条款与条件
Last Updated: May 7, 2026
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1. 介绍与接受
欢迎使用 OnwardTicket.us（"我们"、"我们的"或"公司"）。本条款和条件（"条款"）构成您（"您"、"您的"或"客户"）与 OnwardTicket.us 之间具有法律约束力的协议。
通过访问、浏览或使用我们的网站和服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款以及我们的隐私政策和我们在此提及的任何其他政策的约束。
如果您不同意本条款，则不得使用我们的服务。
2. 服务内容
OnwardTicket.us 提供可验证的行程单，用作航空公司值机和边境入境检查的离程证明：
2.1 行程服务
- 临时的、真实的机票预订（也称为"假票"）
- 可用作离程证明的可验证预订记录
- 反映预订情况的 PDF 行程文件
- 可验证的 PNR（旅客订座记录）代码
重要免责声明
我们仅提供可验证的离境行程文件。我们不是法律顾问；我们与任何航空公司或政府机构没有任何关联；我们也不能影响或保证航空公司或边境当局做出的任何登机、入境或其他决定。
3. 服务限制与重要提示
3.1 离境行程单（预订单）
我们的离境行程单具有以下特点：
- 临时的、真实的航空公司预订单旨在作为航空公司值机和边境入境检查的离境证明
- 不是已付款的机票也不用于实际出行
- 有效期有限（48小时至14天，具体由航空公司的预订系统决定——不由我们决定）
- 不构成保证您将被允许乘坐航班、登机或进入任何国家
如果您打算实际出行，您必须另行购买真实机票。我们的预订单不能用于实际出行。
3.2 第三方决定免责声明
- 登机和入境决定由航空公司和目的地边境当局全权决定。
- 我们不保证、承诺或影响任何此类决定的结果。
- 我们不对航空公司或边境当局的任何决定负责。
3.3 信息准确性
您需独自承担以下责任：
- 提供准确完整的信息。
- 核实我们提供的文件中的所有详细信息。
- 确保信息与您的出行计划完全一致。
- 检查拼写、格式、日期和个人详细信息。
- 提交前审查文件。
3.4 预订有效期免责声明
预订有效期为48小时至14天不等。确切的有效期完全由航空公司的预订系统决定，超出我们的控制范围。我们提供可用的最长有效期，但航空公司可自行决定缩短或修改有效期。
OnwardTicket.us 不对因航空公司对预订有效期的处理而产生的任何问题负责，包括航空公司提前取消或修改。
如果您遇到任何有效期相关问题，请联系我们的支持团队立即联系我们，我们将尽力为您提供帮助。
3.5 我们提供的内容：行程单范围
您收到的是一份verifiable PNR — 在真实航空公司上的真实临时预订，移民局和航空公司工作人员可以查询确认。该PNR即为交付物；它可满足离境证明要求。它不是已付款的机票，也不可用于实际出行。
我们根据预订时可验证PNR的可用情况来选择航空公司、航线、停留次数或航段、出发时间和舱位等级。客户不能选择特定的承运人或路线。当提供可验证的离境PNR时，交付即告完成。
偏好其他航空公司、更少的停留次数、不同的出发时间或不同的路线不构成交付缺陷，也不能作为退款或拒付争议的依据。实际的服务失败（PNR未交付、PNR在我们宣传的预留窗口内无法在航空公司系统验证、重复订单以及退款政策中列出的其他情况）仍属于保障范围。
3.6 预订变更和修改
由于每个PNR都是在严格有效期窗口内的真实航空公司系统中预留的，可对已出票预订进行的变更范围有限。每个订单有资格享受一次（1次）免费变更，须遵守以下条件。详细客户规则和示例说明见我们的退款政策第4节（“预订变更与修改”），该节通过引用纳入本条款。
- 48小时有效期等级： 变更请求必须在出票后48小时内提交。
- 7天有效期等级： 变更请求必须在出票后48至60小时之间提交。超过此时间窗口将不予处理。
- 可受理的变更： 姓名拼写错误更正、单程航线更正（出发城市返程 到达城市，非两者），以及日期更正。
- 不予受理： 完整航线变更；航线+日期或航线+姓名的组合变更；乘客姓名全名替换；以及任何多项组合变更。变更服务旨在纠正真实错误，而非改变预订的实质内容。
- 额外变更： 首次之后的进一步变更可根据公司酌情决定收取额外费用进行处理，或建议您下新订单，视具体案情而定。
出票日接近出发日——特殊情况： 当您选择的出发日期与下单日期接近时（例如，订单日期为2026年7月8日，出发日期为2026年7月10日），标准48小时和7天变更窗口不适用。在此情况下，有效期及任何变更范围完全取决于出票时航空公司当时的保位政策。
4. 订购与支付
4.1 订单流程
- 选择您需要的服务速度
- 准确提供所有必要信息
- 查看您的订单详情
- 前往付款
- 通过电子邮件接收确认
4.2 付款条款
- 付款必须在下单时全额完成
- 我们通过已批准的付款处理器接受付款
- 我们网站上的所有价格如有变更，恕不另行通知
- 默认以美元显示价格，但可能会根据您所在的地区以其他货币显示
- 您需负责任何适用的税费或收费
4.3 处理时间
结账时我们提供多种服务速度选项：
标准型
最长24小时
快速
8-10小时
超快速
1-2小时
处理时间从成功付款和信息验证后开始计算。时间为估计值，不作保证。
5. 客户责任
5.1 信息准确性
您同意：
- 提供真实、准确、最新和完整的信息
- 确保所有个人信息（姓名、护照号码、日期）正确
- 确认旅行日期和目的地准确无误
- 如需任何更改或更正，请立即通知我们
- 提交前仔细审查所有文件
5.2 禁止使用
您不得：
- 将服务用于任何非法或欺诈目的
- 提供虚假或误导性信息
- 尝试将临时预订用于实际旅行
- 未经许可转售或再分发我们的服务
- 进行逆向工程、复制或重现我们的文件
- 使用服务伤害、欺诈或欺骗任何一方
6. 服务交付
- 所有服务和文件均通过电子邮件电子交付
- 文件通常以PDF文件形式提供
- 确保您提供有效、可用的电子邮件地址
- 如未收到文件，请检查您的垃圾邮件/垃圾文件夹
如果您未收到文件，请检查垃圾邮件/垃圾文件夹，验证提供的电子邮件地址，并在预期交付时间后24小时内联系我们。如果延迟是我们的过错，我们将免费重新发送文件。
交付与时间安排：您的文件将根据您在结账时选择的交付速度，以PDF格式发送至您的电子邮箱。如果您在结账时选择了特定的未来交付日期，您的机票将在该日期发送至您的电子邮箱。没有激活链接——您将直接通过电子邮件收到最终的PDF文档。
7. 不予退款政策
严格退款政策
所有付款均为最终付款，除我们一方服务失败的情况外不予退款，具体情况在我们的退款政策中列出。
7.1 不予退款的情况：
- 路线偏好（航空公司、路线、经停站、出发时间、舱位）——见3.5
- 登机被拒、入境被拒，或航空公司及边境当局的任何其他决定
- 改变主意或旅行计划
- 您提供的信息有误
- 未使用提供的文件
- 临时预订在航空公司规定的保留窗口过期后失效
- 因当局或政策导致的延误
- 不可抗力事件
7.2 符合退款条件的情况
仅在我们一方出现以下服务失败时才会退款：
- PNR从未送达您提供的电子邮箱
- 在我们宣传的保留窗口内，该PNR在航空公司的系统中无法验证
- 您因同一行程被多次扣款（重复订单）
- 我们在交付前取消了您的订单且无法提供替代品
- 我们一方确认的技术故障导致无法提供可交付成果
7.3 拒付
- 对已交付的服务发起拒付属于欺诈行为
- 我们向支付处理商提供完整的交付和PNR验证证据
8. 知识产权
OnwardTicket.us上的所有内容，包括设计、布局、图形、文本、标识、软件、文档模板和专有流程，均由OnwardTicket.us拥有或授权，并受知识产权法保护。
您不得：复制、翻版、修改、创作衍生作品、删除版权声明、未经授权使用品牌标识，或从我们的网站抓取数据。
9. 隐私与数据
您对我们服务的使用受我们的隐私政策约束，该政策说明了我们如何收集和保护您的个人信息。使用我们的服务即表示您同意如所述的数据使用。
10. 第三方链接
我们使用具有各自政策的第三方服务提供商（支付/电子邮件）。我们不对外部网站的内容负责，链接也不构成认可。
11. 责任限制
服务按“原样”提供，不提供任何保证。在法律允许的最大范围内，OnwardTicket.us 不对间接、附带、特殊或后果性损害承担责任。
我们的总责任不得超过为服务支付的金额。
12. 赔偿
您同意赔偿并使 OnwardTicket.us 及其关联公司免受因您的滥用、违反条款、违法或欺诈使用而产生的任何索赔、损害或费用。
13. 账户管理
如果违反条款、从事欺诈或提供虚假信息，我们保留暂停或终止访问的权利。终止后不予退款。
14. 修改
我们保留随时修改条款的权利。继续使用即表示接受。重大变更将被注明。
15. 不可抗力
对于因灾难、战争、网络故障、疫情或其他超出我们合理控制范围的事件导致的延迟履行，我们不承担责任。
16. 争议解决与适用法律
条款受英格兰和威尔士法律管辖。争议将首先通过电子邮件进行非正式解决，可选择调解，最终由英格兰和威尔士法院处理。放弃集体诉讼。索赔必须在一年内提出。
17. 可分割性
如果任何条款无效，其余条款仍然完全有效。
18. 弃权
未能执行某项权利并不表示放弃该权利或条款。
19. 转让
未经同意，您不得转让权利。我们可以无限制地转让。
20. 协议
本条款构成关于服务使用的完整协议。
21. 语言
如有任何差异，以英文版本为准。
22. 联系方式
23. 确认与同意
使用我们的服务，即表示您确认：
如您不同意本条款，请勿使用我们的服务。