Official Document

سیاست حفظ حریم خصوصی - چگونه از داده‌های شما محافظت می‌کنیم

Last Updated: March 30, 2026

Table of Contents

۱. مقدمه

OnwardTicket.us ("ما") متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و تضمین امنیت اطلاعات شخصی شما است. این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت از داده‌های شما را هنگام استفاده از خدمات ما، از جمله برنامه‌های پرواز (بلیط‌های پرواز/بلیط‌های ساختگی) توضیح می‌دهد.

این سیاست مطابق با مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) و سایر قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها است.


۲. اطلاعات کنترل‌کننده داده

نام شرکت:OnwardTicket.us
ایمیل تماس:[email protected]
وب‌سایت:https://onwardticket.us

۳. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

۳.۱ اطلاعات شخصی

وقتی از خدمات ما استفاده می‌کنید، ما اطلاعات شخصی زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:

اطلاعات هویتی: نام کامل، تاریخ تولد، ملیت، شماره گذرنامه، تاریخ انقضای گذرنامه
اطلاعات تماس: آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی
اطلاعات سفر: تاریخ سفر، کشورهای مقصد، شهرهای مبدا/مقصد
اطلاعات پرداخت: آدرس صورتحساب، جزئیات پرداخت (به صورت ایمن پردازش شده)
اطلاعات درخواست ویزا: جزئیات استخدام، هدف سفر، سابقه، مدارک پشتیبان
مدارک هویتی: کپی گذرنامه، عکس (در صورت لزوم)

۳.۲ اطلاعات فنی

اطلاعات دستگاه: آدرس IP، نوع/نسخه مرورگر، سیستم عامل

داده‌های استفاده: صفحات بازدید شده، زمان صرف شده، الگوهای کلیک

کوکی‌ها و ردیابی: اطلاعات جمع‌آوری‌شده از طریق کوکی‌ها و پیکسل‌ها

۳.۳ اطلاعات بازاریابی

با رضایت صریح شما، ما موارد زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:

  • تنظیمات ارتباطی
  • وضعیت رضایت بازاریابی
  • واکنش به کمپین‌ها
  • وضعیت عضویت در خبرنامه

۴. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما

۴.۱ ارائه خدمات

  • پردازش و انجام سفارشات برای مدارک مسافرتی/ویزا
  • ایجاد تاییدیه‌های رزرو
  • اطلاع رسانی در مورد سفارشات و ارائه پشتیبانی
  • تأیید هویت و جلوگیری از کلاهبرداری
مبانی قانونی (GDPR): اجرای قرارداد، منافع مشروع

۴.۲ پردازش پرداخت

  • انجام تراکنش‌ها به صورت امن
  • تشخیص/جلوگیری از کلاهبرداری
  • رعایت مقررات مالی
مبنای قانونی: قرارداد، تعهد قانونی

۴.۳ بازاریابی

  • ارسال پیشنهادات تبلیغاتی (با رضایت)
  • نکات و راهنمایی‌های سفر را به اشتراک بگذارید
  • شخصی‌سازی محتوای بازاریابی
مبنای قانونی: رضایت صریح

۴.۴ بهبود وب‌سایت

  • تحلیل عملکرد و رفتار
  • بهبود عملکرد و تجربه کاربری
  • انجام تست A/B
مبنای قانونی: منافع مشروع

۴.۵ انطباق با قوانین

  • رعایت محدودیت‌های نظارتی
  • پاسخ به درخواست‌های حقوقی
  • شرایط و ضوابط ما را اجرا کنید
مبنای قانونی: تعهد قانونی

۵. اشتراک‌گذاری و افشای داده‌ها

۵.۱ ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث

ما داده‌های شما را با ارائه‌دهندگان خدمات مورد اعتمادی که در اداره کسب‌وکارمان به ما کمک می‌کنند، به اشتراک می‌گذاریم:

پردازنده‌های پرداختبرای پردازش ایمن پرداخت‌ها (مثلاً Stripe، PayPal)
ارائه دهندگان ایمیلبرای ارسال ایمیل‌های معاملاتی و بازاریابی
میزبانی ابریبرای ذخیره و ایمن سازی داده ها
ارائه دهندگان خدمات تحلیلیبرای تحلیل ترافیک و رفتار وب‌سایت
شرکای رزروخطوط هوایی و ارائه دهندگان رزرو برای انجام رزروها مورد نیاز بودند

۵.۲ الزامات قانونی و ۵.۳ انتقالات تجاری

ما ممکن است اطلاعات شما را برای رعایت فرآیندهای قانونی، حفاظت از حقوق یا بررسی کلاهبرداری افشا کنیم. انتقال دارایی‌ها در طول ادغام یا اکتساب شامل انتقال پایگاه داده با اطلاعیه‌های حفاظت مداوم خواهد بود.

۵.۴ عدم فروش اطلاعات شخصی

ما اطلاعات شخصی شما را برای اهداف بازاریابی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا معامله نمی‌کنیم.


۶. نگهداری داده‌ها

ما داده‌های شما را فقط تا زمانی که لازم باشد نگه می‌داریم. پس از دوره، آنها را به طور ایمن حذف یا ناشناس می‌کنیم.

۷ سالتراکنشی
فعالبازاریابی
۲۴ موفنی
۳۰ روزاسناد هویت

۷. حقوق شما تحت GDPR

اگر در منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا یا سایر مناطق مشمول GDPR قرار دارید، از حقوق زیر برخوردار هستید:

دسترسی: درخواست یک کپی از اطلاعات شخصی خود را بدهید.
اصلاح: داده‌های نادرست را اصلاح کنید.
پاک کردن: حق فراموش شدن.
محدودیت: نحوه استفاده ما از داده‌های شما را محدود کنید.
قابلیت حمل: داده‌ها را در قالبی قابل خواندن توسط ماشین دریافت کنید.
شیء/برداشتن: به پردازش اعتراض کنید یا رضایت خود را پس بگیرید.
تماس: [email protected] (ظرف 30 روز پاسخ داده می‌شود)

۸. امنیت داده‌ها

۸.۱ اقدامات فنی

  • SSL/TLS داده‌ها در حین انتقال رمزگذاری می‌شوند
  • ذخیره‌سازی امن سرورهای رمزگذاری شده و امن
  • کنترل دسترسی دسترسی محدود پرسنل

۸.۲ و ۸.۳ سازمانی/پرداخت

  • آموزش کارکنان در مورد حفاظت از داده‌ها
  • توافق‌نامه‌های محرمانه‌ی سختگیرانه
  • انطباق کامل با کارت‌های PCI-DSS

۹. نقل و انتقالات بین‌المللی

ما از بندهای قراردادی استاندارد (SCC) برای تضمین حفاظت معادل GDPR در صورت خروج داده‌ها از منطقه شما استفاده می‌کنیم.

۱۰. کوکی‌ها و ردیابی

ما از کوکی‌های کاملاً ضروری، عملکردی، کاربردی و بازاریابی استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید این موارد را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل کنید.

۱۱. ارتباطات بازاریابی

ما فقط در صورت تمایل صریح، ایمیل‌های بازاریابی ارسال می‌کنیم. هر زمان که خواستید از طریق لینک‌های پاورقی، اشتراک خود را لغو کنید.

۱۲. حریم خصوصی کودکان

خدمات برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم.

۱۳. لینک‌های شخص ثالث

ما مسئولیتی در قبال شیوه‌های حفظ حریم خصوصی یا محتوای وب‌سایت‌های خارجی نداریم.

۱۴. اعلان نقض داده‌ها

در صورت بروز خطر، ما ظرف ۷۲ ساعت به کاربران آسیب‌دیده اطلاع خواهیم داد و طبق GDPR به مقامات نظارتی نیز اطلاع خواهیم داد.

۱۵. به‌روزرسانی‌های سیاست

ما این سیاست را گهگاه به‌روزرسانی می‌کنیم. تغییرات اساسی از طریق ایمیل یا اطلاعیه‌های برجسته وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهند شد.

۱۶. تماس با ما

[email protected]

هدف ما پاسخگویی ظرف ۴۸ ساعت است.

۱۷. مرجع نظارتی

کاربران منطقه اقتصادی اروپا/بریتانیا حق دارند شکایت خود را به مقامات محلی حفاظت از داده‌ها ارائه دهند.

با استفاده از OnwardTicket.us ، شما تأیید می‌کنید که این سیاست حفظ حریم خصوصی را خوانده و متوجه شده‌اید و با جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی خود موافقت می‌کنید.