条款及细则
Last Updated: May 7, 2026
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1. 引言和接受
欢迎访问OnwardTicket.us （以下简称“我们”、“本公司”或“公司”）。本条款和条件（以下简称“条款”）构成您（以下简称“您”、“您的”或“客户”）与OnwardTicket.us之间具有法律约束力的协议。
通过访问、浏览或使用我们的网站和服务，您确认您已阅读、理解并同意受本条款、我们的隐私政策以及此处提及的任何其他政策的约束。
如果您不同意这些条款，则不得使用我们的服务。
2. 提供的服务
OnwardTicket.us提供可验证的后续行程单，用作航空公司值机和边境入境检查的后续旅行证明：
2.1 后续行程服务
- 临时真实机票预订（也称为“虚拟机票”）
- 可核实的预订参考号，可用作后续行程的证明。
- 反映预订情况的PDF行程单
- 可验证的PNR（旅客姓名记录）代码
重要免责声明
我们仅提供可核实的后续行程文件。我们并非法律顾问；我们与任何航空公司或政府机构均无关联；我们不对航空公司或边境当局做出的任何登机、入境或其他决定施加影响或做出保证。
3. 服务限制和重要通知
3.1 后续行程（虚拟机票）
我们的后续行程安排如下：
- 临时真实航班预订用作航空公司值机和边境入境检查的后续行程证明
- 未支付的机票不适用于旅行
- 有效期有限（48 小时至 14 天，以航空公司预订系统确定为准，并非由我们确定）
- 并非保证您将被允许乘坐飞机、登机或进入任何国家
如果您打算乘飞机出行，您必须单独购买实际机票。我们的预订信息不能用于实际旅行。
3.2 第三方决策免责声明
- 登机和入境决定完全由航空公司和目的地边境当局自行决定。
- 我们不保证、不承诺或不影响任何此类决定的结果。
- 航空公司或边境管理部门的任何决定，我们概不负责。
3.3 信息的准确性
您须全权负责：
- 提供准确完整的信息。
- 核实我们提供的文件中的所有细节。
- 确保信息与您的旅行计划完全一致。
- 检查拼写、格式、日期和个人信息。
- 提交前审核文件。
3.4 预订有效期免责声明
预订有效期为 48 小时至 14 天。确切的有效期完全由航空公司的预订系统决定，我们无法控制。我们提供的是最长有效期，但航空公司有权自行决定缩短或修改有效期。
OnwardTicket.us对此不承担任何责任对于航空公司处理预订有效期时产生的任何问题，包括航空公司提前取消或更改预订，航空公司概不负责。
如果您遇到任何与有效性相关的问题，请联系我们的支持团队立即联系我们，我们将竭尽全力为您提供帮助。
3.5 我们提供的服务：后续行程范围
你收到的是可验证的PNR——这是真实存在的临时预订，由正规航空公司承运，移民局和航空公司工作人员可以查询并确认。该预订编号（PNR）才是最终交付物，满足后续行程证明的要求。它并非已付费的机票，也并非用于实际旅行。
我们根据预订时可验证的PNR（订位记录编号）选择航空公司、航线、中转次数或航段数、出发时间和舱位等级。客户无需指定航空公司或航线。只要提供可验证的后续PNR，即视为完成交付。
选择其他航空公司、减少中转次数、更改出发时间或更改航线并非交付产品的缺陷，也不构成退款或拒付争议的理由。实际服务故障（例如未交付PNR、在广告宣传的保留期限内航空公司系统无法验证PNR、重复订单以及退款政策中列出的其他情况）仍可获得退款。
3.6 预订变更和修改
由于每个PNR都保存在航空公司的实时系统中，且具有严格的有效期，因此对已出票的预订可进行的更改范围有限。每个订单均符合以下条件：一 (1) 个找零须遵守以下条件。详细的客户须知规则和示例请参见我们的第 4 部分（“预订变更和修改”）。退款政策并通过引用并入本条款。
- 48小时有效期级别：变更请求必须在签发后 48 小时内提交。
- 7天有效期档：变更申请必须在签发后 48 至 60 小时内提交。超出此时间范围的变更申请将不予受理。
- 符合条件的变更：名称拼写错误更正，单侧路线更正（出发城市） 或者 到达城市（而非两者），并进行日期更正。
- 不符合资格：完整的路线变更；路线+日期或路线+姓名组合变更；乘客姓名完全替换；以及任何多项组合变更。变更功能仅用于更正实际错误，而非更改预订内容。
- 其他变更：对于超出第一次范围的进一步更改，公司可酌情决定是否收取额外费用，或者根据具体情况建议您重新下单。
旅行日期临近签发日期——特殊情况：如果您选择的旅行日期与订票日期非常接近（例如，订票日期为 2026 年 7 月 8 日，旅行日期为 2026 年 7 月 10 日），则标准的 48 小时和 7 天更改期限不适用。在这种情况下，任何更改的有效性和范围均完全受航空公司出票时生效的保留政策约束。
4. 订购和付款
4.1 订单流程
- 选择您需要的服务速度
- 请准确提供所有必要信息。
- 请查看您的订单详情
- 进行付款
- 通过电子邮件接收确认信息
4.2 付款条款
- 订单提交时必须全额付款。
- 我们接受通过我们认可的支付处理商进行的付款。
- 所有价格均列于本网站，如有更改，恕不另行通知。
- 价格默认以美元显示，但也可能根据您所在的地区以其他货币显示。
- 您需承担所有适用的税费或其他费用。
4.3 处理时间
我们在结账时提供多种服务速度选项：
标准
最多24小时
快速地
8-10小时
超快
1-2小时
处理时间从成功付款和信息验证后开始计算。时间仅供参考，不作保证。
5. 客户责任
5.1 信息准确性
您同意：
- 提供真实、准确、最新和完整的信息
- 请确保所有个人信息（姓名、护照号码、日期）均正确无误。
- 请核实旅行日期和目的地是否准确
- 如有任何变更或需要更正之处，请立即通知我们。
- 提交前请仔细审核所有文件。
5.2 禁止用途
你不得：
- 不得将服务用于任何非法或欺诈目的
- 提供虚假或误导性信息
- 尝试使用临时预订进行实际旅行
- 未经许可，请勿转售或重新分发我们的服务。
- 对我们的文档进行逆向工程、复制或仿制
- 利用服务伤害、欺诈或欺骗任何一方
6. 服务提供
- 所有服务和文件均通过电子邮件以电子方式交付。
- 文档通常以 PDF 文件格式提供。
- 请确保您提供有效的电子邮件地址
- 如果未收到文件，请检查您的垃圾邮件/广告邮件文件夹。
如果您未收到文件，请检查垃圾邮件/广告邮件文件夹，核实您提供的电子邮件地址，并在预计送达时间后 24 小时内联系我们。如果延误是由于我们的责任造成的，我们将免费重新发送文件。
交付和调度：您的文件将以 PDF 格式发送到您的邮箱，具体发送速度取决于您在结账时选择的发送方式。如果您在结账时选择了特定的未来发送日期，您的电子票将在指定日期发送到您的邮箱。没有激活链接— 您将直接通过电子邮件收到最终的 PDF 文档。
7. 不退款政策
严格的退款政策
除因我方服务故障导致的少数情况（详见退款政策）外，所有款项均为最终款项，不可退款。
7.1 以下情况不予退款：
- 航线偏好（航空公司、航线、经停站、出发时间、舱位）——参见 3.5
- 航空公司或边境当局的拒绝登机、拒绝入境或任何其他决定
- 改变主意或旅行计划
- 您提供的信息有误
- 未能使用所提供的文件
- 临时预订在航空公司规定的保留期限过后即失效。
- 因当局或政策造成的延误
- 不可抗力事件
7.2 符合条件的退款理由
仅当因我方原因导致以下服务故障时，才会发放退款：
- PNR 从未发送到您提供的电子邮件地址。
- 在我们公布的保留期限内，航空公司系统中无法验证该PNR。
- 您的同一份行程被重复收费（重复订单）
- 我们在发货前取消了您的订单，因此无法提供替换品。
- 由于我方技术故障，导致无法交付成果。
7.3 拒付
- 对已提供的服务发起拒付属于欺诈行为。
- 我们向支付处理商提供完整的配送和PNR验证证据。
8. 知识产权
OnwardTicket.us上的所有内容，包括设计、布局、图形、文本、徽标、软件、文档模板和专有流程，均归OnwardTicket.us所有或已获得其许可，并受知识产权法保护。
您不得：未经授权，不得复制、拷贝、修改、创作衍生作品、移除版权声明、使用品牌标识或从我们的网站抓取数据。
9. 隐私和数据
您使用我们的服务须遵守我们的隐私政策，该政策解释了我们如何收集和保护您的个人信息。使用我们的服务即表示您同意我们按照所述方式使用您的数据。
10. 第三方链接
我们使用第三方服务提供商（支付/电子邮件），他们有各自的政策。我们不对外部网站的内容负责，链接并不代表我们认可这些网站的内容。
11. 责任限制
服务按“现状”提供，不提供任何形式的担保。在法律允许的最大范围内， OnwardTicket.us对任何间接、附带、特殊或后果性损害概不负责。
我方承担的全部责任不超过您为该服务支付的金额。
12. 赔偿
您同意赔偿OnwardTicket.us及其关联公司因您的滥用、违反条款、违反法律或欺诈性使用而引起的任何索赔、损害或费用，并使其免受损害。
13. 账户管理
如果您违反条款、从事欺诈活动或提供虚假信息，我们保留暂停或终止您访问权限的权利。终止后不予退款。
14. 修改
我们保留随时修改条款的权利。继续使用即表示您接受修改后的条款。重大变更将另行通知。
15. 不可抗力
对于因灾害、战争、网络故障、疫情或其他超出我们合理控制范围的事件造成的履行延迟，我们概不负责。
16. 争议解决和适用法律
本条款受英格兰和威尔士法律管辖。争议将首先尝试通过电子邮件进行非正式解决，可选择调解，最后诉诸英格兰和威尔士法院。放弃集体诉讼。索赔必须在一年内提出。
17. 可分割性
如果其中任何条款无效，其余条款仍然完全有效。
18. 弃权
未能行使某项权利并不构成对该权利或条款的放弃。
19. 作业
未经同意，您不得转让权利。我们可以不受限制地转让权利。
20. 协议
这些条款构成关于服务使用的完整协议。
21. 语言
如有任何歧义，以英文版本为准。
22. 联系方式
23. 确认与同意
使用我们的服务，即表示您承认：
如果您不同意这些条款，请不要使用我们的服务。