Điều khoản và điều kiện
Last Updated: May 7, 2026
Table of Contents
Table of Contents
1. Giới thiệu và Chấp nhận
Chào mừng bạn đến với OnwardTicket.us (“chúng tôi,” “của chúng tôi,” hoặc “Công ty”). Các Điều khoản và Điều kiện này (“Điều khoản”) tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (“bạn,” “của bạn,” hoặc “Khách hàng”) và OnwardTicket.us .
Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi và bất kỳ chính sách nào khác được đề cập ở đây.
Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Các dịch vụ được cung cấp
OnwardTicket.us cung cấp lịch trình hành trình tiếp theo có thể xác minh được, được sử dụng làm bằng chứng cho chuyến đi tiếp theo khi làm thủ tục tại sân bay và kiểm tra nhập cảnh tại biên giới:
2.1 Dịch vụ hành trình tiếp theo
- Đặt chỗ vé máy bay tạm thời, có thật (còn được gọi là "vé ảo").
- Thông tin đặt chỗ có thể xác minh được, dùng làm bằng chứng cho chuyến đi tiếp theo.
- Tài liệu hành trình dạng PDF phản ánh thông tin đặt phòng.
- Mã PNR (Mã số hành khách) có thể xác minh
Lưu ý quan trọng
Chúng tôi chỉ cung cấp các tài liệu về hành trình tiếp theo có thể kiểm chứng. Chúng tôi không phải là cố vấn pháp lý; chúng tôi không có liên kết với bất kỳ hãng hàng không hoặc cơ quan chính phủ nào; và chúng tôi không tác động hoặc đảm bảo bất kỳ quyết định nào về việc lên máy bay, nhập cảnh hoặc các quyết định khác do các hãng hàng không hoặc cơ quan biên giới đưa ra.
3. Giới hạn dịch vụ và thông báo quan trọng
3.1 Lịch trình tiếp theo (Vé mẫu)
Lịch trình tiếp theo của chúng tôi như sau:
- Đặt chỗ vé máy bay thực tế, tạm thờiĐược dùng làm bằng chứng cho hành trình tiếp theo khi làm thủ tục check-in tại sân bay và kiểm tra nhập cảnh tại biên giới.
- Vé máy bay KHÔNG được thanh toánvà không dùng để du lịch
- Có hiệu lực trong thời gian có hạn.(Thời gian từ 48 giờ đến 14 ngày, tùy thuộc vào hệ thống đặt vé của hãng hàng không — chứ không phải do chúng tôi xác định)
- KHÔNG phải là sự đảm bảoĐiều đó có nghĩa là bạn sẽ được phép bay, lên máy bay hoặc nhập cảnh vào bất kỳ quốc gia nào.
NẾU QUÝ KHÁCH CÓ Ý ĐỊNH BAY, QUÝ KHÁCH PHẢI MUA VÉ THỰC TẾ RIÊNG. Đặt chỗ của chúng tôi không thể được sử dụng cho việc đi lại thực tế.
3.2 Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các quyết định của bên thứ ba
- Quyết định cho phép lên máy bay và nhập cảnh hoàn toàn thuộc quyền quyết định của hãng hàng không và cơ quan biên giới của điểm đến.
- Chúng tôi không đảm bảo, hứa hẹn hoặc tác động đến kết quả của bất kỳ quyết định nào như vậy.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ quyết định nào được đưa ra bởi hãng hàng không hoặc cơ quan biên giới.
3.3 Độ chính xác của thông tin
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
- Kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các chi tiết trong tài liệu mà chúng tôi cung cấp.
- Đảm bảo thông tin hoàn toàn khớp với kế hoạch du lịch của bạn.
- Kiểm tra chính tả, định dạng, ngày tháng và thông tin cá nhân.
- Kiểm tra lại tài liệu trước khi nộp.
3.4 Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm về hiệu lực đặt chỗ
Thời hạn đặt chỗ dao động từ 48 giờ đến 14 ngày.Thời hạn hiệu lực chính xác hoàn toàn do hệ thống đặt vé của hãng hàng không quyết định và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp thời hạn tối đa có thể, nhưng hãng hàng không có thể rút ngắn hoặc sửa đổi thời hạn hiệu lực theo quyết định riêng của họ.
OnwardTicket.us không chịu trách nhiệm.Đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ việc hãng hàng không xử lý thời hạn hiệu lực của đặt chỗ, bao gồm cả việc hủy hoặc thay đổi đặt chỗ sớm do hãng hàng không thực hiện.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tính hợp lệ, vui lòngLiên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôiNgay lập tức, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn.
3.5 Những gì chúng tôi cung cấp: Phạm vi hành trình tiếp theo
Những gì bạn nhận được làMã bưu điện có thể xác minh— Một đặt chỗ tạm thời thực sự trên một hãng hàng không thực sự mà nhân viên nhập cảnh và hãng hàng không có thể tra cứu và xác nhận. Mã đặt chỗ (PNR) là bằng chứng xác thực; nó đáp ứng các yêu cầu chứng minh hành trình tiếp theo. Nó không phải là vé máy bay đã thanh toán và không dùng để đi du lịch.
Chúng tôi lựa chọn hãng hàng không, tuyến bay, số điểm dừng hoặc chặng bay, thời gian khởi hành và hạng ghế dựa trên những thông tin có sẵn với mã đặt chỗ (PNR) có thể xác minh được tại thời điểm đặt vé. Khách hàng không được chọn hãng vận chuyển hoặc tuyến bay cụ thể. Yêu cầu được đáp ứng khi khách hàng cung cấp mã đặt chỗ (PNR) cho chặng bay tiếp theo có thể xác minh được.
Việc lựa chọn hãng hàng không khác, ít điểm dừng hơn, thời gian khởi hành khác hoặc tuyến bay khác không phải là lỗi của dịch vụ được cung cấp và không phải là cơ sở để yêu cầu hoàn tiền hoặc tranh chấp về việc bị từ chối thanh toán. Các lỗi dịch vụ thực tế (mã đặt chỗ không được cung cấp, mã đặt chỗ không thể xác minh trên hệ thống của hãng hàng không trong thời gian giữ chỗ đã được quảng cáo, đơn đặt hàng trùng lặp và các trường hợp khác được liệt kê trong Chính sách hoàn tiền của chúng tôi) vẫn được bảo hiểm.
3.6 Thay đổi và điều chỉnh đặt chỗ
Do mỗi mã đặt chỗ (PNR) được lưu giữ trong hệ thống của hãng hàng không trong một khoảng thời gian hiệu lực nghiêm ngặt, phạm vi thay đổi có thể áp dụng cho đặt chỗ đã được phát hành là có giới hạn. Mỗi đơn đặt hàng đều đủ điều kiện để được hỗ trợ.một (1) thay đổi miễn phíTuân theo các điều kiện được nêu bên dưới. Các quy tắc chi tiết dành cho khách hàng và các ví dụ minh họa được trình bày trong Mục 4 (“Thay đổi & Điều chỉnh Đặt chỗ”) của chúng tôi.Chính sách hoàn tiền, được tích hợp vào các Điều khoản này bằng cách tham chiếu.
- Thời hạn hiệu lực 48 giờ:Yêu cầu thay đổi phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi phát hành.
- Thời hạn sử dụng 7 ngày:Yêu cầu thay đổi phải được gửi trong vòng 48 đến 60 giờ sau khi phát hành. Không có yêu cầu thay đổi nào sẽ được xử lý ngoài khung thời gian này.
- Những thay đổi đủ điều kiện:Sửa lỗi chính tả tên, sửa lỗi tuyến đường một chiều (thành phố khởi hành) hoặc Thành phố đến (không phải cả hai), và điều chỉnh ngày tháng.
- Không đủ điều kiện:Các thay đổi bao gồm: thay đổi toàn bộ tuyến đường; thay đổi kết hợp tuyến đường + ngày hoặc tuyến đường + tên; thay thế toàn bộ tên hành khách; và bất kỳ thay đổi kết hợp nào khác. Chức năng thay đổi được cung cấp để sửa các lỗi thực sự, chứ không phải để thay đổi nội dung của đặt chỗ.
- Những thay đổi khác:Những thay đổi tiếp theo ngoài lần đầu tiên có thể được Công ty xem xét và chấp thuận với một khoản phí bổ sung, hoặc bạn có thể được khuyên nên đặt một đơn hàng mới, tùy thuộc vào từng trường hợp.
Ngày đi du lịch gần với ngày phát hành — trường hợp đặc biệt:Trong trường hợp bạn chọn ngày đi gần với ngày đặt vé (ví dụ: ngày đi 10-07-2026 đối với đơn đặt vé ngày 08-07-2026), các khung thời gian thay đổi tiêu chuẩn 48 giờ và 7 ngày sẽ không được áp dụng. Trong những trường hợp đó, tính hợp lệ và phạm vi của bất kỳ thay đổi nào sẽ chỉ được điều chỉnh bởi chính sách giữ chỗ của hãng hàng không có hiệu lực tại thời điểm phát hành.
4. Đặt hàng và Thanh toán
4.1 Quy trình đặt hàng
- Chọn tốc độ dịch vụ bạn cần
- Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết một cách chính xác.
- Xem lại chi tiết đơn hàng của bạn
- Tiến hành thanh toán
- Nhận xác nhận qua email
4.2 Điều khoản thanh toán
- Việc thanh toán phải được thực hiện đầy đủ tại thời điểm đặt hàng.
- Chúng tôi chấp nhận thanh toán thông qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã được phê duyệt.
- Tất cả giá cả được niêm yết trên trang web của chúng tôi và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
- Giá được hiển thị mặc định bằng USD, nhưng có thể được hiển thị bằng các loại tiền tệ khác tùy thuộc vào khu vực của bạn.
- Bạn chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế, phí hoặc lệ phí áp dụng.
4.3 Thời gian xử lý
Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn tốc độ dịch vụ tại bước thanh toán:
Tiêu chuẩn
Lên đến 24 giờ
Nhanh
8-10 giờ
Siêu nhanh
1-2 giờ
Thời gian xử lý bắt đầu sau khi thanh toán thành công và xác minh thông tin. Thời gian này chỉ là ước tính và không phải là thời gian đảm bảo.
5. Trách nhiệm của khách hàng
5.1 Độ chính xác của thông tin
Bạn đồng ý với:
- Cung cấp thông tin đúng sự thật, chính xác, cập nhật và đầy đủ.
- Hãy đảm bảo tất cả thông tin cá nhân (tên, số hộ chiếu, ngày tháng) đều chính xác.
- Hãy kiểm tra lại xem ngày đi và điểm đến có chính xác không.
- Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi hoặc chỉnh sửa nào cần thiết.
- Vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các tài liệu trước khi nộp.
5.2 Các hành vi bị cấm
Bạn KHÔNG được phép:
- Sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận nào.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm.
- Cố gắng sử dụng đặt chỗ tạm thời cho chuyến đi thực tế.
- Nghiêm cấm bán lại hoặc phân phối lại dịch vụ của chúng tôi mà không được phép.
- Phân tích ngược, sao chép hoặc tái tạo tài liệu của chúng tôi.
- Sử dụng dịch vụ để gây hại, lừa đảo hoặc đánh lừa bất kỳ bên nào.
6. Cung cấp dịch vụ
- Tất cả các dịch vụ và tài liệu đều được cung cấp điện tử qua email.
- Các tài liệu thường được cung cấp dưới dạng tệp PDF.
- Hãy đảm bảo bạn cung cấp một địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
- Nếu không nhận được tài liệu, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác/spam/thư không mong muốn.
Nếu bạn không nhận được tài liệu, hãy kiểm tra thư mục thư rác/spam, xác minh địa chỉ email đã cung cấp và liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời gian dự kiến giao hàng. Chúng tôi sẽ gửi lại tài liệu miễn phí nếu sự chậm trễ là do lỗi của chúng tôi.
Giao hàng và Lịch trình:Tài liệu của bạn sẽ được gửi đến email của bạn dưới dạng PDF dựa trên tốc độ giao hàng bạn đã chọn khi thanh toán. Nếu bạn đã chọn ngày giao hàng cụ thể trong tương lai khi thanh toán, vé của bạn sẽ được gửi đến email của bạn vào ngày đó.Không có liên kết kích hoạt— Bạn sẽ nhận được tài liệu PDF cuối cùng trực tiếp qua email.
7. Chính sách không hoàn tiền
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN NGHIÊM NGẶT
Tất cả các khoản thanh toán đều là cuối cùng và không được hoàn trả, trừ những trường hợp hạn chế do lỗi dịch vụ từ phía chúng tôi, được nêu trong Chính sách hoàn tiền của chúng tôi.
7.1 Không hoàn tiền cho:
- Tùy chọn định tuyến (hãng hàng không, tuyến bay, điểm dừng, thời gian khởi hành, hạng ghế) — xem mục 3.5
- Từ chối lên máy bay, từ chối nhập cảnh, hoặc bất kỳ quyết định nào khác của các hãng hàng không hoặc cơ quan biên giới.
- Thay đổi ý định hoặc kế hoạch du lịch
- Thông tin bạn cung cấp có sai sót.
- Không sử dụng các tài liệu được cung cấp
- Các đặt chỗ tạm thời sẽ hết hạn sau khi thời gian giữ chỗ do hãng hàng không quy định đã hết hạn.
- Sự chậm trễ do cơ quan chức năng hoặc chính sách gây ra.
- Sự kiện bất khả kháng
7.2 Các trường hợp được hoàn tiền
Chúng tôi chỉ hoàn tiền trong các trường hợp lỗi dịch vụ sau đây do phía chúng tôi gây ra:
- Mã đặt hàng (PNR) chưa bao giờ được gửi đến địa chỉ email bạn đã cung cấp.
- Mã đặt chỗ (PNR) không thể xác minh trên hệ thống của hãng hàng không trong khoảng thời gian giữ chỗ đã được thông báo.
- Bạn đã bị tính phí nhiều hơn một lần cho cùng một hành trình (đơn hàng trùng lặp)
- Chúng tôi đã hủy đơn hàng của bạn trước khi giao hàng và không thể cung cấp sản phẩm thay thế.
- Do lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi nên việc cung cấp sản phẩm đã không thành công.
7.3 Hoàn tiền
- Việc yêu cầu hoàn tiền đối với các dịch vụ đã được cung cấp là hành vi gian lận.
- Chúng tôi cung cấp đầy đủ bằng chứng giao hàng và xác minh mã vận đơn (PNR) cho các đơn vị xử lý thanh toán.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung trên OnwardTicket.us , bao gồm thiết kế, bố cục, đồ họa, văn bản, logo, phần mềm, mẫu tài liệu và quy trình độc quyền đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho OnwardTicket.us và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.
Bạn KHÔNG được phép:Nghiêm cấm sao chép, nhân bản, chỉnh sửa, tạo ra các tác phẩm phái sinh, xóa bỏ thông báo bản quyền, sử dụng thương hiệu mà không được phép hoặc thu thập dữ liệu từ trang web của chúng tôi.
9. Quyền riêng tư và dữ liệu
Việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi tuân theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi, trong đó giải thích cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc sử dụng dữ liệu như đã mô tả.
10. Liên kết của bên thứ ba
Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (thanh toán/email) có chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung trên các trang web bên ngoài và các liên kết không ngụ ý sự tán thành.
11. Giới hạn trách nhiệm
Các dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" mà không có bất kỳ bảo hành nào. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, OnwardTicket.us sẽ KHÔNG chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả.
TỔNG TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN ĐÃ THANH TOÁN CHO DỊCH VỤ.
12. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và miễn trách nhiệm cho OnwardTicket.us và các công ty liên kết của nó đối với bất kỳ khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí nào phát sinh từ việc bạn sử dụng sai mục đích, vi phạm Điều khoản, vi phạm pháp luật hoặc sử dụng gian lận.
13. Quản lý tài khoản
Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm Điều khoản, có hành vi gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Không hoàn tiền khi bị chấm dứt.
14. Các sửa đổi
Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều khoản bất cứ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản. Những thay đổi quan trọng sẽ được ghi chú.
15. Sự kiện bất khả kháng
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ thực hiện hợp đồng do thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng, đại dịch hoặc các sự kiện khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
16. Giải quyết tranh chấp và luật điều chỉnh
Các điều khoản được điều chỉnh bởi luật pháp của Anh và xứ Wales. Các tranh chấp sẽ được giải quyết không chính thức trước tiên qua email, hòa giải (nếu có) và cuối cùng là tại các tòa án của Anh và xứ Wales. Các vụ kiện tập thể bị từ bỏ. Khiếu nại phải được nộp trong vòng một năm.
17. Tính khả phân
Nếu bất kỳ điều khoản nào không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
18. Miễn trừ
Việc không thực thi một quyền không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.
19. Bài tập
Bạn không được phép chuyển nhượng quyền mà không có sự đồng ý. Chúng tôi có thể chuyển nhượng mà không bị hạn chế.
20. Thỏa thuận
Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
21. Ngôn ngữ
Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
22. Thông tin liên hệ
23. Xác nhận và Đồng ý
Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng:
Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.