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नियम एवं शर्तें

Last Updated: May 7, 2026

1. परिचय एवं स्वीकृति

OnwardTicket.us (“हम,” “हमें,” “हमारा,” या “कंपनी”) में आपका स्वागत है। ये नियम और शर्तें (“शर्तें”) आपके (“आप,” “आपका,” या “ग्राहक”) और OnwardTicket.us के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता हैं।

हमारी वेबसाइट और सेवाओं तक पहुँचने, ब्राउज़ करने या उनका उपयोग करने से, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों, हमारी गोपनीयता नीति और यहाँ संदर्भित किसी भी अन्य नीतियों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं।

यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

2. प्रदान की गई सेवाएं

OnwardTicket.us सत्यापन योग्य आगे की यात्रा के कार्यक्रम प्रदान करता है जिनका उपयोग एयरलाइन चेक-इन और सीमा पर आव्रजन जांच के लिए आगे की यात्रा के प्रमाण के रूप में किया जाता है:

2.1 आगे की यात्रा सेवा

अस्थायी, वास्तविक एयरलाइन आरक्षण (जिन्हें "डमी टिकट" भी कहा जाता है)
आगे की यात्रा के प्रमाण के रूप में उपयोग किए जा सकने वाले सत्यापित बुकिंग संदर्भ
बुकिंग को दर्शाने वाले पीडीएफ यात्रा कार्यक्रम दस्तावेज़
सत्यापन योग्य PNR (यात्री नाम रिकॉर्ड) कोड

महत्वपूर्ण अस्वीकरण

हम केवल सत्यापित यात्रा संबंधी दस्तावेज़ उपलब्ध कराते हैं। हम कानूनी सलाहकार नहीं हैं; हमारा किसी भी एयरलाइन या सरकारी प्राधिकरण से कोई संबंध नहीं है; और हम एयरलाइनों या सीमा अधिकारियों द्वारा लिए गए किसी भी बोर्डिंग, प्रवेश या अन्य निर्णय को प्रभावित या उसकी गारंटी नहीं देते हैं।

3. सेवा संबंधी सीमाएँ और महत्वपूर्ण सूचनाएँ

3.1 आगे की यात्रा के कार्यक्रम (नकली टिकट)

हमारी आगे की यात्रा का कार्यक्रम इस प्रकार है:

अस्थायी, वास्तविक एयरलाइन आरक्षणइसका उद्देश्य एयरलाइन चेक-इन और सीमा पर आव्रजन जांच के लिए आगे की यात्रा के प्रमाण के रूप में कार्य करना है।
भुगतान किए गए हवाई टिकट नहींऔर यात्रा के लिए अभिप्रेत नहीं है
सीमित समय अवधि के लिए मान्य(एयरलाइन की बुकिंग प्रणाली द्वारा निर्धारित समय सीमा 48 घंटे से लेकर 14 दिन तक हो सकती है - यह हमारे द्वारा निर्धारित नहीं की जाती है)
गारंटी नहींकि आपको किसी भी देश में उड़ान भरने, जहाज पर चढ़ने या प्रवेश करने की अनुमति दी जाएगी।

यदि आप हवाई यात्रा करना चाहते हैं, तो आपको अलग से टिकट खरीदने होंगे। हमारी बुकिंग का उपयोग वास्तविक यात्रा के लिए नहीं किया जा सकता है।

3.2 तृतीय-पक्ष निर्णयों का अस्वीकरण

विमान में चढ़ने और प्रवेश संबंधी निर्णय पूरी तरह से एयरलाइन और गंतव्य के सीमा अधिकारियों के विवेक पर निर्भर करते हैं।
हम ऐसे किसी भी निर्णय के परिणाम की गारंटी, वादा या उस पर प्रभाव नहीं डालते हैं।
हम किसी एयरलाइन या सीमा प्राधिकरण द्वारा लिए गए किसी भी निर्णय के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

3.3 सूचना की सटीकता

आप इसके लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं:

सटीक और संपूर्ण जानकारी प्रदान करना।
हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए दस्तावेजों में सभी विवरणों का सत्यापन किया जा रहा है।
यह सुनिश्चित करना कि जानकारी आपकी यात्रा योजनाओं से बिल्कुल मेल खाती हो।
वर्तनी, प्रारूप, तिथियों और व्यक्तिगत विवरणों की जाँच करना।
जमा करने से पहले दस्तावेजों की समीक्षा करना।

3.4 आरक्षण वैधता संबंधी अस्वीकरण

बुकिंग की वैधता 48 घंटे से लेकर 14 दिनों तक होती है।वैधता अवधि पूरी तरह से एयरलाइन के बुकिंग सिस्टम द्वारा निर्धारित की जाती है और यह हमारे नियंत्रण से बाहर है। हम उपलब्ध अधिकतम अवधि प्रदान करते हैं, लेकिन एयरलाइन अपने विवेक से वैधता अवधि को कम या संशोधित कर सकती है।

OnwardTicket.us इसके लिए ज़िम्मेदार नहीं है।एयरलाइन द्वारा आरक्षण की वैधता अवधि के प्रबंधन से उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या के लिए, जिसमें एयरलाइन द्वारा समय से पहले रद्द करना या संशोधन करना शामिल है।

यदि आपको वैधता संबंधी कोई समस्या आती है, तो कृपयाहमारी सहायता टीम से संपर्क करेंकृपया हमें तुरंत सूचित करें और हम आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।

3.5 हम क्या प्रदान करते हैं: आगे की यात्रा का दायरा

आपको जो प्राप्त होगा वह एक हैसत्यापन योग्य PNR— यह एक वास्तविक एयरलाइन की वास्तविक, अस्थायी बुकिंग है जिसे आव्रजन और एयरलाइन कर्मचारी देख कर पुष्टि कर सकते हैं। यह PNR ही वह दस्तावेज़ है जो आगे की यात्रा के प्रमाण की आवश्यकताओं को पूरा करता है। यह कोई भुगतान किया हुआ एयरलाइन टिकट नहीं है और इसका उद्देश्य यात्रा करना नहीं है।

हम बुकिंग के समय उपलब्ध सत्यापित PNR के आधार पर एयरलाइन, मार्ग, स्टॉप या लेग की संख्या, प्रस्थान समय और केबिन क्लास का चयन करते हैं। ग्राहक किसी विशिष्ट कैरियर या मार्ग का चयन नहीं करते हैं। डिलीवरी तभी पूरी मानी जाती है जब आगे की यात्रा के लिए सत्यापित PNR उपलब्ध कराया जाता है।

किसी दूसरी एयरलाइन को प्राथमिकता देना, कम स्टॉप चुनना, प्रस्थान का समय बदलना या रूट बदलना सेवा में कोई दोष नहीं है और न ही यह रिफंड या चार्जबैक विवाद का आधार है। वास्तविक सेवा विफलताओं (पीएनआर न मिलना, विज्ञापित होल्ड विंडो के भीतर एयरलाइन के सिस्टम पर पीएनआर का सत्यापन न होना, डुप्लिकेट ऑर्डर और हमारी रिफंड नीति में सूचीबद्ध अन्य मामले) के अंतर्गत रिफंड प्राप्त होता है।

3.6 बुकिंग में बदलाव और संशोधन

क्योंकि प्रत्येक PNR एक निश्चित वैधता अवधि के भीतर सक्रिय एयरलाइन सिस्टम में संग्रहीत होता है, इसलिए जारी की गई बुकिंग में किए जा सकने वाले परिवर्तनों का दायरा सीमित होता है। प्रत्येक ऑर्डर इसके लिए पात्र है।एक (1) मुफ्त परिवर्तननीचे दी गई शर्तों के अधीन। विस्तृत ग्राहक-संबंधी नियम और उदाहरण हमारी वेबसाइट के अनुभाग 4 ("बुकिंग परिवर्तन और संशोधन") में दिए गए हैं।भुगतान वापसी की नीतिजिसे संदर्भ द्वारा इन शर्तों में शामिल किया गया है।

48 घंटे की वैधता अवधि:परिवर्तन संबंधी अनुरोध जारी होने के 48 घंटों के भीतर जमा किए जाने चाहिए।
7 दिन की वैधता अवधि:परिवर्तन संबंधी अनुरोध जारी होने के 48 से 60 घंटों के भीतर जमा किए जाने चाहिए। इस समय सीमा के बाद किसी भी परिवर्तन पर विचार नहीं किया जाएगा।
योग्य परिवर्तन:नाम में टाइपो त्रुटि का सुधार, एकतरफा मार्ग का सुधार (प्रस्थान शहर) या आगमन शहर (दोनों नहीं), और तिथि में सुधार।
पात्र नहीं है:मार्ग में पूर्ण परिवर्तन; मार्ग+तिथि या मार्ग+नाम में संयुक्त परिवर्तन; यात्री के नाम का पूर्ण प्रतिस्थापन; और एकाधिक संयुक्त परिवर्तन। परिवर्तन की सुविधा वास्तविक त्रुटियों को सुधारने के लिए प्रदान की जाती है, न कि बुकिंग के मूल स्वरूप को बदलने के लिए।
अतिरिक्त परिवर्तन:पहले बदलाव के अलावा अन्य बदलावों को कंपनी के विवेकानुसार अतिरिक्त शुल्क के साथ स्वीकार किया जा सकता है, या आपको मामले के आधार पर एक नया ऑर्डर देने की सलाह दी जा सकती है।

जारी होने की तिथि नजदीक होने पर यात्रा करना - विशेष मामला:यदि आप ऑर्डर की तारीख के आस-पास की यात्रा तिथि चुनते हैं (उदाहरण के लिए, 08-07-2026 को दिए गए ऑर्डर के लिए 10-07-2026 की यात्रा तिथि), तो मानक 48 घंटे और 7 दिन की परिवर्तन अवधि लागू नहीं होती है। ऐसे मामलों में, किसी भी परिवर्तन की वैधता और दायरा पूरी तरह से जारी करने के समय लागू एयरलाइन की होल्डिंग नीति द्वारा नियंत्रित होता है।

4. ऑर्डर देना और भुगतान करना

4.1 ऑर्डर प्रक्रिया

अपनी आवश्यकतानुसार सेवा की गति चुनें
सभी आवश्यक जानकारी सटीक रूप से प्रदान करें।
अपने ऑर्डर के विवरण की समीक्षा करें
भुगतान के लिए आगे बढ़ें
ईमेल के माध्यम से पुष्टि प्राप्त करें

4.2 भुगतान की शर्तें

ऑर्डर के समय पूरा भुगतान करना होगा।
हम अपने स्वीकृत भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं।
सभी कीमतें हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध हैं और बिना किसी पूर्व सूचना के इनमें बदलाव किया जा सकता है।
कीमतें डिफ़ॉल्ट रूप से अमेरिकी डॉलर में प्रदर्शित होती हैं, लेकिन आपके क्षेत्र के आधार पर अन्य मुद्राओं में भी दिखाई जा सकती हैं।
आप लागू होने वाले किसी भी कर, शुल्क या प्रभार के लिए जिम्मेदार हैं।

4.3 प्रसंस्करण समय

चेकआउट के समय हम कई सेवा गति विकल्प प्रदान करते हैं:

मानक

24 घंटे तक

तेज़

8-10 घंटे

सबसे तेज

1-2 घंटे

भुगतान सफल होने और जानकारी के सत्यापन के बाद प्रक्रिया शुरू होती है। यह समय अनुमानित है, गारंटी नहीं।

5. ग्राहक की जिम्मेदारियाँ

5.1 सूचना की सटीकता

आप निम्नलिखित बातों से सहमत हैं:

सही, सटीक, अद्यतन और संपूर्ण जानकारी प्रदान करें।
सुनिश्चित करें कि सभी व्यक्तिगत विवरण (नाम, पासपोर्ट नंबर, जन्मतिथि) सही हैं।
यात्रा की तिथियों और गंतव्यों की सटीकता की पुष्टि करें।
किसी भी आवश्यक परिवर्तन या सुधार के बारे में हमें तुरंत सूचित करें।
जमा करने से पहले सभी दस्तावेजों की अच्छी तरह से समीक्षा कर लें।

5.2 निषिद्ध उपयोग

आपको नहीं करना चाहिए:

सेवाओं का उपयोग किसी भी अवैध या धोखाधड़ी वाले उद्देश्यों के लिए न करें।
गलत या भ्रामक जानकारी प्रदान करना
अस्थायी आरक्षणों का उपयोग वास्तविक यात्रा के लिए करने का प्रयास करें
हमारी सेवाओं को बिना अनुमति के दोबारा बेचना या वितरित करना मना है।
हमारे दस्तावेज़ों की रिवर्स इंजीनियरिंग, कॉपी या पुनरुत्पादन न करें।
किसी भी पक्ष को हानि पहुँचाने, धोखा देने या गुमराह करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना

6. सेवाओं की डिलीवरी

सभी सेवाएं और दस्तावेज़ ईमेल के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप में भेजे जाते हैं।
दस्तावेज़ आमतौर पर पीडीएफ फाइलों के रूप में उपलब्ध कराए जाते हैं।
सुनिश्चित करें कि आप एक वैध, चालू ईमेल पता प्रदान करें।
यदि दस्तावेज़ प्राप्त नहीं हुए हैं तो अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर देखें।

यदि आपको अपने दस्तावेज़ प्राप्त नहीं होते हैं, तो स्पैम/जंक फ़ोल्डर देखें, दिए गए ईमेल पते की पुष्टि करें और अपेक्षित डिलीवरी तिथि के 24 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें। यदि देरी हमारी गलती के कारण हुई है, तो हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के दस्तावेज़ दोबारा भेज देंगे।

डिलीवरी और शेड्यूलिंग:आपके दस्तावेज़ आपके ईमेल पर PDF फ़ाइल के रूप में भेजे जाएंगे, यह डिलीवरी स्पीड आपके द्वारा चेकआउट के समय चुनी गई स्पीड पर निर्भर करेगा। यदि आपने चेकआउट के समय कोई विशिष्ट भविष्य की डिलीवरी तिथि चुनी थी, तो आपका टिकट उस तिथि को आपके ईमेल पर भेजा जाएगा।कोई एक्टिवेशन लिंक नहीं हैआपको अंतिम पीडीएफ दस्तावेज़ सीधे ईमेल के माध्यम से प्राप्त होगा।

7. वापसी न करने की नीति

सख्त वापसी नीति

सभी भुगतान अंतिम हैं और गैर-वापसी योग्य हैं, सिवाय उन सीमित मामलों के जिनमें हमारी ओर से सेवा में कोई खराबी हो, जैसा कि हमारी धनवापसी नीति में सूचीबद्ध है।

7.1 निम्नलिखित मामलों में कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा:

रूटिंग प्राथमिकता (एयरलाइन, रूट, स्टॉप, प्रस्थान समय, केबिन) — 3.5 देखें
विमान में चढ़ने से इनकार, आव्रजन से इनकार, या एयरलाइंस या सीमा अधिकारियों द्वारा लिया गया कोई अन्य निर्णय
मन में परिवर्तन या यात्रा योजनाओं में परिवर्तन
आपके द्वारा दी गई जानकारी में त्रुटियाँ हैं
उपलब्ध कराए गए दस्तावेजों का उपयोग करने में विफलता
एयरलाइन द्वारा निर्धारित होल्ड विंडो की अवधि समाप्त होने के बाद अस्थायी आरक्षण की वैधता समाप्त हो जाती है।
अधिकारियों या नीतियों के कारण होने वाली देरी
अप्रत्याशित घटनाएँ

7.2 वापसी के पात्र आधार

हमारी ओर से सेवा में हुई निम्नलिखित त्रुटियों के मामलों में ही रिफंड जारी किया जाता है:

PNR आपके द्वारा दिए गए ईमेल पते पर कभी नहीं भेजा गया।
हमारे विज्ञापित होल्ड विंडो के भीतर एयरलाइन के सिस्टम पर PNR सत्यापित नहीं हो पा रहा है।
आपसे एक ही यात्रा कार्यक्रम के लिए एक से अधिक बार शुल्क लिया गया (डुप्लिकेट ऑर्डर)।
हमने डिलीवरी से पहले आपका ऑर्डर रद्द कर दिया था और हम आपको कोई दूसरा ऑर्डर नहीं दे सके।
हमारी ओर से हुई एक पुष्ट तकनीकी खराबी के कारण अपेक्षित परिणाम प्रदान नहीं किया जा सका।

7.3 चार्जबैक

प्रदान की गई सेवाओं के लिए शुल्क वापसी शुरू करना धोखाधड़ी है।
हम भुगतान संसाधकों को डिलीवरी और PNR सत्यापन के सभी प्रमाण प्रदान करते हैं।

8. बौद्धिक संपदा अधिकार

OnwardTicket.us पर मौजूद सभी सामग्री, जिसमें डिज़ाइन, लेआउट, ग्राफ़िक्स, टेक्स्ट, लोगो, सॉफ़्टवेयर, दस्तावेज़ टेम्पलेट और मालिकाना प्रक्रियाएं शामिल हैं, OnwardTicket.us के स्वामित्व में हैं या उसे लाइसेंस प्राप्त हैं और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।

आप न कर सकें:हमारी वेबसाइट से डेटा का पुनरुत्पादन, नकल करना, संशोधन करना, व्युत्पन्न कार्य बनाना, कॉपीराइट नोटिस हटाना, बिना अनुमति के ब्रांडिंग का उपयोग करना या डेटा स्क्रैप करना प्रतिबंधित है।

9. गोपनीयता और डेटा

हमारी सेवाओं का आपका उपयोग हमारी गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है, जो यह बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और सुरक्षित करते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप वर्णित अनुसार डेटा के उपयोग के लिए सहमति देते हैं।

10. तृतीय-पक्ष लिंक

हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं (भुगतान/ईमेल) का उपयोग करते हैं जिनकी अपनी नीतियां हैं। हम बाहरी वेबसाइटों की सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और लिंक का अर्थ समर्थन नहीं है।

11. दायित्व की सीमा

सेवाएं बिना किसी वारंटी के "जैसी हैं वैसी ही" प्रदान की जाती हैं। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, OnwardTicket.us अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

हमारी कुल देयता सेवा के लिए भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी।

12. क्षतिपूर्ति

आप सहमत हैं कि आप OnwardTicket.us और इसके सहयोगियों को आपके द्वारा किए गए दुरुपयोग, नियमों के उल्लंघन, कानूनों के उल्लंघन या धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, क्षति या लागत से क्षतिपूर्ति देंगे और उन्हें हानिरहित रखेंगे।

13. खाता प्रबंधन

नियमों और शर्तों का उल्लंघन करने, धोखाधड़ी करने या गलत जानकारी देने पर हम आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। समाप्ति पर कोई धन वापसी नहीं होगी।

14. संशोधन

हम किसी भी समय नियमों और शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। नियमों और शर्तों का निरंतर उपयोग स्वीकृति माना जाएगा। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को सूचित किया जाएगा।

15. अप्रत्याशित घटनाएँ

आपदाओं, युद्धों, नेटवर्क की खराबी, महामारी या हमारे नियंत्रण से परे अन्य घटनाओं के कारण होने वाली देरी के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

16. विवाद समाधान और लागू कानून

यह समझौता इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों द्वारा शासित है। विवादों का समाधान पहले ईमेल के माध्यम से अनौपचारिक रूप से, फिर मध्यस्थता के माध्यम से और अंत में इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों में किया जाएगा। सामूहिक मुकदमे दायर करने की अनुमति नहीं है। दावे एक वर्ष के भीतर दर्ज किए जाने चाहिए।

17. पृथक्करणीयता

यदि कोई प्रावधान अमान्य पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण रूप से लागू रहेंगे।

18. छूट

किसी अधिकार को लागू करने में विफलता उस अधिकार या प्रावधान का त्याग नहीं करती है।

19. असाइनमेंट

आप सहमति के बिना अधिकार हस्तांतरित नहीं कर सकते। हम बिना किसी प्रतिबंध के अधिकार हस्तांतरित कर सकते हैं।

20. समझौता

ये शर्तें सेवा के उपयोग से संबंधित संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं।

21. भाषा

किसी भी प्रकार की विसंगति होने पर अंग्रेजी संस्करण ही मान्य होगा।

22. संपर्क जानकारी

हमें ईमेल करें

[email protected]

हम 48 घंटों के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं।

23. स्वीकृति और सहमति

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि:

आपने इन शर्तों को पढ़ और समझ लिया है।

आप रिफंड नीति की सख्त शर्तों को स्वीकार करते हैं।

आप समझते हैं कि बोर्डिंग और प्रवेश संबंधी निर्णय हमारे द्वारा नहीं लिए जाते हैं।

आप सटीक जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं।

आप कानूनी रूप से सक्षम हैं और आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है।

आप सभी दायित्व सीमाओं को स्वीकार करते हैं।

आप समझते हैं कि आरक्षण की वैधता (48 घंटे से 14 दिन) एयरलाइन द्वारा निर्धारित की जाती है, न कि हमारे द्वारा।

यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।