Política de Privacidade – Como Protegemos Seus Dados
Last Updated: March 30, 2026
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1. Introdução
OnwardTicket.us (“nós”, “nosso” ou “nossos”) está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você usa nossos serviços, incluindo itinerários de voo (bilhetes de conexão/bilhetes fictícios).
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.
2. Informações do Controlador de Dados
3. Informações que coletamos
3.1 Informações Pessoais
Ao utilizar os nossos serviços, recolhemos os seguintes dados pessoais:
3.2 Informações Técnicas
Informações do dispositivo: Endereço IP, tipo/versão do navegador, sistema operacional
Dados de utilização: Páginas visitadas, tempo gasto, padrões de cliques
Cookies e rastreamento: Informações coletadas por meio de cookies e pixels
3.3 Informações de Marketing
Com o seu consentimento explícito, coletamos:
- Preferências de comunicação
- Status do consentimento de marketing
- Resposta às campanhas
- Status da assinatura da newsletter
4. Como utilizamos suas informações
4.1 Prestação de Serviços
- Processar e concluir pedidos de documentos de viagem/visto.
- Gerar confirmações de reserva
- Comunicar informações sobre pedidos e fornecer suporte.
- Verificar identidade e prevenir fraudes
4.2 Processamento de Pagamentos
- Conclua transações com segurança
- Detectar/prevenir fraudes
- Cumprir as normas financeiras
4.3 Marketing
- Enviar ofertas promocionais (com consentimento)
- Compartilhe dicas e orientações de viagem.
- Personalize o conteúdo de marketing
4.4 Melhoria do site
- Analisar desempenho e comportamento
- Melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário.
- Realizar testes A/B
4.5 Conformidade Legal
- Respeitar as restrições regulamentares
- Responder a solicitações legais
- Aplicar nossos Termos e Condições
5. Partilha e Divulgação de Dados
5.1 Prestadores de Serviços Terceirizados
Compartilhamos seus dados com provedores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação de nossos negócios:
5.2 Requisitos Legais e 5.3 Transferências de Empresas
Podemos divulgar suas informações para cumprir processos legais, proteger direitos ou investigar fraudes. Transferências de ativos durante uma fusão ou aquisição envolverão transferências de banco de dados com avisos de proteção contínuos.
5.4 Proibição da Venda de Dados Pessoais
Nós NÃO vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
6. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.
7. Seus direitos de acordo com o RGPD
Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido ou em outras regiões sujeitas ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos:
8. Segurança de Dados
8.1 Medidas Técnicas
- SSL/TLS Os dados são criptografados durante a transmissão.
- Armazenamento seguro Servidores criptografados e seguros
- Controle de acesso Acesso restrito a pessoal
8.2 e 8.3 Organização/Pagamento
- Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
- Acordos de confidencialidade rigorosos
- Conformidade total com o padrão PCI-DSS para cartões.
9. Transferências Internacionais
Utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) para garantir proteção equivalente ao GDPR caso os dados saiam da sua região.
10. Cookies e Rastreamento
Usamos cookies estritamente necessários, de desempenho, funcionais e de marketing. Você pode controlá-los nas configurações do seu navegador.
11. Comunicação de Marketing
Só enviamos e-mails de marketing se você optar explicitamente por recebê-los. Cancele a inscrição a qualquer momento através dos links no rodapé.
12. Privacidade das crianças
Nossos serviços NÃO são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças intencionalmente.
13. Links de terceiros
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos.
14. Notificação de Violação de Dados
Em caso de risco, notificaremos os usuários afetados em até 72 horas e alertaremos as autoridades reguladoras, conforme exigido pelo GDPR.
15. Atualizações da Política
Atualizamos esta política ocasionalmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de avisos em destaque no site.
16. Entre em contato conosco
Nosso objetivo é responder em até 48 horas.
17. Autoridade Supervisora
Usuários do EEE/Reino Unido têm o direito de apresentar uma reclamação às autoridades locais de proteção de dados.
Ao utilizar OnwardTicket.us , você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e consente com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais.