Política de privacidad: cómo protegemos sus datos.
Last Updated: March 30, 2026
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1. Introducción
OnwardTicket.us («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios, incluidos los itinerarios de vuelo (billetes de continuación/billetes ficticios).
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás leyes de protección de datos aplicables.
2. Información del responsable del tratamiento de datos
3. Información que recopilamos
3.1 Información personal
Cuando usted utiliza nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:
3.2 Información técnica
Información del dispositivo: Dirección IP, tipo/versión del navegador, sistema operativo
Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de clics
Cookies y seguimiento: Información recopilada mediante cookies y píxeles.
3.3 Información de marketing
Con su consentimiento explícito, recopilamos:
- Preferencias de comunicación
- Estado del consentimiento de marketing
- Respuesta a las campañas
- Estado de la suscripción al boletín informativo
4. Cómo utilizamos su información
4.1 Prestación de servicios
- Tramitar y gestionar los pedidos de documentos de viaje/visado.
- Generar confirmaciones de reserva
- Comunicar sobre los pedidos y brindar asistencia
- Verificar la identidad y prevenir el fraude
4.2 Procesamiento de pagos
- Realice transacciones de forma segura.
- Detectar/prevenir el fraude
- Cumplir con las regulaciones financieras
4.3 Marketing
- Enviar ofertas promocionales (con consentimiento)
- Comparte consejos y recomendaciones de viaje.
- Personaliza el contenido de marketing
4.4 Mejora del sitio web
- Analizar el rendimiento y el comportamiento.
- Mejora la funcionalidad y la experiencia de usuario.
- Realizar pruebas A/B
4.5 Cumplimiento legal
- Cumplir con las restricciones reglamentarias
- Responder a las solicitudes legales
- Aplicar nuestros Términos y Condiciones
5. Intercambio y divulgación de datos
5.1 Proveedores de servicios de terceros
Compartimos sus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro negocio:
5.2 Requisitos legales y 5.3 Transferencias de empresas
Podemos divulgar su información para cumplir con procesos legales, proteger derechos o investigar fraudes. Las transferencias de activos durante una fusión o adquisición implicarán la transferencia de bases de datos con avisos de protección continuos.
5.4 Prohibición de venta de datos personales
NO vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para fines de marketing.
6. Retención de datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario. Transcurrido dicho plazo, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.
7. Sus derechos en virtud del RGPD
Si resides en el EEE, el Reino Unido u otras regiones a las que se aplica el RGPD, tienes los siguientes derechos:
8. Seguridad de los datos
8.1 Medidas técnicas
- SSL/TLS Los datos se cifran durante la transmisión.
- Almacenamiento seguro Servidores cifrados y seguros
- Control de acceso Acceso restringido al personal
8.2 y 8.3 Organización/Pago
- Formación del personal en materia de protección de datos
- Acuerdos estrictos de confidencialidad
- Cumplimiento total de la tarjeta PCI-DSS
9. Transferencias internacionales
Utilizamos cláusulas contractuales tipo (CCT) para garantizar una protección equivalente al RGPD si los datos salen de su región.
10. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies estrictamente necesarias, de rendimiento, funcionales y de marketing. Puedes controlarlas a través de la configuración de tu navegador.
11. Comunicaciones de marketing
Solo enviamos correos electrónicos de marketing si usted ha dado su consentimiento explícito. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de los enlaces en el pie de página.
12. Privacidad de los niños
Nuestros servicios NO están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma intencionada.
13. Enlaces de terceros
No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web externos.
14. Notificación de violación de datos
En caso de riesgo, notificaremos a los usuarios afectados en un plazo de 72 horas y alertaremos a las autoridades reguladoras de conformidad con el RGPD.
15. Actualizaciones de la política
Actualizamos esta política periódicamente. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico o mediante avisos destacados en el sitio web.
16. Contáctanos
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 48 horas.
17. Autoridad de Supervisión
Los usuarios del EEE/Reino Unido tienen derecho a presentar una reclamación ante las autoridades locales de protección de datos.
Al utilizar OnwardTicket.us , usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y consiente la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal.