সরকারি নথি

নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: May 7, 2026

সূচিপত্র

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

OnwardTicket.us-এ স্বাগতম ("আমরা," "আমাদের," বা "কোম্পানি")। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") হলো আপনার ("আপনি," "আপনার," বা "গ্রাহক") এবং OnwardTicket.us-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি।

আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবাগুলি অ্যাক্সেস করে, ব্রাউজ করে বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে বাধ্য থাকতে সম্মত হয়েছেন, সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং এখানে উল্লেখিত অন্যান্য নীতিগুলিও।

যদি আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আমাদের সেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।


২. প্রদত্ত সেবাসমূহ

OnwardTicket.us বিমান চেক-ইন এবং সীমান্তে ইমিগ্রেশন পরীক্ষার জন্য অনওয়ার্ড ট্রাভেল প্রুফ হিসাবে ব্যবহৃত যাচাইযোগ্য অনওয়ার্ড ইটিনারারি প্রদান করে:

২.১ অনওয়ার্ড ইটিনারারি সেবা

  • অস্থায়ী, বাস্তব বিমান রিজার্ভেশন (যা "ডামি টিকিট" নামেও পরিচিত)
  • অনওয়ার্ড ট্রাভেল প্রুফ হিসাবে ব্যবহারযোগ্য যাচাইযোগ্য বুকিং রেফারেন্স
  • বুকিং প্রতিফলিত করে PDF ইটিনারারি ডকুমেন্ট
  • যাচাইযোগ্য PNR (প্যাসেঞ্জার নেম রেকর্ড) কোড

গুরুত্বপূর্ণ দিসক্লেইমার

আমরা শুধুমাত্র যাচাইযোগ্য অনওয়ার্ড-ইটিনারারি ডকুমেন্ট প্রদান করি। আমরা আইনি উপদেষ্টা নই; কোনো এয়ারলাইন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে আমাদের কোনো সম্পর্ক নেই; এবং এয়ারলাইন বা সীমান্ত কর্তৃপক্ষের কোনো বোর্ডিং, প্রবেশ বা অন্য কোনো সিদ্ধান্তে আমরা প্রভাব ফেলি না বা গ্যারান্টি দিই না।


৩. সেবার সীমাবদ্ধতা এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তিসমূহ

৩.১ অনওয়ার্ড ইটিনারারি (ডামি টিকিট)

আমাদের অনওয়ার্ড ইটিনারারিগুলি হলো:

  • অস্থায়ী, বাস্তব বিমান রিজার্ভেশনবিমান চেক-ইন এবং সীমান্তে ইমিগ্রেশন পরীক্ষার জন্য অনওয়ার্ড ট্রাভেল প্রুফ হিসাবে উদ্দেশ্যে
  • পেইড এয়ারলাইন টিকিট নয়এবং ভ্রমণের জন্য উদ্দেশ্যে নয়
  • সীমিত সময়ের জন্য বৈধ(৪৮ ঘণ্টা থেকে ১৪ দিন পর্যন্ত, এয়ারলাইনের বুকিং সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত — আমাদের দ্বারা নয়)
  • গ্যারান্টি নয়যে আপনাকে কোনো দেশে উড়তে, বোর্ড করতে বা প্রবেশ করতে দেওয়া হবে

যদি আপনি উড়তে চান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আলাদাভাবে প্রকৃত টিকিট কিনতে হবে। আমাদের রিজার্ভেশন প্রকৃত ভ্রমণের জন্য ব্যবহার করা যাবে না।

৩.২ তৃতীয় পক্ষের সিদ্ধান্তের দিসক্লেইমার

  • উড়ান এবং প্রবেশের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে এয়ারলাইন এবং গন্তব্য দেশের সীমান্ত কর্তৃপক্ষের বিবেচনার উপর নির্ভর করে।
  • আমরা এই ধরনের কোনো সিদ্ধান্তের ফলাফল গ্যারান্টি, প্রতিশ্রুতি বা প্রভাবিত করি না।
  • এয়ারলাইন বা সীমান্ত কর্তৃপক্ষের কোনো সিদ্ধান্তের জন্য আমরা দায়ী নই।

৩.৩ তথ্যের সঠিকতা

আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী:

  • সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের জন্য।
  • আমরা যে নথিপত্র সরবরাহ করি তার সমস্ত বিবরণ যাচাই করার জন্য।
  • তথ্য যেন আপনার ভ্রমণ পরিকল্পনার সাথে সঠিকভাবে মিলে যায় তা নিশ্চিত করার জন্য।
  • বানান, বিন্যাস, তারিখ এবং ব্যক্তিগত বিবরণ পরীক্ষা করার জন্য।
  • জমা দেওয়ার আগে নথিপত্র পর্যালোচনা করার জন্য।

৩.৪ রিজার্ভেশন বৈধতার দ্বন্দ্ব

রিজার্ভেশনের বৈধতা ৪৮ ঘণ্টা থেকে ১৪ দিন পর্যন্ত।সঠিক বৈধতার সময়কাল সম্পূর্ণরূপে এয়ারলাইনের বুকিং সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এটি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা সর্বোচ্চ উপলব্ধ সময়কাল প্রদান করি, তবে এয়ারলাইন তার একক বিবেচনায় বৈধতার সময়কাল কমাতে বা পরিবর্তন করতে পারে।

OnwardTicket.us দায়ী নয়এয়ারলাইনের রিজার্ভেশন বৈধতার সময়কাল পরিচালনার কারণে দেখা দেওয়া কোনো সমস্যার জন্য, এয়ারলাইন কর্তৃক প্রারম্ভিক বাতিল বা পরিবর্তন সহ।

যদি আপনি বৈধতা-সম্পর্কিত কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অনুগ্রহ করেআমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুনতাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।

৩.৫ আমরা যা সরবরাহ করি: অনওয়ার্ড ইটিনারির পরিধি

আপনি যা পান তা হল একটিযাচাইযোগ্য PNR— একটি প্রকৃত, অস্থায়ী বুকিং একটি প্রকৃত এয়ারলাইনে যা ইমিগ্রেশন এবং এয়ারলাইন স্টাফ দেখতে এবং নিশ্চিত করতে পারেন। সেই PNR হল ডেলিভারেবল; এটাই যা প্রুফ-অব-অনওয়ার্ড-ট্রাভেল প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। এটি একটি প্রদত্ত এয়ারলাইন টিকিট নয় এবং ভ্রমণের জন্য উদ্দেশ্যে নয়।

আমরা বুকিংয়ের সময় যা প্রত্যয়িত PNR-এর সাথে উপলব্ধ তার উপর ভিত্তি করে এয়ারলাইন, রুট, স্টপ বা লেগের সংখ্যা, প্রস্থানের সময় এবং কেবিন ক্লাস বেছে নিই। গ্রাহকরা নির্দিষ্ট ক্যারিয়ার বা রাউটিং বেছে নেন না। একটি প্রত্যয়িত অনওয়ার্ড PNR প্রদান করা হলে ডেলিভারেবল পূরণ হয়।

ভিন্ন এয়ারলাইন, কম স্টপ, ভিন্ন প্রস্থানের সময় বা ভিন্ন রাউটিং পছন্দ করা ডেলিভারেবলের ত্রুটি নয় এবং রিফান্ড বা চার্জব্যাক বিরোধের ভিত্তি নয়। প্রকৃত সার্ভিস ব্যর্থতা (PNR প্রদান করা হয়নি, বিজ্ঞাপিত হোল্ড উইন্ডোর মধ্যে এয়ারলাইনের সিস্টেমে PNR যাচাই করা যায় না, ডুপ্লিকেট অর্ডার এবং আমাদের রিফান্ড পলিসিতে তালিকাভুক্ত অন্যান্য ক্ষেত্রে) এখনও কভার করা হয়।

৩.৬ বুকিং পরিবর্তন এবং সংশোধন

যেহেতু প্রতিটি PNR একটি কঠোর বৈধতা উইন্ডোর মধ্যে একটি লাইভ এয়ারলাইন সিস্টেমে ধরে রাখা হয়, তাই জারি করা বুকিংয়ে প্রয়োগ করা যায় এমন পরিবর্তনের পরিধি সীমিত। প্রতিটি অর্ডারএক (১)টি বিনামূল্যে পরিবর্তনের জন্য যোগ্য, নিম্নলিখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে। বিস্তারিত গ্রাহক-মুখী নিয়মাবলী এবং কার্যকর উদাহরণগুলি আমাদের ধারা 4 ("বুকিং পরিবর্তন ও সংশোধন") এ বর্ণিত রয়েছেফেরত নীতি, যা এই শর্তাবলীতে রেফারেন্স হিসাবে অন্তর্ভুক্ত।

  • 48-ঘণ্টার বৈধতা স্তর:পরিবর্তনের অনুরোধ অবশ্যই ইস্যু হওয়ার 48 ঘণ্টার মধ্যে জমা দিতে হবে।
  • 7-দিনের বৈধতা স্তর:পরিবর্তনের অনুরোধ অবশ্যই ইস্যু হওয়ার 48 থেকে 60 ঘণ্টার মধ্যে জমা দিতে হবে। এই সময়সীমার বাইরে কোনো পরিবর্তন প্রক্রিয়া করা হবে না।
  • যোগ্য পরিবর্তন:নামের বানান ভুল সংশোধন, একতরফা রুট সংশোধন (প্রস্থান শহরবাআগমন শহর, উভয় নয়), এবং তারিখ সংশোধন।
  • যোগ্য নয়:সম্পূর্ণ রুট পরিবর্তন; রুট+তারিখ বা রুট+নাম সম্মিলিত পরিবর্তন; সম্পূর্ণ যাত্রী-নাম প্রতিস্থাপন; এবং যেকোনো একাধিক সম্মিলিত পরিবর্তন। পরিবর্তন সুবিধাটি প্রকৃত ত্রুটিগুলি সংশোধনের জন্য প্রদান করা হয়, বুকিংয়ের মূল বিষয়বস্তু পরিবর্তনের জন্য নয়।
  • অতিরিক্ত পরিবর্তন:প্রথমটির পরে আরও পরিবর্তন অতিরিক্ত চার্জের বিপরীতে কোম্পানির বিবেচনার ভিত্তিতে মঞ্জুর করা যেতে পারে, অথবা প্রয়োগের উপর নির্ভর করে আপনাকে নতুন অর্ডার দিতে পরামর্শ দেওয়া যেতে পারে।

ইস্যুর কাছাকাছি ভ্রমণ তারিখ — বিশেষ ক্ষেত্রে:যেখানে আপনি অর্ডারের তারিখের নিকটে ভ্রমণ তারিখ নির্বাচন করেন (উদাহরণস্বরূপ, 08-07-2026 তারিখে অর্ডার করা হয়েছে এমন পরিপ্রেক্ষিতে 10-07-2026 তারিখে ভ্রমণ), মানক 48-ঘণ্টা এবং 7-দিনের পরিবর্তন উইন্ডো প্রযোজ্য হয় না। সেই ক্ষেত্রে বৈধতা এবং যেকোনো পরিবর্তনের পরিধি কেবল ইস্যুর সময় কার্যকর এয়ারলাইনের হোল্ডিং পলিসি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।


৪. অর্ডার এবং পেমেন্ট

4.1 অর্ডার প্রক্রিয়া

  1. আপনার প্রয়োজনীয় সার্ভিস গতি নির্বাচন করুন
  2. সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন
  3. আপনার অর্ডার বিবরণ পর্যালোচনা করুন
  4. পেমেন্টে এগিয়ে যান
  5. ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ প্রাপ্ত করুন

4.2 পেমেন্ট শর্তাবলী

  • অর্ডারের সময় সম্পূর্ণ পেমেন্ট করতে হবে
  • আমরা আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরদের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি
  • সমস্ত মূল্য আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত এবং নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে
  • ডিফল্টরূপে মূল্য USD-এ প্রদর্শিত হয়, তবে আপনার অঞ্চলের ভিত্তিতে অন্যান্য মুদ্রায় দেখানো যেতে পারে
  • যেকোনো প্রযোজ্য কর, ফি বা চার্জের জন্য আপনি দায়ী

৪.৩ প্রক্রিয়াকরণের সময়

চেকআউটে আমরা একাধিক সার্ভিস গতির বিকল্প অফার করি:

স্ট্যান্ডার্ড

২৪ ঘন্টা পর্যন্ত

দ্রুত

৮-১০ ঘন্টা

সুপার ফাস্ট

১-২ ঘন্টা

সফল পেমেন্ট এবং তথ্য যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়াকরণের সময় শুরু হয়। সময়গুলো অনুমান এবং গ্যারান্টি নয়।


৫. গ্রাহকের দায়িত্বসমূহ

৫.১ তথ্যের নির্ভুলতা

আপনি সম্মত হন:

  • সত্য, সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে
  • সমস্ত ব্যক্তিগত বিবরণ (নাম, পাসপোর্ট নম্বর, তারিখ) সঠিক তা নিশ্চিত করতে
  • ভ্রমণ তারিখ এবং গন্তব্য সঠিক তা যাচাই করতে
  • যেকোনো পরিবর্তন বা সংশোধনের প্রয়োজন হলে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে
  • জমা দেওয়ার আগে সমস্ত নথি সম্পূর্ণরূপে পর্যালোচনা করতে

৫.২ নিষিদ্ধ ব্যবহার

আপনি অবশ্যই এটি করবেন না:

  • যেকোনো অবৈধ বা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে সেবা ব্যবহার করতে
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করতে
  • প্রকৃত ভ্রমণের জন্য অস্থায়ী রিজার্ভেশন ব্যবহার করার চেষ্টা করতে
  • অনুমতি ছাড়া আমাদের সেবা পুনরায় বিক্রি বা পুনঃবিতরণ করতে
  • আমাদের নথি রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, কপি বা পুনরুত্পাদন করতে
  • কোনো পক্ষকে ক্ষতি, প্রতারণা বা প্রতারণা করতে সেবা ব্যবহার করতে

৬. সেবা প্রদান

  • সমস্ত সেবা এবং নথি ইলেকট্রনিকভাবে ইমেইলের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়
  • নথিপত্র সাধারণত PDF ফাইল হিসাবে প্রদান করা হয়
  • একটি বৈধ, কার্যকর ইমেইল ঠিকানা প্রদান করা নিশ্চিত করুন
  • নথিপত্র না পেলে আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডার পরীক্ষা করুন

আপনি যদি নথিপত্র না পান, স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডার পরীক্ষা করুন, প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা যাচাই করুন এবং প্রত্যাশিত ডেলিভারির 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিলম্ব যদি আমাদের ত্রুটি হয় তবে আমরা কোন অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই নথিপত্র পুনরায় পাঠাব।

ডেলিভারি এবং শিডিউলিং:আপনার নথিপত্র আপনার নির্বাচিত ডেলিভারি গতি অনুযায়ী চেকআউটে PDF হিসাবে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়। আপনি যদি চেকআউটে একটি নির্দিষ্ট ভবিষ্যত তারিখে ডেলিভারি নির্বাচন করে থাকেন, আপনার টিকিট সেই তারিখে আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে।কোন অ্যাক্টিভেশন লিঙ্ক নেই— আপনি সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে চূড়ান্ত PDF নথিপত্র পান।


৭. রিফান্ড নীতি নেই

কঠোর রিফান্ড নীতি

সমস্ত পেমেন্ট চূড়ান্ত এবং অনাদায়যোগ্য, আমাদের পক্ষে সেবা ব্যর্থতার সীমিত ক্ষেত্র ছাড়া, যা আমাদের রিফান্ড নীতিতে তালিকাভুক্ত।

7.1 কোন রিফান্ড নেই:

  • রাউটিং পছন্দ (এয়ারলাইন, রুট, স্টপ, প্রস্থান সময়, কেবিন) — 3.5 দেখুন
  • বোর্ডিং প্রত্যাখ্যান, ইমিগ্রেশন প্রত্যাখ্যান, বা এয়ারলাইন বা সীমান্ত কর্তৃপক্ষের অন্যান্য সিদ্ধান্ত
  • মনের পরিবর্তন বা ভ্রমণ পরিকল্পনা
  • আপনার প্রদত্ত তথ্যে ত্রুটি
  • প্রদত্ত নথিপত্র ব্যবহার করতে ব্যর্থতা
  • এয়ারলাইন-নির্ধারিত হোল্ড উইন্ডো পার হওয়ার পরে অস্থায়ী রিজার্ভেশনের মেয়াদ শেষ হওয়া
  • কর্তৃপক্ষ বা নীতির কারণে বিলম্ব
  • ফোর্স মাজুর ইভেন্ট

7.2 যোগ্য রিফান্ডের ভিত্তি

শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে নিম্নলিখিত সেবা ব্যর্থতার জন্য রিফান্ড জারি করা হয়:

  • PNR কখনোই আপনার প্রদত্ত ইমেইলে ডেলিভারি করা হয়নি
  • আমাদের বিজ্ঞাপিত হোল্ড উইন্ডোর মধ্যে PNR এয়ারলাইনের সিস্টেমে যাচাইযোগ্য নয়
  • একই ইটিনারারির জন্য আপনাকে একাধিকবার চার্জ করা হয়েছে (ডুপ্লিকেট অর্ডার)
  • ডেলিভারির আগেই আমরা আপনার অর্ডার বাতিল করেছি এবং প্রতিস্থাপন দিতে পারিনি
  • আমাদের পক্ষ থেকে একটি নিশ্চিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা প্রদানযোগ্য প্রদানে বাধা দিয়েছে

7.3 চার্জব্যাক

  • সরবরাহ করা পরিষেবার জন্য চার্জব্যাক শুরু করা প্রতারণা
  • আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে সম্পূর্ণ ডেলিভারি এবং PNR-যাচাই প্রমাণ সরবরাহ করি

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার

OnwardTicket.us-এর সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো, সফটওয়্যার, ডকুমেন্ট টেমপ্লেট এবং মালিকানাধীন প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, OnwardTicket.us-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি পারবেন না:আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পুনরুৎপাদন, অনুলিপি, পরিবর্তন, উপযুক্ত কাজ তৈরি, কপিরাইট নোটিশ অপসারণ, অনুমোদন ছাড়া ব্র্যান্ডিং ব্যবহার বা ডেটা স্ক্র্যাপ করা।

9. গোপনীয়তা এবং ডেটা

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি বর্ণিত ডেটা ব্যবহারে সম্মত হন।

10. তৃতীয়-পক্ষের লিংক

আমরা তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট/ইমেইল) ব্যবহার করি যাদের নিজস্ব নীতি রয়েছে। বাহ্যিক ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর জন্য আমরা দায়ী নই এবং লিংকগুলি অনুমোদন বোঝায় না।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

পরিষেবাগুলি কোনও ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" প্রদান করা হয়। আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, OnwardTicket.us পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

আমাদের মোট দায়িত্ব পরিষেবার জন্য প্রদত্ত পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১২. ক্ষতিপূরণ

আপনার অপব্যবহার, শর্তাবলী লঙ্ঘন, আইন লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা খরচ থেকে OnwardTicket.us এবং এর সহযোগী সংস্থাগুলিকে আপনি ক্ষতিপূরণ দিতে এবং ক্ষতিমুক্ত রাখতে সম্মত হন।

১৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণায় লিপ্ত হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আমরা অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। বাতিলের সময় কোনো ফেরত নেই।

14. পরিবর্তন

যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। অব্যাহত ব্যবহার গ্রহণযোগ্যতা প্রকাশ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি লক্ষ্য করা হবে।

১৫. ফোর্স মাজোর

দুর্যোগ, যুদ্ধ, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা, মহামারী বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্যান্য ঘটনার কারণে বিলম্বিত কর্মক্ষমতার জন্য আমরা দায়ী নই।

১৬. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন

শর্তাবলী ইংল্যান্ড এবং ওয়েলসের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। বিরোধ প্রথমে ইমেইলের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিক সমাধান, ঐচ্ছিক মধ্যস্থতা এবং অবশেষে ইংল্যান্ড এবং ওয়েলসের আদালতে সমাধান করার চেষ্টা করবে। ক্লাস অ্যাকশন ত্যাগ করা হয়। দাবিগুলি এক বছরের মধ্যে দাখিল করতে হবে।

১৭. বিভাজ্যতা

কোনও বিধান অকার্যকর হলে, অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণ বলে যায়।

১৮. অব্যাহতি

একটি অধিকার প্রয়োগ করতে ব্যর্থতা সেই অধিকার বা বিধান ত্যাগ করে না।

১৯. হস্তান্তর

আপনি সম্মতি ছাড়া অধিকার বরাদ্দ করতে পারবেন না। আমরা বিধিনিষেধ ছাড়াই বরাদ্দ করতে পারি।

20. চুক্তি

এই শর্তাবলী পরিষেবা ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২১. ভাষা

কোনও বিসংগতির ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২২. যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল করুন

[email protected]

আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি


২৩. স্বীকৃতি এবং সম্মতি

আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে:

আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝেছেন
আপনি কঠোর রিফান্ড নীতির বিধিনিষেধ মেনে নিচ্ছেন
আপনি বুঝতে পারছেন যে উঠে যাওয়া এবং প্রবেশের সিদ্ধান্ত আমাদের দ্বারা নেওয়া হয় না
আপনি সঠিক তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন
আপনি আইনগতভাবে সক্ষম এবং কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী
আপনি সমস্ত দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা মেনে নিচ্ছেন
আপনি বুঝতে পারছেন যে রিজার্ভেশনের বৈধতা (৪৮ ঘণ্টা থেকে ১৪ দিন) এয়ারলাইন দ্বারা নির্ধারিত, আমাদের দ্বারা নয়

আপনি যদি এই শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।