Termini e condizioni
Last Updated: May 7, 2026
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1. Introduzione e accettazione
Benvenuti su OnwardTicket.us ("noi", "ci", "nostro" o "l'Azienda"). I presenti Termini e Condizioni ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra voi ("voi", "vostro" o "Cliente") e OnwardTicket.us .
Accedendo, navigando o utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini, nonché dalla nostra Informativa sulla privacy e da qualsiasi altra politica ivi richiamata.
Se non accetti questi Termini, non devi utilizzare i nostri servizi.
2. Servizi offerti
OnwardTicket.us fornisce itinerari di proseguimento verificabili, utilizzabili come prova del viaggio successivo per il check-in in aeroporto e i controlli di immigrazione alla frontiera:
2.1 Servizio di proseguimento dell'itinerario
- Prenotazioni aeree temporanee e reali (note anche come "biglietti fittizi")
- Codici di prenotazione verificabili, utilizzabili come prova del proseguimento del viaggio
- Documenti PDF dell'itinerario che riflettono la prenotazione
- Codici PNR (Passenger Name Record) verificabili
Avviso importante
Forniamo esclusivamente documenti verificabili relativi agli itinerari di proseguimento del viaggio. Non siamo consulenti legali; non abbiamo alcuna affiliazione con compagnie aeree o autorità governative; e non influenziamo né garantiamo alcuna decisione di imbarco, ingresso o altro presa da compagnie aeree o autorità di frontiera.
3. Limitazioni del servizio e avvisi importanti
3.1 Itinerari di proseguimento (Biglietti fittizi)
I nostri itinerari successivi sono:
- Prenotazioni aeree temporanee e realiDestinato a fungere da prova di proseguimento del viaggio per il check-in in aeroporto e per i controlli di immigrazione alla frontiera.
- Biglietti aerei NON pagatie non destinato al viaggio
- Valido per un periodo di tempo limitato.(Da 48 ore a 14 giorni, a seconda di quanto stabilito dal sistema di prenotazione della compagnia aerea, non da noi)
- NON è una garanziache ti sarà permesso di volare, imbarcarti o entrare in qualsiasi paese
SE INTENDETE VIAGGIARE, DOVETE ACQUISTARE I BIGLIETTI SEPARATAMENTE. Le nostre prenotazioni non sono valide per viaggi effettivi.
3.2 Esclusione di responsabilità per decisioni di terzi
- Le decisioni relative all'imbarco e all'ingresso nel paese sono a completa discrezione della compagnia aerea e delle autorità di frontiera del paese di destinazione.
- Non garantiamo, promettiamo né influenziamo l'esito di alcuna decisione di questo tipo.
- Non siamo responsabili per le decisioni prese dalle compagnie aeree o dalle autorità di frontiera.
3.3 Accuratezza delle informazioni
L'utente è l'unico responsabile di:
- Fornire informazioni accurate e complete.
- Verifichiamo tutti i dettagli nei documenti che forniamo.
- Assicurarsi che le informazioni corrispondano esattamente ai propri piani di viaggio.
- Controllo dell'ortografia, della formattazione, delle date e dei dati personali.
- Revisione dei documenti prima dell'invio.
3.4 Esclusione di responsabilità sulla validità della prenotazione
La validità della prenotazione varia da 48 ore a 14 giorni.Il periodo di validità esatto è determinato interamente dal sistema di prenotazione della compagnia aerea ed è al di fuori del nostro controllo. Noi forniamo la durata massima disponibile, ma la compagnia aerea può ridurre o modificare il periodo di validità a sua esclusiva discrezione.
OnwardTicket.us non è responsabileper qualsiasi problema derivante dalla gestione da parte della compagnia aerea del periodo di validità della prenotazione, inclusa la cancellazione anticipata o la modifica da parte della compagnia aerea.
Se riscontri problemi relativi alla validità , ti preghiamo dicontatta il nostro team di supportoimmediatamente e faremo del nostro meglio per aiutarvi.
3.5 Cosa offriamo: Itinerario successivo
Ciò che ricevi è unPNR verificabile— una prenotazione reale e temporanea presso una compagnia aerea reale, che il personale dell'immigrazione e della compagnia aerea possono verificare e confermare. Quel PNR è il documento di consegna; è ciò che soddisfa i requisiti di prova del viaggio successivo. Non è un biglietto aereo pagato e non è destinato al viaggio.
La scelta della compagnia aerea, della rotta, del numero di scali o tratte, dell'orario di partenza e della classe di viaggio si basa sulla disponibilità di PNR verificabili al momento della prenotazione. I clienti non scelgono una compagnia aerea o una rotta specifica. Il servizio è fornito quando viene fornito un PNR di proseguimento verificabile.
La preferenza per una compagnia aerea diversa, un minor numero di scali, un orario di partenza diverso o un itinerario diverso non costituisce un difetto del servizio offerto e non dà luogo a una richiesta di rimborso o a una contestazione di addebito. I disservizi effettivi (PNR non consegnato, PNR non verificabile sul sistema della compagnia aerea entro i tempi di attesa previsti, ordini duplicati e gli altri casi elencati nella nostra Politica di rimborso) rimangono coperti.
3.6 Modifiche e variazioni delle prenotazioni
Poiché ogni PNR è conservato in un sistema attivo della compagnia aerea entro una finestra di validità rigorosa, l'ambito delle modifiche che possono essere applicate a una prenotazione emessa è limitato. Ogni ordine è idoneo perun (1) resto gratuito, soggetto alle condizioni di seguito riportate. Le regole dettagliate rivolte al cliente e gli esempi pratici sono indicati nella Sezione 4 ("Modifiche e variazioni delle prenotazioni") del nostroPolitica di rimborso, che è incorporato nei presenti Termini per riferimento.
- Livello di validità di 48 ore:Le richieste di modifica devono essere presentate entro 48 ore dall'emissione.
- Validità di 7 giorni:Le richieste di modifica devono essere inviate tra le 48 e le 60 ore successive all'emissione. Non saranno elaborate modifiche al di fuori di questo lasso di tempo.
- Modifiche ammissibili:correzione di errori di battitura nel nome, correzione del percorso su un solo lato (città di partenza) O città di arrivo (non entrambe) e correzione della data.
- Non idoneo:Modifiche complete del percorso; modifiche combinate di percorso+data o percorso+nome; sostituzione completa del nome del passeggero; e qualsiasi modifica multipla combinata. La funzione di modifica è fornita per correggere errori reali, non per alterare la sostanza di una prenotazione.
- Modifiche aggiuntive:Ulteriori modifiche, oltre alla prima, potranno essere apportate a discrezione dell'azienda dietro pagamento di un supplemento, oppure, a seconda dei casi, potrebbe esservi richiesto di effettuare un nuovo ordine.
Data di viaggio prossima all'emissione — caso particolare:Se si seleziona una data di viaggio prossima alla data dell'ordine (ad esempio, una data di viaggio del 10-07-2026 per un ordine effettuato l'08-07-2026), i termini standard di 48 ore e 7 giorni per la modifica non si applicano. In questi casi, la validità e la possibilità di apportare modifiche sono regolate esclusivamente dalle condizioni di prenotazione della compagnia aerea in vigore al momento dell'emissione.
4. Ordine e pagamento
4.1 Procedura d'ordine
- Seleziona la velocità di servizio di cui hai bisogno
- Fornire tutte le informazioni necessarie in modo accurato
- Rivedi i dettagli del tuo ordine
- Procedi al pagamento
- Ricevi conferma via email
4.2 Condizioni di pagamento
- Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento dell'ordine.
- Accettiamo pagamenti tramite i nostri processori di pagamento approvati.
- Tutti i prezzi sono indicati sul nostro sito web e sono soggetti a modifiche senza preavviso.
- I prezzi vengono visualizzati di default in USD, ma potrebbero essere mostrati in altre valute a seconda della regione.
- L'utente è responsabile del pagamento di eventuali tasse, commissioni o oneri applicabili.
4.3 Tempo di elaborazione
Al momento del pagamento offriamo diverse opzioni di velocità di servizio:
Standard
Fino a 24 ore
Veloce
8-10 ore
Super veloce
1-2 ore
L'elaborazione dell'ordine inizia dopo il pagamento andato a buon fine e la verifica delle informazioni. I tempi indicati sono stime e non garanzie.
5. Responsabilità del cliente
5.1 Accuratezza delle informazioni
Accetti di:
- Fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete
- Assicurarsi che tutti i dati personali (nome, numero di passaporto, date) siano corretti.
- Verifica che le date e le destinazioni del viaggio siano corrette.
- Comunicaci immediatamente eventuali modifiche o correzioni necessarie
- Prima dell'invio, si prega di esaminare attentamente tutti i documenti.
5.2 Usi proibiti
NON devi:
- Utilizzare i servizi per scopi illegali o fraudolenti.
- Fornire informazioni false o fuorvianti
- Tentativo di utilizzare prenotazioni temporanee per viaggi effettivi
- Rivendere o ridistribuire i nostri servizi senza autorizzazione.
- Non decodificare, copiare o riprodurre i nostri documenti.
- Utilizzare i servizi per danneggiare, frodare o ingannare qualsiasi parte
6. Erogazione dei servizi
- Tutti i servizi e i documenti vengono forniti elettronicamente tramite e-mail.
- I documenti vengono generalmente forniti in formato PDF.
- Assicurati di fornire un indirizzo email valido e funzionante.
- Controlla la cartella spam/posta indesiderata se non hai ricevuto i documenti.
Se non ricevi i documenti, controlla la cartella spam/posta indesiderata, verifica l'indirizzo email fornito e contattaci entro 24 ore dalla data di consegna prevista. Se il ritardo è dovuto a un nostro errore, provvederemo a rispedire i documenti senza costi aggiuntivi.
Consegna e programmazione:I documenti verranno inviati al tuo indirizzo email in formato PDF, in base alla velocità di consegna selezionata al momento dell'acquisto. Se hai scelto una data di consegna futura specifica al momento dell'acquisto, il tuo documento verrà inviato al tuo indirizzo email in quella data.Non è presente alcun link di attivazione.— Riceverai il documento PDF finale direttamente via e-mail.
7. Politica di non rimborso
POLITICA DI RIMBORSO RIGIDA
Tutti i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili, salvo nei casi limitati di disservizio da parte nostra, elencati nella nostra Politica di rimborso.
7.1 Nessun rimborso per:
- Preferenza di itinerario (compagnia aerea, rotta, scali, orario di partenza, classe) — vedi 3.5
- Rifiuto dell'imbarco, rifiuto dell'immigrazione o qualsiasi altra decisione da parte delle compagnie aeree o delle autorità di frontiera
- Cambio di idea o piani di viaggio
- Errori nelle informazioni fornite
- Mancato utilizzo dei documenti forniti
- Scadenza delle prenotazioni temporanee una volta trascorso il periodo di validità stabilito dalla compagnia aerea.
- Ritardi dovuti ad autorità o politiche
- eventi di forza maggiore
7.2 Motivi validi per il rimborso
I rimborsi vengono emessi solo per i seguenti disservizi imputabili a noi:
- Il codice PNR non è mai stato inviato all'indirizzo email che hai fornito.
- Il codice PNR non è verificabile sul sistema della compagnia aerea entro il periodo di attesa da noi pubblicizzato.
- Ti è stato addebitato più di un importo per lo stesso itinerario (ordine duplicato).
- Abbiamo annullato il tuo ordine prima della consegna e non siamo stati in grado di fornirti un articolo sostitutivo.
- Un guasto tecnico accertato da parte nostra ha impedito la consegna del prodotto.
7.3 Storni di addebito
- L'avvio di procedure di storno per servizi già erogati costituisce frode.
- Forniamo ai gestori dei pagamenti la prova completa dell'avvenuta consegna e della verifica del PNR.
8. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su OnwardTicket.us , inclusi design, layout, grafica, testo, loghi, software, modelli di documenti e processi proprietari, sono di proprietà di OnwardTicket.us o concessi in licenza a OnwardTicket.us e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
NON è consentito:È vietato riprodurre, duplicare, modificare, creare opere derivate, rimuovere avvisi di copyright, utilizzare il marchio senza autorizzazione o estrarre dati dal nostro sito web.
9. Privacy e dati
L'utilizzo dei nostri servizi è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy, che spiega come raccogliamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Utilizzando i nostri servizi, acconsenti all'utilizzo dei dati secondo le modalità descritte.
10. Link di terze parti
Ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi (pagamento/e-mail) che hanno le proprie politiche. Non siamo responsabili per i contenuti di siti web esterni e i link non implicano un'approvazione da parte nostra.
11. Limitazione di responsabilitÃ
I servizi vengono forniti "COSÌ COME SONO" senza garanzie. Nella misura massima consentita dalla legge, OnwardTicket.us NON sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali.
LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA NON POTRÀ IN ALCUN CASO SUPERARE L'IMPORTO PAGATO PER IL SERVIZIO.
12. Indennizzo
Accetti di indennizzare e tenere indenne OnwardTicket.us e le sue affiliate da qualsiasi reclamo, danno o costo derivante dal tuo uso improprio, violazione dei Termini, violazione di leggi o uso fraudolento.
13. Gestione dell'account
Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso in caso di violazione dei Termini, frode o fornitura di informazioni false. Nessun rimborso in caso di interruzione dell'accesso.
14. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento. L'utilizzo continuato del servizio implica l'accettazione delle modifiche. Le modifiche sostanziali saranno segnalate.
15. Forza maggiore
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi nell'esecuzione dovuti a calamità naturali, guerre, guasti di rete, pandemie o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
16. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
I termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles. Le controversie saranno risolte in via informale, inizialmente tramite e-mail, con un'eventuale mediazione, e infine dinanzi ai tribunali di Inghilterra e Galles. Si rinuncia al diritto di intentare azioni collettive. I reclami devono essere presentati entro un anno.
17. SeparabilitÃ
Qualora una qualsiasi disposizione risulti invalida, le restanti disposizioni restano pienamente in vigore.
18. Rinuncia
La mancata applicazione di un diritto non implica la rinuncia a tale diritto o disposizione.
19. Compito
Non è consentito cedere i diritti senza consenso. Noi possiamo cederli senza restrizioni.
20. Accordo
Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo relativo all'utilizzo del servizio.
21. Lingua
In caso di discrepanza, prevarrà la versione inglese.
22. Informazioni di contatto
23. Riconoscimento e consenso
Utilizzando i nostri servizi, l'utente riconosce quanto segue:
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