Menampilkan halaman ini dalam Bahasa Inggris — belum tersedia dalam Indonesian.

Answers

Apa kebijakan refund OnwardTicket.us?

Reviewed by OnwardTicket.us Editorial & Compliance DeskLast verified: Pricing as of : One-Way $7 · Return $11 · Multi-City $9/leg

Direct answer

Kelayakan pengembalian dana mengikuti kebijakan pengembalian dana kami: kami menawarkan pengembalian dana untuk pesanan yang dibatalkan sebelum reservasi dikirim atau digunakan. Karena setiap pesanan membuat reservasi sementara di sistem maskapai, setelah PNR aktif dikirim, layanan telah dipenuhi dan tidak dapat direembolso; 1 modifikasi gratis sebelum pengiriman disertakan untuk setiap pesanan.

Kelayakan pengembalian dana sesuai kebijakan pengembalian dana & solusi terkait SLA

Kelayakan pengembalian dana ditentukan oleh kebijakan pengembalian dana kami: Anda dapat meminta pengembalian dana 100% untuk pembatalan yang diminta sebelum reservasi Anda diterbitkan di GDS dan dikirim. Setelah PDF yang memuat PNR aktif, dapat diverifikasi, dan terdiri atas 6 karakter telah dikirim (sesuai pengecualian Pasal 16 Direktif Hak-Hak Konsumen UE 2011/83/EU untuk pemenuhan layanan digital/reservasi khusus yang telah selesai), layanan reservasi telah dipenuhi dan tidak dapat direembolso. Jika OnwardTicket.us sewaktu-waktu gagal memenuhi SLA pengiriman yang dipilih (Standar 14h, Mendesak 8h, Super Cepat 2 jam, Instan 2–20m) sebelum Anda menggunakan reservasi, atau jika PNR yang telah diterbitkan gagal diverifikasi melalui sistem maskapai saat pengiriman, Anda berhak memperoleh PNR pengganti seketika atau pengembalian dana penuh.

Kebijakan modifikasi rute perjalanan (1 modifikasi gratis sebelum pengiriman)

Jika detail perjalanan Anda perlu disesuaikan, kami menyediakan 1 modifikasi gratis sebelum pengiriman dalam masa berlaku aktif Anda yangJwaban 48 jam hingga 7 hari tanpa biaya tambahan (catatan bahwa nama belakang penumpang tidak dapat diubah pada PNR GDS yang sudah ada). Lihat Spesifikasi Refund, Pembatalan & ModifikasidanKebijakan Refund Resmi.

Cara mengajukan refund atau modifikasi

  1. Emailcontact@onwardticket.us dengan nomor pesanan Anda (mis., OT-2026-XXXXX) dan alamat email saat checkout.
  2. Tentukan apakah Anda mengajukan pembatalan sebelum pengiriman, modifikasi rute/tanggal, atau pemeriksaan teknis PNR.
  3. Ingat bahwa reservasi adalah itinerary sementara yang ditahan (bukan tiket elektronik yang telah dibeli untuk embarkasi) dan tidak menjamin kelulusan visa atau persetujuan imigrasi; refund tidak berlaku untuk penolakan visa oleh konsulat.

Frequently asked questions

Mengapa pesanan yang telah dikirim tidak dapat direembolso setelah PNR diterbitkan?
Pembuatan reservasi dalam Sistem Distribusi Global maskapai langsung menimbulkan biaya pemesanan dan pemenuhan segmen. Setelah PNR aktif dikirim, layanan telah dipenuhi sepenuhnya.
Apakah saya dapat memperoleh pengembalian dana jika pengajuan visa saya ditolak?
Tidak. OnwardTicket.us menyediakan reservasi penerbangan yang dapat diverifikasi untuk berkas dokumen Anda ($7 sekali jalan, $11 bolak-balik, $9/leg multi-kota); keputusan visa oleh konsulat merupakan hal yang terpisah dan berada di luar kendali kami.
Berapa banyak perubahan tanggal atau rute yang disertakan setelah pengiriman?
Setiap pesanan mencakup 1 modifikasi gratis sebelum pengiriman, selama masa berlaku 48 jam hingga 7 hari yang masih aktif, dengan mengirim email ke contact@onwardticket.us.

Need a verifiable onward ticket right now?

Real airline booking with a live 6-character PNR you can check on the airline's website. From $7, delivered by email.

Book Flight Reservation →