गोपनीयता नीति – हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं
Last Updated: March 30, 2026
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1 परिचय
OnwardTicket.us (“हम,” “हमारा,” या “हमें”) आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, जिनमें उड़ान यात्रा कार्यक्रम (आगे के टिकट/नकली टिकट) शामिल हैं, तो हम आपका डेटा कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे संग्रहीत करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।
यह नीति सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (जीडीपीआर) और अन्य लागू डेटा संरक्षण कानूनों का अनुपालन करती है।
2. डेटा नियंत्रक जानकारी
3. हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं
3.1 व्यक्तिगत जानकारी
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं:
3.2 तकनीकी जानकारी
डिवाइस की जानकारी: आईपी पता, ब्राउज़र का प्रकार/संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम
डेटा का उपयोग: देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय, क्लिक पैटर्न
कुकीज़ और ट्रैकिंग: कुकीज़ और पिक्सेल के माध्यम से एकत्रित की गई जानकारी
3.3 विपणन जानकारी
आपकी स्पष्ट सहमति से, हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:
- संचार प्राथमिकताएं
- विपणन सहमति स्थिति
- अभियानों पर प्रतिक्रिया
- न्यूज़लेटर सदस्यता स्थिति
4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
4.1 सेवा वितरण
- यात्रा/वीज़ा दस्तावेज़ों के लिए ऑर्डर प्रोसेस करना और उन्हें पूरा करना
- बुकिंग की पुष्टिकरण प्राप्त करें
- ऑर्डर के बारे में संवाद करें और सहायता प्रदान करें
- पहचान सत्यापित करें और धोखाधड़ी रोकें
4.2 भुगतान प्रसंस्करण
- लेन-देन सुरक्षित रूप से पूरा करें
- धोखाधड़ी का पता लगाना/रोकना
- वित्तीय नियमों का अनुपालन करें
4.3 विपणन
- प्रचार प्रस्ताव भेजें (आपकी सहमति से)
- यात्रा संबंधी सुझाव और मार्गदर्शन साझा करें
- मार्केटिंग सामग्री को वैयक्तिकृत करें
4.4 वेबसाइट में सुधार
- प्रदर्शन और व्यवहार का विश्लेषण करें
- कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाएं
- ए/बी टेस्टिंग करें
4.5 कानूनी अनुपालन
- नियामकीय प्रतिबंधों का अनुपालन करें
- कानूनी अनुरोधों का जवाब दें
- हमारी शर्तों और नियमों का पालन करें
5. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण
5.1 तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता
हम आपके डेटा को उन विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारे व्यवसाय के संचालन में हमारी सहायता करते हैं:
5.2 कानूनी आवश्यकताएं और 5.3 व्यावसायिक हस्तांतरण
हम कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने, अधिकारों की रक्षा करने या धोखाधड़ी की जांच करने के लिए आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं। विलय या अधिग्रहण के दौरान परिसंपत्ति हस्तांतरण में डेटाबेस हस्तांतरण शामिल होगा, जिसमें निरंतर सुरक्षा नोटिस जारी रहेंगे।
5.4 व्यक्तिगत डेटा की बिक्री निषेध
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को उनके विपणन उद्देश्यों के लिए बेचते, किराए पर देते या उनका व्यापार नहीं करते हैं।
6. डेटा प्रतिधारण
हम आपका डेटा केवल आवश्यक अवधि तक ही रखते हैं। इस अवधि के बाद, हम इसे सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या अनाम कर देते हैं।
7. GDPR के तहत आपके अधिकार
यदि आप ईईए, यूके या अन्य जीडीपीआर-लागू क्षेत्रों में स्थित हैं, तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
8. डेटा सुरक्षा
8.1 तकनीकी उपाय
- एसएसएल/टीएलएस डेटा को परिवहन के दौरान एन्क्रिप्ट किया जाता है।
- सुरक्षित भंडारण एन्क्रिप्टेड, सुरक्षित सर्वर
- अभिगम नियंत्रण सीमित कर्मियों की पहुँच
8.2 और 8.3 संगठनात्मक/भुगतान
- डेटा सुरक्षा पर कर्मचारियों का प्रशिक्षण
- सख्त गोपनीयता समझौते
- पीसीआई-डीएसएस कार्ड का पूर्ण अनुपालन
9. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण
यदि डेटा आपके क्षेत्र से बाहर जाता है तो समान GDPR सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हम मानक संविदात्मक खंडों (SCCs) का उपयोग करते हैं।
10. कुकीज़ और ट्रैकिंग
हम स्ट्रिक्टली नेसेसरी, परफॉर्मेंस, फंक्शनल और मार्केटिंग कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप इन्हें अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से नियंत्रित कर सकते हैं।
11. विपणन संचार
हम मार्केटिंग ईमेल तभी भेजते हैं जब आपने स्पष्ट रूप से इसके लिए सहमति दी हो। फ़ूटर में दिए गए लिंक के माध्यम से आप कभी भी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
12. बच्चों की निजता
ये सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों का डेटा एकत्र नहीं करते हैं।
13. तृतीय-पक्ष लिंक
हम बाहरी वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं या सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
14. डेटा उल्लंघन अधिसूचना
किसी भी जोखिम की स्थिति में, हम प्रभावित उपयोगकर्ताओं को 72 घंटों के भीतर सूचित करेंगे और GDPR के अनुसार नियामक अधिकारियों को सतर्क करेंगे।
15. नीति में अद्यतन
हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट करते रहते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना ईमेल या वेबसाइट पर प्रमुख सूचनाओं के माध्यम से दी जाएगी।
16. हमसे संपर्क करें
हम 48 घंटों के भीतर जवाब देने का प्रयास करेंगे।
17. पर्यवेक्षी प्राधिकरण
ईईए/यूके के उपयोगकर्ताओं को स्थानीय डेटा संरक्षण अधिकारियों के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
OnwardTicket.us का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ और समझ लिया है और आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं।