Politique de confidentialité – Comment nous protégeons vos données
Dernière mise à jour : March 30, 2026
Table des matières
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1. Introduction
OnwardTicket.us ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, y compris les itinéraires de vol (billets de sortie/billets de réservation).
Cette politique est conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.
2. Informations sur le responsable du traitement
3. Informations que nous collectons
3.1 Informations personnelles
Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons les données personnelles suivantes :
3.2 Informations techniques
Informations sur l'appareil : Adresse IP, type/version du navigateur, système d'exploitation
Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé, modèles de clics
Cookies et suivi : Informations collectées via les cookies et pixels
3.3 Informations marketing
Avec votre consentement explicite, nous collectons :
- Préférences de communication
- État du consentement marketing
- Réponse aux campagnes
- État de l'abonnement à la newsletter
4. Comment nous utilisons vos informations
4.1 Prestation de services
- Traiter et exécuter les commandes de documents de voyage/visa
- Générer les confirmations de réservation
- Communiquer sur les commandes et fournir une assistance
- Vérifier l'identité et prévenir la fraude
4.2 Traitement des paiements
- Effectuer les transactions en toute sécurité
- Détecter/prévenir la fraude
- Se conformer aux réglementations financières
4.3 Marketing
- Envoyer des offres promotionnelles (avec consentement)
- Partagez des conseils et des guides de voyage
- Personnaliser le contenu marketing
4.4 Amélioration du site web
- Analyser les performances et le comportement
- Améliorer les fonctionnalités et l'UX
- Effectuer des tests A/B
4.5 Conformité légale
- Respecter les contraintes réglementaires
- Répondre aux demandes légales
- Appliquer nos conditions générales
5. Partage et divulgation des données
5.1 Prestataires de services tiers
Nous partageons vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre activité :
5.2 Exigences légales et 5.3 Transferts d'entreprise
Nous pouvons divulguer vos informations pour respecter les procédures légales, protéger les droits ou enquêter sur une fraude. Les transferts d'actifs lors d'une fusion ou d'une acquisition impliqueront des transferts de bases de données avec des avis de protection continus.
5.4 Pas de vente de données personnelles
Nous NE vendons PAS, ne louons PAS et n'échangeons PAS vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire. Après cette période, nous les supprimons ou les rendons anonymes de manière sécurisée.
7. Vos droits au titre du RGPD
Si vous êtes situé dans l'EEE, au Royaume-Uni ou dans d'autres régions soumises au RGPD, vous disposez des droits suivants :
8. Sécurité des données
8.1 Mesures techniques
- SSL/TLS Les données sont chiffrées lors du transit
- Stockage sécurisé Serveurs chiffrés et sécurisés
- Contrôle d'accès Accès restreint du personnel
8.2 & 8.3 Organisation/Paiement
- Formation du personnel à la protection des données
- Accords stricts de confidentialité
- Conformité complète PCI-DSS pour les cartes
9. Transfers internationaux
Nous utilisons les Clauses Contractuelles Types (CCT) pour garantir une protection équivalente au RGPD si les données quittent votre région.
10. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires, de performance, fonctionnels et marketing. Vous pouvez les contrôler via les paramètres de votre navigateur.
11. Communications marketing
Nous n'envoyons des e-mails marketing que si vous y avez explicitement souscrit. Désabonnez-vous à tout moment via les liens du pied de page.
12. Protection de la vie privée des enfants
Les services ne sont PAS destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.
13. Liens tiers
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites web externes.
14. Notification de violation de données
En cas de risque, nous informerons les utilisateurs affectés dans les 72 heures et alerterons les autorités réglementaires conformément au RGPD.
15. Mises à jour de la politique
Nous mettons occasionnellement à jour cette politique. Les modifications importantes seront signalées par e-mail ou via des avis visibles sur le site web.
16. Nous contacter
Nous visons à répondre dans les 48 heures.
17. Autorité de contrôle
Les utilisateurs de l'EEE/du Royaume-Uni ont le droit de déposer une plainte auprès des autorités locales de protection des données.
En utilisant OnwardTicket.us, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et consentir à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles.