید بدون رضایت، حقوق را واگذار کنید. ما میتوانیم بدون هیچ محدودیتی واگذار کنیم.
۲۰. توافقنامه
این شرایط، کل توافقنامه مربوط به استفاده از خدمات را تشکیل میدهند.
۲۱. زبان
در صورت هرگونه اختلاف، نسخه انگلیسی ملاک خواهد بود.
۲۲. اطلاعات تماس
۲۳. تصدیق و رضایت
با استفاده از خدمات ما، شما تصدیق میکنید که:
اگر با این شرایط موافق نیستید، از خدمات ما استفاده نکنید.