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नियम और शर्तें

Last Updated: May 7, 2026

1. परिचय और स्वीकृति

OnwardTicket.us में आपका स्वागत है ("हम," "हमारा," या "कंपनी")। ये नियम और शर्तें ("नियम") आप ("आप," "आपका," या "ग्राहक") और OnwardTicket.us के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता हैं।

हमारी वेबसाइट और सेवाओं तक पहुंचकर, ब्राउज़ करके, या उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन नियमों को पढ़ा, समझा और उनसे बंधे होने के लिए सहमत हैं, साथ ही हमारी गोपनीयता नीति और यहां संदर्भित किसी अन्य नीतियों के साथ।

यदि आप इन नियमों से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

2. प्रदान की गई सेवाएं

OnwardTicket.us विमान चेक-इन और सीमा पर आव्रजन जांच के लिए प्रूफ ऑफ ऑनवर्ड ट्रैवल के रूप में उपयोग की जाने वाली सत्यापन योग्य ऑनवर्ड यातिनेरी प्रदान करता है:

2.1 ऑनवर्ड इटिनरेरी सेवा

अस्थायी, वास्तविक विमान आरक्षण (जिन्हें "डमी टिकट" भी कहा जाता है)
प्रूफ ऑफ ऑनवर्ड ट्रैवल के रूप में उपयोग योग्य सत्यापन योग्य बुकिंग संदर्भ
बुकिंग को प्रतिबिंबित करने वाले PDF इटिनरेरी दस्तावेज़
सत्यापन योग्य PNR (पैसेंजर नेम रिकॉर्ड) कोड

महत्वपूर्ण अस्वीकरण

हम केवल सत्यापन योग्य ऑनवर्ड-इटिनरेरी दस्तावेज़ प्रदान करते हैं। हम कानूनी सलाहकार नहीं हैं; हम किसी भी एयरलाइन या सरकारी प्राधिकरण से संबद्ध नहीं हैं; और हम एयरलाइन या सीमा अधिकारियों द्वारा लिए गए किसी भी बोर्डिंग, प्रवेश, या अन्य निर्णय को प्रभावित या गारंटी नहीं करते हैं।

3. सेवा सीमाएं और महत्वपूर्ण सूचनाएं

3.1 ऑनवर्ड इटिनरेरी (डमी टिकट)

हमारी ऑनवर्ड इटिनरेरी हैं:

अस्थायी, वास्तविक विमान आरक्षणविमान चेक-इन और सीमा पर आव्रजन जांच के लिए प्रूफ ऑफ ऑनवर्ड ट्रैवल के रूप में इरादा
नहीं, सशुल्क विमान टिकट नहींऔर यात्रा के लिए इरादा नहीं
सीमित समय अवधि के लिए वैध(48 घंटे से 14 दिनों तक, जैसा कि एयरलाइन की बुकिंग प्रणाली द्वारा निर्धारित — हमारे द्वारा नहीं)
गारंटी नहींकि आपको किसी भी देश में उड़ान भरने, बोर्ड करने या प्रवेश करने की अनुमति दी जाएगी

यदि आप उड़ान भरने का इरादा रखते हैं, तो आपको अलग से वास्तविक टिकट खरीदने होंगे। हमारे आरक्षण का उपयोग वास्तविक यात्रा के लिए नहीं किया जा सकता।

3.2 तृतीय-पक्ष निर्णय अस्वीकरण

बोर्डिंग और प्रवेश निर्णय विमान कंपनी और गंतव्य के सीमा प्राधिकरणों के पूर्ण विवेक पर निर्भर हैं।
हम किसी भी ऐसे निर्णय के परिणाम की गारंटी, वादा या प्रभाव नहीं देते।
हम किसी भी विमान कंपनी या सीमा प्राधिकरण द्वारा लिए गए किसी भी निर्णय के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

3.3 जानकारी की सटीकता

आप पूर्णतः जिम्मेदार हैं:

सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करने के लिए।
हमारे द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ों की सभी जानकारी सत्यापित करने के लिए।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि जानकारी आपकी यात्रा योजनाओं से बिल्कुल मेल खाती है।
वर्तनी, प्रारूप, तिथियां और व्यक्तिगत विवरण जांचने के लिए।
जमा करने से पहले दस्तावेज़ों की समीक्षा करने के लिए।

3.4 आरक्षण वैधता अस्वीकरण

आरक्षण वैधता 48 घंटे से 14 दिनों तक होती है।सटीक वैधता अवधि पूर्णतः विमान कंपनी की बुकिंग प्रणाली द्वारा निर्धारित होती है और यह हमारे नियंत्रण से बाहर है। हम उपलब्ध अधिकतम अवधि प्रदान करते हैं, लेकिन विमान कंपनी अपने पूर्ण विवेक पर वैधता अवधि को छोटा या संशोधित कर सकती है।

OnwardTicket.us जिम्मेदार नहीं हैविमान कंपनी द्वारा आरक्षण वैधता अवधि के संभाल के किसी भी मुद्दे के लिए, जिसमें विमान कंपनी द्वारा जल्दी रद्दीकरण या संशोधन शामिल है।

यदि आपको वैधता से संबंधित कोई समस्या होती है, तो कृपयाहमारी सहायता टीम से संपर्क करेंतुरंत और हम आपकी सहायता के लिए पूरा प्रयास करेंगे।

3.5 हम क्या प्रदान करते हैं: ऑनवर्ड इटिनररी स्कोप

आप जो प्राप्त करते हैं वह एकसत्यापन योग्य PNR— वास्तविक विमान पर वास्तविक अस्थायी बुकिंग है जिसे इमिग्रेशन और विमान कर्मचारी देख सकते हैं और पुष्टि कर सकते हैं। वह PNR डिलीवरेबल है; यह ऑनवर्ड-ट्रैवल आवश्यकताओं की पूर्ति करता है। यह भुगतान किया हुआ विमान टिकट नहीं है और यात्रा के लिए इच्छित नहीं है।

हम विमान कंपनी, मार्ग, स्टॉप या लेग की संख्या, प्रस्थान समय और केबिन क्लास उसके अनुसार चुनते हैं जो बुकिंग के समय सत्यापन योग्य PNR के साथ उपलब्ध होते हैं। ग्राहक विशिष्ट वाहक या रूटिंग नहीं चुनते। जब सत्यापन योग्य ऑनवर्ड PNR प्रदान किया जाता है तब डिलीवरेबल पूरा होता है।

अलग विमान कंपनी, कम स्टॉप, अलग प्रस्थान समय, या अलग रूटिंग को प्राथमिकता देना डिलीवरेबल में दोष नहीं है, और धनवापसी या चार्जबैक विवाद का आधार नहीं है। वास्तविक सेवा विफलताएं (PNR प्रदान नहीं किया गया, PNR हमारे विज्ञापित होल्ड विंडो के भीतर विमान कंपनी की प्रणाली पर सत्यापन योग्य नहीं है, डुप्लिकेट ऑर्डर, और हमारी धनवापसी नीति में सूचीबद्ध अन्य मामले) अभी भी शामिल हैं।

3.6 बुकिंग परिवर्तन और संशोधन

चूंकि प्रत्येक PNR कड़ी वैधता विंडो के भीतर लाइव विमान कंपनी प्रणाली में रखा जाता है, जारी बुकिंग पर लागू किए जा सकने वाले परिवर्तनों की सीमा सीमित है। प्रत्येक ऑर्डर इसके लिए पात्र हैएक (1) मुफ्त परिवर्तन, नीचे दी गई शर्तों के अधीन। विस्तृत ग्राहक-उन्मुख नियम और कार्यान्वित उदाहरण हमारे खंड 4 ("बुकिंग परिवर्तन और संशोधन") में दिए गए हैंरिफंड नीति, जो इन शर्तों में संदर्भ द्वारा समाहित है।

48-घंटे वैधता स्तर:परिवर्तन अनुरोध जारी होने के 48 घंटों के भीतर प्रस्तुत किए जाने चाहिए।
7-दिन वैधता स्तर:परिवर्तन अनुरोध जारी होने के 48 से 60 घंटों के बीच प्रस्तुत किए जाने चाहिए। इस समय-सीमा के बाहर कोई परिवर्तन संसाधित नहीं किया जाएगा।
पात्र परिवर्तन:नाम टाइपो सुधार, एकतरफा मार्ग सुधार (प्रस्थान शहरयाआगमन शहर, दोनों नहीं), और तिथि सुधार।
अपात्र:पूर्ण मार्ग परिवर्तन; संयुक्त मार्ग+तिथि या मार्ग+नाम परिवर्तन; पूर्ण यात्री-नाम प्रतिस्थापन; और कोई भी एकाधिक संयुक्त परिवर्तन। परिवर्तन सुविधा वास्तविक त्रुटियों को सुधारने के लिए प्रदान की गई है, बुकिंग के सार को बदलने के लिए नहीं।
अतिरिक्त परिवर्तन:पहले परिवर्तन से परे अतिरिक्त परिवर्तन अतिरिक्त शुल्क के विरुद्ध कंपनी के विवेक पर समायोजित किए जा सकते हैं, या आपको प्रकरण पर निर्भर करते हुए एक नया ऑर्डर देने की सलाह दी जा सकती है।

जारी होने के निकट यात्रा तिथि — विशेष मामला:जहां आप ऑर्डर तिथि के निकट यात्रा तिथि चुनते हैं (उदाहरण के लिए, 08-07-2026 को दिए गए ऑर्डर के विरुद्ध 10-07-2026 की यात्रा तिथि), मानक 48-घंटे और 7-दिन परिवर्तन विंडो लागू नहीं होते। उन मामलों में किसी भी परिवर्तन की वैधता और दायरा पूर्ण रूप से जारी पर प्रभावी एयरलाइन की होल्डिंग नीति द्वारा नियंत्रित होता है।

4. ऑर्डरिंग और भुगतान

4.1 ऑर्डर प्रक्रिया

आवश्यक सेवा गति चुनें
सभी आवश्यक जानकारी सही ढंग से प्रदान करें
अपने ऑर्डर विवरण की समीक्षा करें
भुगतान के लिए आगे बढ़ें
ईमेल द्वारा पुष्टि प्राप्त करें

4.2 भुगतान शर्तें

भुगतान ऑर्डर के समय पूर्ण रूप से किया जाना चाहिए
हम स्वीकृत भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं
सभी मूल्य हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध हैं और बिना सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं
मूल्य डिफ़ॉल्ट रूप से USD में प्रदर्शित होते हैं, लेकिन आपके क्षेत्र के आधार पर अन्य मुद्राओं में दिखाए जा सकते हैं
आप किसी भी लागू कर, शुल्क या प्रभार के लिए जिम्मेदार हैं

4.3 प्रसंस्करण समय

हम चेकआउट पर कई सेवा गति विकल्प प्रदान करते हैं:

स्टैंडर्ड

24 घंटे तक

तेज़

8-10 घंटे

सुपर फास्ट

1-2 घंटे

प्रसंस्करण समय सफल भुगतान और जानकारी सत्यापन के बाद शुरू होता है। समय अनुमान हैं और गारंटी नहीं हैं।

5. ग्राहक की जिम्मेदारियां

5.1 जानकारी की सटीकता

आप सहमत हैं:

सत्य, सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने के लिए
सुनिश्चित करें कि सभी व्यक्तिगत विवरण (नाम, पासपोर्ट नंबर, तिथियां) सही हैं
यात्रा तिथियों और गंतव्यों की सटीकता सत्यापित करें
किसी भी परिवर्तन या सुधार की तुरंत हमें सूचित करें
सबमिशन से पहले सभी दस्तावेजों की बारीकी से समीक्षा करें

5.2 निषिद्ध उपयोग

आपको यह नहीं करना चाहिए:

किसी भी अवैध या धोखाधड़ी उद्देश्यों के लिए सेवाओं का उपयोग करें
झूठी या भ्रामक जानकारी प्रदान करें
वास्तविक यात्रा के लिए अस्थायी आरक्षण का उपयोग करने का प्रयास करें
बिना अनुमति के हमारी सेवाओं को पुनर्विक्रित या पुनर्वितरित करें
हमारे दस्तावेज़ों को रिवर्स इंजीनियर, कॉपी या पुन: उत्पन्न करें
किसी भी पक्ष को नुकसान पहुंचाने, धोखा देने या बरगलाने के लिए सेवाओं का उपयोग करें

6. सेवाओं का वितरण

सभी सेवाएं और दस्तावेज़ ईमेल के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से भेजे जाते हैं
दस्तावेज़ आमतौर पर PDF फाइल के रूप में प्रदान किए जाते हैं
एक वैध, काम करने वाला ईमेल पता दर्ज करना सुनिश्चित करें
यदि दस्तावेज़ प्राप्त नहीं होते हैं तो अपना स्पैम/जंक फोल्डर जांचें

यदि आपको दस्तावेज़ प्राप्त नहीं होते हैं, तो स्पैम/जंक फोल्डर जांचें, दर्ज किया गया ईमेल पता सत्यापित करें, और अपेक्षित डिलीवरी के 24 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें। यदि देरी हमारी गलती से हुई है तो हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के दस्तावेज़ फिर से भेजेंगे।

डिलीवरी और शेड्यूलिंग:आपके दस्तावेज़ आपके ईमेल पर चेकआउट पर चयनित डिलीवरी स्पीड के आधार पर PDF के रूप में भेजे जाते हैं। यदि आपने चेकआउट पर एक विशिष्ट भविष्य की डिलीवरी तिथि चुनी है, तो आपकी टिकट उस तिथि पर आपके ईमेल पर भेजी जाएगी।कोई सक्रियण लिंक नहीं है— आप अंतिम PDF दस्तावेज़ सीधे ईमेल के माध्यम से प्राप्त करते हैं।

7. धनवापसी नीति नहीं

कठोर रिफंड नीति

सभी भुगतान अंतिम हैं और हमारी ओर से सेवा विफलता की सीमित स्थितियों को छोड़कर वापसी योग्य नहीं हैं, जो हमारी रिफंड नीति में सूचीबद्ध हैं।

7.1 के लिए कोई रिफंड नहीं:

रूटिंग प्राथमिकता (एयरलाइन, मार्ग, स्टॉप, प्रस्थान समय, केबिन) — 3.5 देखें
बोर्डिंग अस्वीकृति, आव्रजन अस्वीकृति, या एयरलाइंस या सीमा अधिकारियों द्वारा कोई अन्य निर्णय
मन की बदली या यात्रा योजनाएं
आपके द्वारा दी गई जानकारी में त्रुटियां
प्रदान किए गए दस्तावेज़ों का उपयोग करने में विफलता
एक बार एयरलाइन-निर्धारित होल्ड विंडो बीत जाने के बाद अस्थायी आरक्षण की समाप्ति
अधिकारियों या नीतियों के कारण देरी
अपरिहार्य घटनाएं

7.2 योग्य रिफंड आधार

हमारी ओर से निम्नलिखित सेवा विफलताओं के लिए ही रिफंड जारी किए जाते हैं:

PNR आपके द्वारा दिए गए ईमेल पर कभी डिलीवर नहीं किया गया
हमारे विज्ञापित होल्ड विंडो के भीतर PNR एयरलाइन की प्रणाली पर सत्यापित नहीं है
आपसे समान मार्गक्रम के लिए एक से अधिक बार शुल्क लिया गया (डुप्लिकेट ऑर्डर)
हमने डिलीवरी से पहले आपका ऑर्डर रद्द कर दिया और प्रतिस्थापन प्रदान नहीं कर सके
हमारी ओर से एक पुष्ट तकनीकी विफलता के कारण डिलीवरेबल प्रदान करना संभव नहीं हो सका

7.3 चार्जबैक

डिलीवर की गई सेवाओं के लिए चार्जबैक शुरू करना धोखाधड़ी है
हम पेमेंट प्रोसेसर्स को पूर्ण डिलीवरी और PNR-सत्यापन साक्ष्य प्रदान करते हैं

8. बौद्धिक संपदा अधिकार

OnwardTicket.us पर सभी सामग्री, जिसमें डिज़ाइन, लेआउट, ग्राफ़िक्स, टेक्स्ट, लोगो, सॉफ़्टवेयर, दस्तावेज़ टेम्पलेट और मालिकाना प्रक्रियाएं शामिल हैं, OnwardTicket.us के स्वामित्व में हैं या उसके लाइसेंस प्राप्त हैं और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।

आप नहीं कर सकते:हमारी वेबसाइट से डेटा प्रतिलिपि बनाना, डुप्लिकेट करना, संशोधित करना, व्युत्पन्न कार्य बनाना, कॉपीराइट नोटिस हटाना, बिना अधिकृत ब्रांडिंग का उपयोग करना, या स्क्रैप करना।

9. गोपनीयता और डेटा

हमारी सेवाओं का उपयोग हमारी गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है, जो बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और संरक्षित करते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप वर्णित डेटा उपयोग के लिए सहमति देते हैं।

10. तृतीय-पक्ष लिंक

हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं (भुगतान/ईमेल) का उपयोग करते हैं जिनकी अपनी नीतियां हैं। हम बाहरी वेबसाइटों पर सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, और लिंक समर्थन का तात्पर्य नहीं है।

11. दायित्व की सीमा

सेवाएं "जैसी हैं" बिना किसी वारंटी के प्रदान की जाती हैं। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, OnwardTicket.us अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, या परिणामी क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

हमारी कुल देयता सेवा के लिए भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी।

12. क्षतिपूर्ति

आप गलत उपयोग, नियमों का उल्लंघन, कानूनों का उल्लंघन, या धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग से उत्पन्न किसी भी दावे, क्षति, या लागत से OnwardTicket.us और उसके सहयोगियों को क्षतिपूर्ति करने और सुरक्षित रखने के लिए सहमत हैं।

13. खाता प्रबंधन

यदि आप नियमों का उल्लंघन करते हैं, धोखाधड़ी में लिप्त हैं, या गलत जानकारी देते हैं, तो हम पहुंच को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। समाप्ति पर कोई धनवापसी नहीं।

14. संशोधन

हम किसी भी समय नियमों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। निरंतर उपयोग स्वीकृति है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को नोट किया जाएगा।

15. अपरिहार्य परिस्थितियां

प्राकृतिक आपदाओं, युद्ध, नेटवर्क विफलताओं, महामारियों, या हमारे उचित नियंत्रण से परे अन्य घटनाओं के कारण विलंबित प्रदर्शन के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

16. विवाद समाधान और शासी कानून

नियम इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों द्वारा शासित होते हैं। विवादों का पहले ईमेल के माध्यम से अनौपचारिक समाधान प्रयास किया जाएगा, वैकल्पिक मध्यस्थता, और अंत में इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों में। क्लास कार्रवाइयों का त्याग किया जाता है। दावे एक वर्ष के भीतर दायर किए जाने चाहिए।

17. पृथक्करणीयता

यदि कोई प्रावधान अमान्य है, तो शेष प्रावधान पूर्ण रूप से लागू रहते हैं।

18. छूट

किसी अधिकार को लागू करने में विफलता उस अधिकार या प्रावधान का त्याग नहीं करती है।

19. असाइनमेंट

बिना सहमति के आप अधिकारों को सौंप नहीं सकते। हम बिना किसी प्रतिबंध के सौंप सकते हैं।

20. समझौता

ये नियम सेवा उपयोग के संबंध में संपूर्ण समझौता हैं।

21. भाषा

किसी भी विसंगति की स्थिति में अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा।

22. संपर्क जानकारी

हमें ईमेल करें

[email protected]

हमारा लक्ष्य 48 घंटों के भीतर जवाब देना है

23. स्वीकृति और सहमति

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि:

आपने इन शर्तों को पढ़ा और समझा है

आप कठोर रिफंड नीति प्रतिबंधों को स्वीकार करते हैं

आप समझते हैं कि बोर्डिंग और प्रवेश निर्णय हमारे द्वारा नहीं लिए जाते

आप सटीक जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं

आप कानूनी रूप से सक्षम हैं और कम से कम 18 वर्ष के हैं

आप सभी देयता सीमाओं को स्वीकार करते हैं

आप समझते हैं कि आरक्षण वैधता (48 घंटे से 14 दिन) एयरलाइन द्वारा निर्धारित की जाती है, हमारे द्वारा नहीं

यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।