Politique de confidentialité – Comment nous protégeons vos données
Last Updated: March 30, 2026
Table of Contents
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1. Introduction
OnwardTicket.us (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, notamment les itinéraires de vol (billets de continuation/billets fictifs).
Cette politique est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.
2. Informations relatives au responsable du traitement des données
3. Informations que nous recueillons
3.1 Informations personnelles
Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons les données personnelles suivantes :
3.2 Informations techniques
Informations sur l'appareil : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation
Données d'utilisation : Pages consultées, temps passé, habitudes de clic
Cookies et suivi : Informations collectées via les cookies et les pixels
3.3 Informations marketing
Avec votre consentement explicite, nous collectons :
- Préférences de communication
- statut de consentement marketing
- Réponse aux campagnes
- État de l'abonnement à la newsletter
4. Comment nous utilisons vos informations
4.1 Prestation de services
- Traiter et exécuter les commandes de documents de voyage/visa
- Générer des confirmations de réservation
- Communiquer au sujet des commandes et fournir une assistance
- Vérifier l'identité et prévenir la fraude
4.2 Traitement des paiements
- Effectuez vos transactions en toute sécurité
- Détecter et prévenir la fraude
- Respectez la réglementation financière
4.3 Marketing
- Envoyer des offres promotionnelles (avec consentement)
- Partagez des conseils et des informations de voyage
- Personnaliser le contenu marketing
4.4 Amélioration du site web
- Analyser les performances et le comportement
- Amélioration des fonctionnalités et de l'expérience utilisateur
- Effectuer des tests A/B
4.5 Conformité légale
- Respecter les contraintes réglementaires
- Répondre aux demandes légales
- Appliquer nos conditions générales
5. Partage et divulgation des données
5.1 Prestataires de services tiers
Nous partageons vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise :
5.2 Exigences légales et 5.3 Transferts d'entreprise
Nous pouvons divulguer vos informations afin de nous conformer aux procédures légales, de protéger nos droits ou d'enquêter sur des fraudes. Les transferts d'actifs lors d'une fusion ou d'une acquisition impliqueront des transferts de bases de données avec maintien des avis de protection.
5.4 Aucune vente de données personnelles
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire. Passé ce délai, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
7. Vos droits en vertu du RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou dans d'autres régions où le RGPD est applicable, vous disposez des droits suivants :
8. Sécurité des données
8.1 Mesures techniques
- SSL/TLS Les données sont chiffrées lors de leur transmission.
- Stockage sécurisé Serveurs cryptés et sécurisés
- Contrôle d'accès Accès restreint au personnel
8.2 et 8.3 Organisation/Paiement
- Formation du personnel à la protection des données
- Accords de confidentialité stricts
- Conformité totale des cartes PCI-DSS
9. Transferts internationaux
Nous utilisons des clauses contractuelles types (CCT) pour garantir une protection équivalente au RGPD si les données quittent votre région.
10. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires, de performance, fonctionnels et marketing. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.
11. Communications marketing
Nous n'envoyons d'e-mails marketing qu'aux personnes ayant donné leur accord explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via les liens en bas de page.
12. Protection de la vie privée des enfants
Nos services ne sont PAS destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant les enfants.
13. Liens tiers
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites web externes.
14. Notification de violation de données
En cas de risque, nous informerons les utilisateurs concernés dans un délai de 72 heures et alerterons les autorités réglementaires conformément au RGPD.
15. Mises à jour de la politique
Cette politique est mise à jour ponctuellement. Les modifications importantes seront signalées par courriel ou par des avis bien visibles sur notre site web.
16. Contactez-nous
Nous nous efforçons de répondre dans les 48 heures.
17. Autorité de surveillance
Les utilisateurs de l'EEE/du Royaume-Uni ont le droit de déposer une plainte auprès des autorités locales de protection des données.
En utilisant OnwardTicket.us , vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels.