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Wie ist die Rückerstattungsrichtlinie von OnwardTicket.us?

Direct answer

Wir bieten Rückerstattungen innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf an, solange das Ticket noch nicht geliefert oder verwendet wurde. Da jede Bestellung eine temporäre Buchung im Buchungssystem der Fluggesellschaft erstellt, ist das Zeitfenster eng, aber die Richtlinie ist explizit. Bestellungen außerhalb des 12-Stunden-Fensters oder bereits gelieferte Tickets sind nicht erstattbar; kontaktieren Sie den Support für Ausnahmefälle.

Erstattungsfenster

12 Stunden nach dem Kauf, vorausgesetzt, das Ticket wurde nicht zugestellt oder verwendet. Sobald das PDF mit einer gültigen PNR gesendet wurde, ist die Buchung erfüllt.

So stellen Sie einen Antrag

  1. E-Mail an contact@onwardticket.us mit Ihrer Bestellnummer
  2. Beschreiben Sie den Grund für Ihre Anfrage
  3. Der Support antwortet innerhalb eines Werktages

Was wir nicht erstatten können

  • Bereits zugestellte Tickets mit gültiger PNR
  • Bestellungen außerhalb des 12-Stunden-Zeitfensters
  • Bestellungen, bei denen die Airline bereits die Gültigkeit bestätigt hat und wir uns in der Zustellung befinden

Für die vollständige Richtlinie lesen SieErstattungsrichtlinie.

Frequently asked

Warum nur 12 Stunden?
Weil die Reservierung im Fluggesellschaftssystem nahezu sofort vorgenommen wird. Nach der Lieferung wurde die Dienstleistung erbracht.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn mein Visum abgelehnt wird?
Der Weiterflugticket-Service ist getrennt von der Visumentscheidung. Rückerstattungen folgen dem 12-Stunden-Fenster unabhängig vom Visumergebnis.
Verliere ich meine Daten, wenn ich eine Rückerstattung beantrage?
Nein. Bestellunterlagen werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie aufbewahrt.

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