आधिकारिक दस्तावेज़

गोपनीयता नीति – हम आपका डेटा कैसे सुरक्षित करते हैं

अंतिम अपडेट: March 30, 2026

विषय-सूची

1. परिचय

OnwardTicket.us ("हम", "हमारा", या "हम") आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, जिसमें उड़ान मार्गमाला (ऑनवर्ड टिकट/डमी टिकट) शामिल हैं।

यह नीति सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और अन्य लागू डेटा संरक्षण कानूनों का अनुपालन करती है।

2. डेटा नियंत्रक की जानकारी

कंपनी का नाम:OnwardTicket.us
संपर्क ईमेल:[email protected]
वेबसाइट:https://onwardticket.us

3. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

3.1 व्यक्तिगत जानकारी

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं:

पहचान जानकारी: पूरा नाम, जन्म तिथि, राष्ट्रीयता, पासपोर्ट नंबर, पासपोर्ट की समाप्ति तिथि
संपर्क जानकारी: ईमेल पता, फोन नंबर, डाक पता
यात्रा जानकारी: यात्रा तिथियां, गंतव्य देश, प्रस्थान/आगमन शहर
भुगतान जानकारी: बिलिंग पता, भुगतान विवरण (सुरक्षित रूप से प्रोसेस किया गया)
वीज़ा आवेदन डेटा: रोजगार विवरण, यात्रा उद्देश्य, इतिहास, सहायक दस्तावेज़
पहचान दस्तावेज़: पासपोर्ट की प्रतियां, फोटो (आवश्यकतानुसार)

3.2 तकनीकी जानकारी

डिवाइस जानकारी: IP पता, ब्राउज़र प्रकार/संस्करण, OS

उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय, क्लिक पैटर्न

कुकीज़ और ट्रैकिंग: कुकीज़ और पिक्सेल के माध्यम से एकत्रित जानकारी

3.3 मार्केटिंग जानकारी

आपकी स्पष्ट सहमति से, हम एकत्रित करते हैं:

  • संचार प्राथमिकताएं
  • मार्केटिंग सहमति स्थिति
  • अभियानों के प्रति प्रतिक्रिया
  • न्यूज़लेटर सदस्यता स्थिति

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

4.1 सेवा वितरण

  • यात्रा/वीज़ा दस्तावेज़ों के ऑर्डर प्रोसेस करें और पूरे करें
  • बुकिंग पुष्टिकरण उत्पन्न करें
  • ऑर्डर के बारे में संवाद करना और समर्थन प्रदान करना
  • पहचान सत्यापित करना और धोखाधड़ी रोकना
कानूनी आधार (GDPR): अनुबंध का निष्पादन, वैध हित

4.2 भुगतान प्रसंस्करण

  • लेनदेन सुरक्षित रूप से पूर्ण करना
  • धोखाधड़ी का पता लगाना/रोकना
  • वित्तीय विनियमों का पालन करना
कानूनी आधार: अनुबंध, कानूनी दायित्व

4.3 विपणन

  • प्रचारक ऑफर भेजना (सहमति के साथ)
  • यात्रा टिप्स और मार्गदर्शन साझा करना
  • विपणन सामग्री को वैयक्तिकृत करना
कानूनी आधार: स्पष्ट सहमति

4.4 वेबसाइट सुधार

  • प्रदर्शन और व्यवहार का विश्लेषण करना
  • कार्यक्षमता और UX में सुधार करना
  • A/B परीक्षण संचालित करना
कानूनी आधार: वैध हित

4.5 कानूनी अनुपालन

  • नियामक प्रतिबंधों का पालन करना
  • कानूनी अनुरोधों का जवाब देना
  • हमारी नियम और शर्तें लागू करना
कानूनी आधार: कानूनी दायित्व

5. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

5.1 तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

हम आपका डेटा विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारे व्यवाय को संचालित करने में हमारी सहायता करते हैं:

भुगतान प्रोसेसरसुरक्षित रूप से भुगतान संसाधित करने के लिए (जैसे, Stripe, PayPal)
ईमेल प्रदातालेन-देन और मार्केटिंग ईमेल भेजने के लिए
क्लाउड होस्टिंगडेटा संग्रहीत और सुरक्षित करने के लिए
एनालिटिक्स प्रदातावेबसाइट ट्रैफिक और व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए
बुकिंग पार्टनरआरक्षण पूरा करने के लिए आवश्यक एयरलाइन और बुकिंग प्रदाता

5.2 कानूनी आवश्यकताएं और 5.3 व्यवाय हस्तांतरण

हम कानूनी प्रक्रियाओं का अनुपालन करने, अधिकारों की रक्षा करने, या धोखाधड़ी की जांच के लिए आपकी जानकारी प्रकट कर सकते हैं। विलय या अधिग्रहण के दौरान संपत्ति हस्तांतरण में निरंतर सुरक्षा सूचनाओं के साथ डेटाबेस हस्तांतरण शामिल होंगे।

5.4 व्यक्तिगत डेटा की बिक्री नहीं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्षों को उनके विपणन उद्देश्यों के लिए बेचते, किराए पर नहीं देते, या व्यापार नहीं करते।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपका डेटा केवल जितनी आवश्यक हो उतनी अवधि तक रखते हैं। अवधि के बाद, हम इसे सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं।

7 वर्षलेन-देन संबंधी
सक्रियविपणन
24 माहतकनीकी
30 दिनपहचान दस्तावेज़

7. GDPR के तहत आपके अधिकार

यदि आप EEA, UK, या अन्य GDPR-लागू क्षेत्रों में स्थित हैं, तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

→
पहुंच: अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध करें।
→
सुधार: गलत डेटा को ठीक करें।
→
मिटाव: भुलाए जाने का अधिकार।
→
प्रतिबंध: हमारे द्वारा आपके डेटा के उपयोग को सीमित करें।
→
पोर्टेबिलिटी: डेटा को मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें।
→
आपत्ति/वापसी: प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें या सहमति वापस लें।
संपर्क करें: [email protected] (30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं)

8. डेटा सुरक्षा

8.1 तकनीकी उपाय

  • SSL/TLS डेटा ट्रांज़िट में एन्क्रिप्टेड होता है
  • सुरक्षित भंडारण एन्क्रिप्टेड, सुरक्षित सर्वर
  • पहुँच नियंत्रण प्रतिबंधित कर्मचारी पहुँच

8.2 और 8.3 संगठनात्मक/भुगतान

  • डेटा सुरक्षा पर कर्मचारी प्रशिक्षण
  • कठोर गोपनीयता समझौते
  • पूर्ण PCI-DSS कार्ड अनुपालन

9. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

हम आपके क्षेत्र से डेटा के बाहर जाने पर समकक्ष GDPR सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए Standard Contractual Clauses (SCCs) का उपयोग करते हैं।

10. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम Strictly Necessary, Performance, Functional और Marketing कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप इन्हें अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से नियंत्रित कर सकते हैं।

11. मार्केटिंग संचार

हम केवल तभी मार्केटिंग ईमेल भेजते हैं जब स्पष्ट रूप से ऑप्ट-इन किया गया हो। फुटर लिंक से कभी भी अनसब्सक्राइब करें।

12. बच्चों की गोपनीयता

सेवाएँ 18 वर्ष से कम के लिए इच्छित नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों का डेटा एकत्र नहीं करते।

13. तृतीय-पक्ष लिंक

हम बाहरी वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं या सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

14. डेटा उल्लंघन अधिसूचना

जोखिम की स्थिति में, हम प्रभावित उपयोगकर्ताओं को 72 घंटों के भीतर सूचित करेंगे और GDPR के अनुसार नियामक प्राधिकरणों को अलर्ट करेंगे।

15. नीति अपडेट

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट करते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को ईमेल या प्रमुख वेबसाइट सूचनाओं के माध्यम से नोट किया जाएगा।

16. हमसे संपर्क करें

[email protected]

हमारा लक्ष्य 48 घंटों के भीतर जवाब देना है।

17. पर्यवेक्षी प्राधिकरण

EEA/UK उपयोगकर्ताओं को स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरणों के साथ शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है।

OnwardTicket.us का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है और अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं।

संबंधित कानूनी दस्तावेज़

नियम और शर्तें

उपयोग नियम और समझौता

रिफंड नीति

रद्दीकरण और समाधान