Política de Privacidad – Cómo Protegemos Sus Datos
Last Updated: March 30, 2026
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1. Introducción
OnwardTicket.us ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo itinerarios de vuelo (billetes de salida/billetes ficticios).
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.
2. Información del Responsable del Tratamiento
3. Información que Recopilamos
3.1 Información personal
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:
3.2 Información técnica
Información del dispositivo: Dirección IP, tipo/versión del navegador, sistema operativo
Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo transcurrido, patrones de clic
Cookies y seguimiento: Información recopilada a través de cookies y píxeles
3.3 Información de Marketing
Con su consentimiento explícito, recopilamos:
- Preferencias de comunicación
- Estado del consentimiento de marketing
- Respuesta a campañas
- Estado de suscripción al boletín
4. Cómo Utilizamos Su Información
4.1 Prestación del Servicio
- Procesar y completar pedidos de documentos de viaje/visa
- Generar confirmaciones de reserva
- Comunicarse sobre pedidos y proporcionar asistencia
- Verificar la identidad y prevenir el fraude
4.2 Procesamiento de Pago
- Completar transacciones de forma segura
- Detectar/prevenir fraude
- Cumplir con las regulaciones financieras
4.3 Marketing
- Enviar ofertas promocionales (con consentimiento)
- Compartir consejos y orientación de viaje
- Personalizar contenido de marketing
4.4 Mejora del sitio web
- Analizar rendimiento y comportamiento
- Mejorar funcionalidad y UX
- Realizar pruebas A/B
4.5 Cumplimiento legal
- Cumplir con las restricciones regulatorias
- Responder a solicitudes legales
- Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
5. Compartir y Divulgar Datos
5.1 Proveedores de servicios de terceros
Compartimos sus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:
5.2 Requisitos legales y 5.3 Transferencias comerciales
Podemos divulgar su información para cumplir con procesos legales, proteger derechos o investigar fraude. Las transferencias de activos durante una fusión o adquisición implicarán transferencias de bases de datos con avisos de protección continuos.
5.4 Sin venta de datos personales
NO vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal a terceros para sus fines de marketing.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos solo mientras sea necesario. Después del período, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.
7. Sus Derechos bajo el RGPD
Si se encuentra en el EEE, Reino Unido u otras regiones sujetas al RGPD, tiene los siguientes derechos:
8. Seguridad de los Datos
8.1 Medidas Técnicas
- SSL/TLS Los datos se cifran en tránsito
- Almacenamiento Seguro Servidores cifrados y seguros
- Control de Acceso Acceso restringido del personal
8.2 y 8.3 Organizativo/Pago
- Capacitación del personal en protección de datos
- Acuerdos estrictos de confidencialidad
- Cumplimiento completo de PCI-DSS
9. Transferencias Internacionales
Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) para garantizar una protección equivalente al RGPD si los datos abandonan su región.
10. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies estrictamente necesarias, de rendimiento, funcionales y de marketing. Puede controlarlas a través de la configuración de su navegador.
11. Comunicaciones de Marketing
Solo enviamos correos de marketing si ha dado su consentimiento explícito. Cancele la suscripción en cualquier momento a través de los enlaces del pie de página.
12. Privacidad de los Menores
Los servicios NO están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.
13. Enlaces de Terceros
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web externos.
14. Notificación de Brecha de Datos
En caso de riesgo, notificaremos a los usuarios afectados en un plazo de 72 horas e informaremos a las autoridades reguladoras de conformidad con el RGPD.
15. Actualizaciones de la Política
Actualizamos esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante avisos destacados en el sitio web.
16. Contáctenos
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 48 horas.
17. Autoridad de Supervisión
Los usuarios del EEE/Reino Unido tienen derecho a presentar una reclamación ante las autoridades locales de protección de datos.
Al utilizar OnwardTicket.us, reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad y consiente la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal.