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Qual è la politica di rimborso di OnwardTicket.us?

Direct answer

Offriamo rimborsi entro 12 ore dall'acquisto, a condizione che il biglietto non sia stato consegnato o utilizzato. Poiché ogni ordine crea una prenotazione temporanea nel sistema della compagnia aerea, il margine è ristretto ma la politica è esplicita. Gli ordini oltre le 12 ore o già consegnati non sono rimborsabili; contatta il supporto per casi eccezionali.

Periodo di rimborso

12 ore dall'acquisto, a condizione che il biglietto non sia stato consegnato o utilizzato. Una volta inviato il PDF con un PNR funzionante, la prenotazione è stata evasa.

Come richiedere

  1. Invia una email a contact@onwardticket.us con il tuo numero d'ordine
  2. Descrivi il motivo della richiesta
  3. Il supporto risponde entro un giorno lavorativo

Ciò che non possiamo rimborsare

  • Biglietti già consegnati con un PNR valido
  • Ordini oltre la finestra delle 12 ore
  • Ordini in cui la compagnia aerea ha già emesso la validità e siamo in fase di consegna

Per la politica completa, consultaPolitica di Rimborso.

Frequently asked

Perché solo 12 ore?
Perché la prenotazione viene effettuata nel sistema della compagnia aerea quasi immediatamente. Dopo la consegna il servizio è stato reso.
Posso ottenere un rimborso se il mio visto viene rifiutato?
Il servizio di biglietto di andata è separato dalla decisione sul visto. I rimborsi seguono la finestra delle 12 ore indipendentemente dall'esito del visto.
Perdo i miei dati quando richiedo un rimborso?
No. I dati degli ordini vengono conservati secondo la nostra politica sulla privacy.

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