Política de Privacidade – Como Protegemos Seus Dados
Última Atualização: March 30, 2026
Índice
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1. Introdução
A OnwardTicket.us («nós», «nosso» ou «nos») compromete-se a proteger a sua privacidade e garantir a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados quando utiliza os nossos serviços, incluindo itinerários de voo (reservas de voo de partida/bilhetes simulados).
Esta política cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.
2. Informações do Controlador de Dados
3. Informações que Coletamos
3.1 Informações Pessoais
Quando utiliza os nossos serviços, recolhemos os seguintes dados pessoais:
3.2 Informações Técnicas
Informações do Dispositivo: Endereço IP, tipo/versão do navegador, SO
Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto, padrões de cliques
Cookies e Rastreamento: Informações coletadas por meio de cookies e pixels
3.3 Informações de Marketing
Com seu consentimento explícito, coletamos:
- Preferências de comunicação
- Status de consentimento de marketing
- Resposta a campanhas
- Status de assinatura da newsletter
4. Como Usamos Suas Informações
4.1 Prestação de Serviços
- Processar e cumprir pedidos de documentos de viagem/visto
- Gerar confirmações de reserva
- Comunicar sobre pedidos e fornecer suporte
- Verificar identidade e prevenir fraudes
4.2 Processamento de Pagamentos
- Concluir transações com segurança
- Detectar/prevenir fraudes
- Cumprir regulamentações financeiras
4.3 Marketing
- Enviar ofertas promocionais (com consentimento)
- Compartilhar dicas e orientações de viagem
- Personalizar conteúdo de marketing
4.4 Melhoria do Site
- Analisar desempenho e comportamento
- Melhorar funcionalidade e UX
- Realizar testes A/B
4.5 Conformidade Legal
- Cumprir restrições regulamentares
- Responder a solicitações legais
- Aplicar nossos Termos e Condições
5. Compartilhamento e Divulgação de Dados
5.1 Fornecedores de Serviços de Terceiros
Compartilhamos seus dados com fornecedores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar nossos negócios:
5.2 Requisitos Legais e 5.3 Transferências de Negócios
Podemos divulgar suas informações para cumprir processos legais, proteger direitos ou investigar fraudes. Transferências de ativos durante uma fusão ou aquisição envolverão transferências de bancos de dados com avisos de proteção contínuos.
5.4 Sem Venda de Dados Pessoais
NÃO vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing.
6. Retenção de Dados
Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário. Após o período, excluímos ou tornamos anônimo de forma segura.
7. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD
Se você estiver localizado no EEA, UK ou outras regiões aplicáveis ao GDPR, você tem os seguintes direitos:
8. Segurança dos Dados
8.1 Medidas Técnicas
- SSL/TLS Dados são criptografados em trânsito
- Armazenamento Seguro Servidores criptografados e seguros
- Controle de Acesso Acesso restrito do pessoal
8.2 & 8.3 Organizacional/Pagamento
- Treinamento da equipe sobre proteção de dados
- Acordos rigorosos de confidencialidade
- Conformidade total com PCI-DSS
9. Transferências Internacionais
Utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) para garantir proteção equivalente ao GDPR caso os dados saiam da sua região.
10. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies Estritamente Necessários, de Desempenho, Funcionais e de Marketing. Você pode controlá-los através das configurações do seu navegador.
11. Comunicações de Marketing
Enviamos e-mails de marketing apenas se você tiver consentido explicitamente. Cancele a inscrição a qualquer momento através dos links no rodapé.
12. Privacidade das Crianças
Os serviços NÃO são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.
13. Links de Terceiros
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo em sites externos.
14. Notificação de Violação de Dados
Em caso de risco, notificaremos os usuários afetados em até 72 horas e alertaremos as autoridades reguladoras conforme o GDPR.
15. Atualizações à Política
Atualizamos esta política ocasionalmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou avisos destacados no site.
16. Contacte-nos
Nosso objetivo é responder em até 48 horas.
17. Autoridade de Supervisão
Usuários do EEE/Reino Unido têm o direito de apresentar uma reclamação às autoridades locais de proteção de dados.
Ao usar OnwardTicket.us, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e consente com a coleta, uso e divulgação das suas informações pessoais.