Answers
นโยบายการคืนเงินของ OnwardTicket.us เป็นอย่างไร?
Direct answer
สิทธิ์การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของเรา เราคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยกเลิกก่อนการจองถูกส่งมอบหรือนำไปใช้ เนื่องจากแต่ละคำสั่งซื้อสร้างการจองชั่วคราวในระบบของสายการบิน เมื่อ PNR ที่ยังใช้งานได้ถูกส่งมอบแล้ว บริการจึงเสร็จสมบูรณ์และไม่สามารถคืนเงินได้ โดยแต่ละคำสั่งซื้อรวมการแก้ไข 1 ครั้งฟรีก่อนการส่งมอบ
สิทธิ์การคืนเงินตามนโยบายการคืนเงิน & วิธีแก้ไข SLA
สิทธิ์การคืนเงินถูกกำหนดโดยนโยบายการคืนเงินของเรา: คุณสามารถขอรับคืนเงิน 100% สำหรับการยกเลิกที่ทำก่อนที่การจองของคุณจะถูกออกในระบบ GDS และส่งมอบแล้ว เมื่อ PDF ที่มี PNR 6 ตัวอักษรที่ใช้งานได้และตรวจสอบได้ถูกส่งออก (ตามข้อยกเว้นของ EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU มาตรา 16 สำหรับการทำรายการดิจิทัล/การจองที่เสร็จสมบูรณ์) การให้บริการการจองถือว่าเสร็จสิ้นและไม่สามารถคืนเงินได้ หาก OnwardTicket.us พลาด SLA การจัดส่งที่เลือก (Standard 14h, Urgent 8h, Super Fast 2 hours, Instant 2–20m) ก่อนที่คุณจะใช้บริการ, หรือหาก PNR ที่ออกไม่ผ่านการตรวจสอบเทคนิคของผู้ให้บริการเมื่อส่งมอบ, คุณมีสิทธิ์ได้รับ PNR แทนทันทีหรือคืนเงินเต็มจำนวน
นโยบายการแก้ไขเส้นทางการเดินทาง (การแก้ไขฟรี 1 ครั้งก่อนการส่งมอบ)
หากรายละเอียดการเดินทางของคุณต้องการการปรับเปลี่ยน, เราให้บริการ การแก้ไขฟรี 1 ครั้งก่อนการส่งมอบ ภายในช่วงเวลาการใช้งานที่มีอายุ 48 ชั่วโมงถึง 7 วันของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (หมายเหตุ: นามสกุลผู้โดยสารไม่สามารถแก้ไขได้ใน PNR ของ GDS ที่มีอยู่) ดู การคืนเงิน, การยกเลิก & สเปคการแก้ไข และ นโยบายการคืนเงินอย่างเป็นทางการ.
วิธีการขอคืนเงินหรือการแก้ไข
- อีเมลcontact@onwardticket.us พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ (เช่น
OT-2026-XXXXX) และที่อยู่อีเมลสำหรับการชำระเงิน. - ระบุว่าคุณกำลังขอยกเลิกก่อนการส่งมอบ, การแก้ไขเส้นทาง/วันที่, หรือการตรวจสอบ PNR ทางเทคนิค
- จำไว้ว่า การจองเป็นเส้นทางการเดินทางที่ถือไว้ชั่วคราว (ไม่ใช่ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่ซื้อเพื่อขึ้นเครื่อง) และไม่รับประกันการอนุมัติวีซ่าหรือการเข้าเมือง; การคืนเงินไม่ใช้กับการปฏิเสธวีซ่าจากสถานกงสุล